Kakšen je čas in strošek dostave?
Rok dostave
Rok dostave je 2 - 4 dni (dostavna služba DPD). Prvi delovni dan je dan po ustvarjanju ali plačanju naročila.
Cena dostave
Dostava za celotno Slovenijo znaša 5 € (ne glede na število naročenih izdelkov).
Brezplačna dostava nad 133€. (*skupni znesek vseh artiklov brez dostave)
Doplačilo za plačilo po povzetju: 1,35 €
Če je vaš paket izredno nujen, nam to sporočite na [email protected]. Če pride do izjemno redke situacije, da bo paket zamuden, boste o tem obveščeni.
Pakete, ki so v paketni trgovini stranke lahko prevzamejo le na tej lokaciji. Če stranka ni dosegljiva na domačem naslovu, se avtomatsko preusmeri v paketomat. Pakete v tem primeru ne oddajamo v ponovno dostavo, temveč le v primeru, če nas kontaktira prejemnik.
Prevzem in dostava paketov
Na dan dostave bo služba poslala SMS sporočilo s predvidenim časom dostave. Če plačujete po povzetju, pripravite denar.
Dostavna služba dostavlja pakete ob delavnikih od ponedeljka do petka do 15.00 ure.
V kolikor vas ni na naslovu za dostavo, kontaktirajte voznika na številko iz SMS sporočila ali Bima službo za pomoč uporabnikom. V primeru neuspešne dostave bo služba ponovil dostavo naslednji delovni dan.
Zaradi teže ali lomljivosti izdelkov nekatere naročila pošiljamo v več paketih. V tem primeru se skupni znesek plačila po povzetju razdeli na število paketov in se plača ob prevzemu vsakega paketa. Primer so dva kompleta krožnikov, dva pedala traktorja in podobno.
Dostavna služba ne dostavlja ob sobotah in nedeljah. Prvi delovni dan je naslednji dan po izdelavi ali plačilu naročila. Če potrebujete da vaš paket prispe zelo nujno nam to sporočite v opombo za Bima shop pri kreiranju naročila pod podatki za dostavo ali na e-mail [email protected].
Pomembno obvestilo o neprevzemu paketa
"Vsaka neprevzeta pošiljka nam otežuje poslovanje – hvala za razumevanje in podporo! Če paketa ne prevzamete, ne boste več mogli plačati po povzetju. Naročilo lahko prekličete ali spremenite do 10.00 ure naslednjega dne po tem, ko je bilo naročilo oddano – hitro in brez zapletov na [email protected], 385 099 645 7976 ali 385 042 208-334"
Sledenje paketu
Dostavna služba pošlje vašo številko paketa preko SMS sporočila na vaš mobilni telefon katero ste pustili pri oddaji naročila.
Lokacijo paketa lahko preverite na straneh dostavnih služb ali na povezavi v potrditvi naročila ki ste jo prejeli po elektronski pošti, tako da številko paketa iz SMS sporočila prepišete na eno izmed spodnjih povezav:
www.dpd.com/si/sl/prejem-paketov/sledenje-paketu/
Kupec prejme obvestilo ko paket prejme prvo skeniranje v naše skladišče (s predvidenim rokom dostave), kupec pa prejme obvestilo na dan dostave paketa (obvestilo o roku dostave).
Večina paketov prispe v treh delovnih dneh. Če pride do izjemno redke situacije ko bo paket zamujal boste o tem obveščeni. Vsi naši artikli so na voljo v centralnem skladišču ali v eni izmed maloprodajnih trgovin.
* Storitev "NAROČILO S PREDNOSTNO OBDELAVO (+2 €) ne sodeluje pri obračunu pri doseganju brezplačne dostave. Pri tej storitvi ne jamčimo da bo paket dostavljen hitreje od običajne dostave, zagotavljamo pa da bomo to naročilo obdelamo in pošljemo v skladišče na zlaganje pred rednimi naročili ki nimajo izbrane te storitve.
Čas dostave po odpremi iz našega skladišča je odvisen od urnika dostavne službe. Seveda je večja verjetnost da bo zaradi hitrejše obdelave z naše strani ta paket prispel hitreje, vendar tega ne moremo zagotoviti ker ne vplivamo na urnik dostave dostavne službe.
