Pogoji zadev

Splošni pogoji

Podatki o podetju:

Bima.si je spletna trgovina podetja:

KB d.o.o.

Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec
Telefon: 042/ 215-777
Fax: 042/ 215-778
E-pošta: k-b@k-b.hr

OIB: 57881852421
MBS: 3751759

Bima.si je spletna trgovina

Info telefon: +38542 208 - 334

                       +38599 645 - 7976

E-pošta za internet kupce: info@bima-shop.hr

Vračilo artiklov:                    reklamacije@bima-shop.hr

Bančni račun Privredna banka Zagreb d.d.:
2340009-1110454838  (IBAN: HR1823400091110454838 )

Bančni račun Zagrebačka banka d.d.:
2360000-1101747682  (IBAN: HR7723600001101747682 )

Osnovni kapital:
1.776.000,00 kn plačano v celoti

Člani uprave:
Križanec Blanka, Križanec Tihomir, Lopac B., Kušter T.

KB d.o.o. je podjetje za proizvodnjo in trgovino, vpisano v sodni register Trgovinskega sodišča v Varaždinu.

Veljavno pravo: hrvaščina

Nadležno sodišče v Varaždinu.

SPLOŠNE DOLOČBE

KB doo, Sračinec (Občina Sračinec), Vilka Novaka 6, OIB: 57881852421 (v nadaljevanju: KB) ponuja spletno storitev za prodajo izdelkov preko svoje spletne strani na bima-shop.si (v nadaljevanju: bima.si), na svetovnem spletu - internet (v nadaljevanju: spletne strani).

Ti splošni pogoji veljajo tudi v primeru, da do sklenitve pogodbenega razmerja s stranko pride prek družabnih omrežij, kot so Facebook, Instagram (v nadaljevanju: družbena omrežja), nato prek telekomunikacijskih kanalov, aplikacij za mobilna sporočila (WhatsAPP, viber, messenger , sms in tsl.). Če pa kupec odda ponudbo KB za sklenitev pogodbe prek družbenih omrežij ali komunikacijskih kanalov ali mobilnih aplikacij, je KB ni dolžan sprejeti, in šteje se, da je do sklenitve pogodbenega razmerja prišlo le, če KB sprejme takšno ponudbo. Zaradi lažje terminologije v teh splošnih pogojih, ko se uporablja izraz "spletna stran", enako velja za družbena omrežja, pa tudi za nakup / naročanje izdelkov in na druge možne načine, določene v teh pogojih (telekomunikacijski kanali, pošta , mobilne aplikacije za pošiljanje sporočil.

Bima-shop.si je spletna trgovina, ki deluje v okviru podjetja KB d.o.o.., enega največjih uvoznikov igrač, jedi in darilnih izdelkov na Hrvaškem ter proizvajalcev originalnih daril, ki zagotavlja varno nakupovanje po najboljših cenah in odlično logistiko hitro dostava izdelkov in skrb za vsakega kupca. Za vse informacije in vprašanja v zvezi s spletnim nakupovanjem ali v zvezi z izdelki in storitvami KB d.o.o. nam pišite po e-pošti: info@bima-shop.si ali po telefonu 042 / 208-334.

Ti splošni pogoji določajo pogoje in pravila uporabe spletnega mesta bima-shop.si, uporabo vseh storitev, ki so na njih na voljo, nato nakup in prodajo izdelkov KB, bodisi prek spletne strani, bodisi prek družbenih omrežij, oz. preko telekomunikacijskih kanalov in / ali nakupov v maloprodajnih mestih KB (v nadaljevanju: Splošni pogoji). Splošni pogoji veljajo tudi za vse poddomene in spletne strani ter aplikacije za mobilne telefone ali druge naprave, ki so registrirane pri podjetju KB doo, potem enako velja za nakup izdelkov KB na družbenih omrežjih, pa tudi za nakup izdelke na daljavo po telekomunikacijskih kanalih, aplikacijah za mobilna sporočila.

Ti splošni pogoji veljajo tudi za nakup izdelkov v maloprodajnih mestih KB. Z dostopom do spletnega mesta ali naročilom na njem ali z nakupom izdelkov KB na katerega koli od zgoraj opisanih načinov kot uporabniki se strinjate z vsemi pogoji njihove uporabe. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo, spremenimo in dopolnimo pogoje uporabe te strani. Spremembe začnejo veljati v času objave na spletnem mestu. Uporabnik je dolžan redno prebrati Splošne pogoje poslovanja in se šteje, da je z dostopom do spletnega mesta seznanjen s trenutnimi pravili in pogoji njihove uporabe.

Zato vas vabimo, da pred uporabo spletnega mesta ali pri naročanju ali nakupu izdelkov na katerega koli od zgoraj navedenih načinov pozorno preberete pogoje in določila Politike zasebnosti (Politika zasebnosti in Politika piškotkov) (v nadaljevanju Politika zasebnosti). podatke), ki je sestavni del teh splošnih pogojev. Če se ne strinjate s Splošnimi pogoji in politiko zasebnosti, ne uporabljajte spletnega mesta in ne oddajajte naročil na njem ali naročite in na kakršen koli drug način kupujte izdelke. Zato se lahko ti Splošni pogoji spremenijo in vaša odgovornost je, da jih redno berete, ker vedno veljajo tisti Splošni pogoji, ki veljajo v času uporabe spletnega mesta ali v času sklenitve pogodbe z KB. Nadaljevanje uporabe spletnega mesta, torej nakup ali naročanje izdelkov po objavi novih spremenjenih splošnih pogojev, pomeni, da uporabnik spremembe sprejema.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s Splošnimi pogoji ali Politiko zasebnosti, nas lahko kontaktirate po pošti ____info@k-b.hr__________.

Določeni pogoji

Uporabnik - v skladu s temi splošnimi pogoji je vsaka oseba, ki dostopa in / ali uporablja storitve spletnega mesta in / ali aplikacije KB, ki vključuje neregistrirane uporabnike, registrirane uporabnike in poslovne subjekte, ki storitve KB uporabljajo na pogodbeni podlagi. Izraz Uporabnik v smislu teh pogojev pomeni tudi osebe, ki oddajo naročilo prek družbenih omrežij ali telekomunikacijskih kanalov.

Stranka - je vsaka oseba, ki naroča in / ali kupuje izdelke bodisi na spletnem mestu ali prek družabnih omrežij ali telekomunikacijskih kanalov ali v maloprodajnih mestih KB. Kupec izdelka je lahko le polnoletna poslovno sposobna fizična oseba in pravna oseba. S sprejetjem teh pogojev potrjujete, da ste starejši od 18 let in imate polno poslovno sposobnost ali da ste v skladu s 117. členom družinskega zakona s poroko pred polnoletnostjo pridobili popolno poslovno sposobnost in da ste popolnoma sposobni sprejemanja teh Splošnih pogojev poslovanja ter da ste pooblaščena oseba za naročanje / nakup izdelkov, če nakup opravite v imenu in v imenu pravne osebe.

Kupec tudi s sprejetjem teh Splošnih pogojev ali z njihovim obvestilom, pod polno materialno in kazensko odgovornostjo, potrjuje, da so vsi osebni podatki, predloženi za naročilo / nakup izdelkov itd., Resnični in pravilni. V nasprotnem primeru je družbi KB odgovorna za vso škodo, ki bi lahko nastala zaradi posredovanja lažnih podatkov, družba KB pa je pooblaščena, da sproži vse postopke, ki so ji na voljo zoper stranke, ki so posredovale napačne podatke.

Omejitev nakupa

Prodaja, nakup in / ali naročanje alkoholnih pijač osebam, mlajšim od 18 let, je prepovedana in je urejena s 13. členom Zakona o gostinstvu (NN 85/15). Če KB ugotovi, da je naročilo zadevnega izdelka opravila mladoletna oseba, zaradi dejstva, da je zadevna oseba lažno predstavila svoje osebne podatke, je vsaka odgovornost KB za prodajo istega izključena, proti kupcu oz. njegov zakoniti zastopnik bo sprožil ustrezen postopek za povrnitev nastale škode. Pri nakupu pijač, ki vsebujejo alkohol, je uporabnik dolžan s polno odgovornostjo potrditi, da je star več kot 18 let.

Delovni dan / delovni čas

Delovni dan v skladu s temi splošnimi pogoji velja za redno obdobje od ponedeljka do petka v času od 08:00-16:00 ure. Prazniki in prazniki ali drugi dnevi, za katere je z zakonom ali posebno določbo določeno, da ne delajo, se v skladu s temi splošnimi pogoji ne štejejo za delovne dni.

Končni uporabnik nosi vso odgovornost presoditi točnost, popolnost ali koristnost kakršnekoli informacije, mnenja, stališča, nasveta ali druge vsebine, ki je dostopna preko spletne strani bima.si. V nadaljevanju besedila Splošnih pogojev, bo zaradi lažjega razumevanja namesto končnega uporabnika uporabljen termin kupec, le v primeru sklenjene kupoprodajne pogodbe med končnim uporabnikom in podjetjem KB d.o.o.

NAŠI PODATKI

Prodajo blaga na tej spletni strani pod imenom bima-shop.si opravlja podjetje KB doo, Sračinec (Občina Sračinec), Vilka Novaka 6, OIB: 57881852421, e-poštni naslov info@kb.hr, telefonska številka 042 / 215-777, faks 042 / 215-778, vpisano v sodni register pri Gospodarskem sodišču v Varaždinu pod številko MBS: 070037635, davčna številka: ___HR57881852421______________. Znesek osnovnega kapitala družbe: 1.776.000,00 HRK, ki je bil v celoti plačan. Člani uprave: Križanec Blanka, Križanec Tihomir, Lopac Biljana, Kušter Tihana. Osebe, pooblaščene za zastopanje družbe, so direktorica Biljana Lopac, ki zastopa podjetje posamično in samostojno, ter Mario Lopac in prokurista Filip Kušter..

Seznam maloprodajnih mest KB najdete na spletnem mestu.

VAŠI PODATKI

Podatki ali osebni podatki, ki nam jih posredujete, se obdelujejo v skladu z našo politiko zasebnosti. Z uporabo tega spletnega mesta ter pri naročanju / nakupu izdelkov na kakršen koli drug način se strinjate z obdelavo teh podatkov in podatkov ter izjavljate, da so vse posredovane informacije pravilne in resnične.

UPORABA SPLETNEGA MESTA / DRUŠTVENIH MREŽ

Pravica do uporabe spletnega mesta KB in družbenih omrežij je osebna pravica končnega uporabnika in je nikakor ni mogoče prenesti na druge fizične ali pravne osebe, prav tako noben uporabnik ni pooblaščen za prijavo drugih fizičnih ali pravnih oseb. Končni uporabnik je osebno odgovoren za varovanje zaupnosti gesel na mestih, kjer ta obstajajo. Končni uporabnik se zaveda dejstva, da včasih pride do prekinitev storitev ali dogodkov, na katere družba KB d.o.o. in sprejema, da KB d.o.o. ne odgovarja za izgubo podatkov, ki bi lahko nastala med prenosom informacij po internetu ali družabnih omrežjih. Končni uporabnik se strinja in sprejema, da se lahko dostop do spletnih mest / družabnih omrežij včasih prekine, začasno ni na voljo ali onemogoči.

KB d.o.o. ne odgovarja za vsebino, ki jo lahko uporabnik, naročnik ali nepooblaščen uporabnik objavi na spletnem mestu KB ali v družabnih omrežjih. KB d.o.o. si pridržuje pravico do spreminjanja, prilagajanja, spreminjanja, brisanja ali odstranjevanja vsebine, ki se ji zdi neprimerna.

Končni uporabnik potrjuje, da so vse razprave ocene, komentarji, zasebna sporočila, javne in ne zasebne narave in da so zato zaposleni v podjetju KB d.o.o. lahko spremljajo komunikacije končnega uporabnika brez njihove vednosti in izrecnega dovoljenja.

Končni uporabnik se strinja, da bo odškodninsko odgovarjal za vse odškodninske in odškodninske zahtevke, vključno s pravnimi stroški, ki bi lahko nastali zaradi uporabe teh spletnih mest ali družbenih omrežij s strani Končnega uporabnika in ne prevzema odgovornosti za družbo KB d.o.o. KB d.o.o. lahko kadar koli prekine poslovni odnos s katerim koli od svojih končnih uporabnikov. KB d.o.o. si pridržuje pravico, da v primeru kakršnega koli vedenja končnega uporabnika, ki ga po lastni presoji oceni kot nesprejemljivo, kakor tudi v primeru neskladnosti s Splošnimi pogoji poslovanja, takoj prekliče gesla ali uporabniške račune končnih uporabnikov Uporabi končni uporabnik.

Uporabnik lahko svoja vprašanja in komentarje pošlje pisno, po pošti ali elektronski pošti, KB d.o.o. bo poslal pisni odgovor po pošti ali elektronski pošti v zakonskem roku. KB d.o.o., je distributer (ne založnik) vsebin tretjih oseb in končnih uporabnikov. KB d.o.o. ne jamči za točnost, popolnost ali uporabnost katere koli vsebine, niti za njeno sposobnost prodaje ali primernosti za kakršen koli poseben namen.

KB d.o.o. ne odgovarja za točnost ali zanesljivost mnenj, nasvetov ali izjav, objavljenih na spletnem mestu bima.si, ki jih izvaja kdo drug kot pooblaščena oseba podjetja KB d.o.o.

Z uporabo tega spletnega mesta in družbenih omrežij ter oddajanjem naročil se strinjate, da:

  • i) to spletno mesto / družbena omrežja uporabljajte izključno za poizvedbe in pravno veljavna naročila.
  • ii. ne izvajate napačnih ali lažnih naročil. Če utemeljeno verjamemo, da je bilo tako naročilo izvršeno, smo ga lahko preklicali in o tem obvestili pristojne organe.
  • iii. nam posredujte točne in resnične podatke o vašem e -poštnem naslovu, poštnem naslovu in / ali kontaktnih podatkih.

Prav tako se strinjate, da lahko te podatke uporabimo za stik z vami, če je to potrebno za vaše naročilo (glejte Politiko zasebnosti). Če nam ne posredujete vseh potrebnih podatkov, vašega naročila ne bomo mogli obdelati.

Z uporabo te spletne strani ali družbenih omrežij se uporabnik izrecno strinja, da je izključno odgovoren za uporabo, zato podjetje KB d.o.o. ne jamči (I) za posledice, ki bi lahko nastale zaradi uporabe tega spletnega mesta, ali (II) za točnost, zanesljivost ali vsebino kakršnih koli informacij, storitev ali blaga, ki so na voljo na tem spletnem mestu.

Z naročilom na tej spletni strani izjavljate, da ste starejši od 18 let in da ste polno poslovno sposobni ali da ste v skladu s 117. členom družinskega zakona pridobili popolno poslovno sposobnost s sklenitvijo zakonske zveze pred polnoletnostjo, torej da ste pooblaščena oseba pravne osebe, če je uporabnik pravna oseba, in da imate zakonsko pravico skleniti zavezujoče pogodbe.

RAZPOLOŽLJIVOST STORITEV

Storitev dostave artiklov, ki so na voljo na tem spletnem mestu, je na voljo za ozemlje Republike Hrvaške, vse v skladu s pravili in pogoji dostavne službe, ki za KB ponuja storitve dostave

PLAČILO!

Vse predstavljene cene z izdelki so maloprodajne cene z DDV, vendar ne vključujejo stroškov pošiljanja ali stroškov, povezanih z izbiro plačilnega sredstva (npr. Po povzetju), ki se nato prištejejo k skupni ceni. Cene izdelkov in dostava so izražene v kunah.

Cena izdelka bo vedno navedena na naši spletni strani, razen v primeru očitne napake. Čeprav se trudimo, da bi bile cene, navedene na spletnem mestu pravilne, lahko pride do napake. Če odkrijemo napako v ceni izdelka, ki ste ga naročili, vas bomo o tem obvestili v najkrajšem možnem času in vam dali možnost, da potrdite naročilo po pravilni ceni ali prekličete naročilo. Takšne situacije so izredne in glede situacije, napačna cena za določen izdelek in nezmožnost dostave določenemu naročilu kupca. Če vas ne moremo kontaktirati, se bo naročilo štelo za preklicano in vsi plačani zneski bodo v celoti povrnjeni. Če kupec še vedno prejme izdelek po napačni ceni v trgovini Bima, se kupec zaveže, da bo povrnil razliko v ceni zadevnega izdelka, Bima pa bo kupca kontaktiral glede vračila kupnine.

Če je napaka v ceni očitna in nedvoumna in ste razumno razumeli, da cena ni pravilna, vam nismo dolžni prodati nobenega izdelka po napačno navedeni nižji ceni (tudi če smo poslali potrdilo o dostavi). Cene se lahko kadar koli spremenijo. Razen kot je navedeno zgoraj, spremembe ne bodo vplivale na naročila, za katera smo poslali potrditev naročila. Zato izdelke kupi in dostavi po cenah v času naročila s strani kupca, ne glede na datum dobave. 

Ko izberete vse artikle, ki jih želite kupiti, bodo dodani v košarico. Naslednji korak je obdelava naročila in izvedba plačila. V ta namen je treba slediti korakom postopka nakupa in v vsakem koraku zagotoviti ali potrditi zahtevane podatke. Poleg tega lahko med postopkom nakupa s predplačilom spremenite podatke o naročilu.

Prodajalec je kadar koli pooblaščen, da določi prodajo, dnevno ali tedensko posebno prodajo za posamezen izdelek, skupino izdelkov in / ali za vse izdelke. Prikaz blaga v spletni trgovini ni pravno zavezujoča ponudba, ampak le nezavezujoč spletni katalog. S pritiskom na gumb "Naročilo z obveznostjo plačila" pošljete zavezujoče naročilo za blago v košarici. Potrditev naročila se izda takoj po oddaji naročila in ne pomeni sprejetja pogodbe. Vaše naročilo lahko sprejmemo s pošiljanjem prevzema naročila po e-pošti ali na drug način, ki ste ga oddali, ali s pošiljanjem blaga na naslov za dostavo.

Vsi izdelki, ki so na voljo na naši spletni strani, so naročeni preko elektronskega obrazca.

Bima.si vam omogoča nakup in plačilo izabranih izdelkov v spletni trgovini na naslednje načine:

1. Plačilo s kreditno kartico:

Plačajte neposredno prek interneta z uporabo najsodobnejše storitve plačila s kreditno kartico T-Com Pay Way: Visa, MasterCard in Diners. Možnost plačila do 12 obrokov za kartice Diners ali do 12 obrokov, če ste uporabnik kartice Maestro ali Visa prek terminala PBZ ali ZABA. Ponujamo tudi plačilo do 12 obrokov kartice ZABA Mastercard in plačevanje s karticami Visa Premium.

2. Plačilo ob prejemu pošiljke (po povzetju):

Plačilo po povzetju vam omogoča plačilo zneska naročila kurirju ob dostavi na določen naslov. Plačilo

 Plačilo po povzetju je izključno v gotovini, torej zneska ni mogoče plačati s kreditno kartico. V primeru, da prejemnik zaradi odsotnosti ne more prejeti pošiljke, kurir pusti obvestilo o datumu zapadlosti pošiljke. Plačilo po povzetju je možno samo za naročila izdelkov do 999,90 HRK. V primeru plačila po povzetju se zaračuna dodatek v višini 3,00 HRK. Plačilo z gotovino ob dostavi ni možno pri izdelkih, ki so narejeni po specifikaciji potrošnika, t.i prilagojeni izdelki. V primeru enostranske odpovedi pogodbe se vračilo izvede z bančnim nakazilom. Za to potrebujemo podatke o vašem bančnem računu. Pridržujemo si pravico do izdaje kupona v višini vrnjenega blaga, če niso podani podatki o bančnem računu in po zaporednih opominih.

3. Plačilo prek internetnega bančništva: 

Predračun z vsemi podatki, potrebnimi za plačilo ali potrditev naročila s podatki o plačilu, se pošlje na vaš e-poštni naslov, naveden v naročilu, ali na drug primeren način (sms, aplikacije za mobilna sporočila, družabna omrežja). in kateri podatki vključujejo številko računa, na katerega morate plačati znesek naročila. Plačilo lahko nato izvedete s svojim internetnim bančništvom ali s plačilom v bančni poslovalnici, pošti, na Fini itd. Ko je plačilo vidno na transakcijskem računu KB, ki prejema vaše plačilo, naročene izdelke pošljemo na vaš naslov v čas dostave.

Če je plačilo izvedeno z bančnim nakazilom (bančno nakazilo ali spletno bančništvo), je kupec dolžan uporabiti podatke za plačilo, ki jih je od prodajalca prejel po pošti.

Kupec je dolžan pri izpolnitvi naročila zahtevati račun R1, poznejše zahteve za račun R1 ne bodo sprejete.

* ti načini plačila veljajo samo za nakupe prek spletne trgovine ali če je naročilo izvedeno prek družabnih omrežij, telekomunikacijskih kanalov, aplikacij za mobilna sporočila.

Kuponi in popusti, ki jih prejmejo kupci, se ne seštevajo in ne veljajo za že znižane izdelke.

Cene in popusti na Bima.si in v maloprodajnih trgovinah niso nujno enaki. Kuponov, ki jih ustvarijo spletni kupci, ni mogoče porabiti v trgovinah.

Izjemno naročanje izdelkov je možno tudi prek družbenih omrežij, telekomunikacijskih kanalov, oz prek aplikacij za mobilna sporočila (WhatsApp, viber, messenger itd.). Vendar v v tem konkretnem primeru samo tisti izdelki, ki so na voljo in na voljo / na voljo na na spletni strani bima.si pod pogoji in cenami izdelkov, navedenih na spletni strani v čas naročila. V tem primeru je naročilo kupca veljavno le, če KB obvesti kupca, da je sprejel njegovo naročilo. Ko KB sprejme zadevno naročilo, kupcu dostavi potrditev naročila skupaj s Splošnimi pogoji.

Druge izdelke, ki niso na voljo na spletnem mestu, lahko naročite / kupite na Maloprodajne trgovine KB, glede na njihovo razpoložljivost. KB ni dolžan sprejemati naročil za izdelke, ki niso na voljo in so na voljo na spletnem mestu bima.si. Po zaključku naročila lahko kupec izbere enega od treh plačilnih načinov, navedenih v teh Splošni pogoji. Po potrditvi plačila se naročeni izdelki pošljejo kupcu na želeni naslov z dostavno službo. Vsi podatki, zbrani od stranke, se uporabljajo izključno za namene boljših in hitrejših dostavnih storitev naročeno blago ali obveščanje strank o novicah v naši spletni trgovini ali spremembah v načinu poslovno.

Bima.SI skuša čim bolj natančno prikazati ponujene izdelke z vidnimi slikami v spletni trgovini, ime in opisi opisujejo izdelke in njihove lastnosti čim natančneje, vendar to ni primerno za manjša odstopanja med dostavljenim izdelkom in fotografijo istega, pa tudi v primeru očitnega KB napaka in povprečen človek je zlahka opazil, da gre za napako. Stranke so še posebej opozorjene da lahko pride do odstopanj od barve izdelka na fotografiji in samega izdelka ter kakšna so odstopanja možno zaradi kota slikanja, osvetlitve, pa tudi, da se barva izdelka na sliki sploh ne ujema z barvo samega izdelka, v tem primeru pa bo ustrezen opis izdelka pod fotografijo.

Vse cene, predstavljene s proizvodi, so maloprodajne cene z DDV, vendar ne vključujejo stroškov pošiljanja ali stroškov, povezanih z izbiro plačilnega sredstva (npr. Po povzetju), ki se nato prištejejo k skupni ceni. Cene izdelkov in dostava so izražene v kunah. Cena izdelka bo vedno navedena na naši spletni strani, razen v primeru očitne napake. Čeprav poskušamo ohraniti pravilne cene na spletnem mestu, lahko pride do napake. Če odkrijemo napako v ceni izdelka, ki ste ga naročili, vas bomo o tem obvestili v najkrajšem možnem času in vam dali možnost, da potrdite naročilo po pravilni ceni ali prekličete naročilo. Takšne situacije so izredne in glede na situacijo, napačno ceno za določen izdelek in nezmožnost dostave določenemu naročilu kupca.

Če vas ne moremo kontaktirati, se bo naročilo štelo za preklicano in vsi plačani zneski bodo v celoti povrnjeni. Če kupec v trgovini Bima še vedno prejme izdelek po napačni ceni, se zaveže, da bo povrnil razliko v ceni zadevnega izdelka, Bima pa bo kupca kontaktiral glede vračila kupnine. Če je napaka v ceni očitna in nedvoumna in razumno razumete, da je cena napačna, vam nismo dolžni prodati nobenega izdelka po napačno navedeni nižji ceni (tudi če smo poslali dobavnico) Cene se lahko kadar koli spremenijo. Razen kot je navedeno zgoraj, spremembe ne bodo vplivale na naročila, za katera smo oddali potrditev naročila. Zato kupec izdelke kupi in dostavi po cenah v času naročila, ne glede na datum dobave. Ko izberete vse artikle, ki jih želite kupiti, bodo dodani v košarico.

Naslednji korak je obdelava naročila in izvedba plačila. V ta namen je treba upoštevati korake postopka nakupa in na vsakem koraku posredovati ali potrditi zahtevane podatke. Poleg tega lahko med postopkom predplačila spremenite podatke o naročilu. Prodajalec lahko kadar koli določi prodajo, dnevno ali tedensko posebno prodajo za posamezen izdelek, skupino izdelkov in / ali za vse izdelke ...

POSTOPEK NAROČANJA

Izdelke naročite prek spletnega mesta po preprostih navodilih, da izpolnite vse potrebne podatke in končno potrdite naročilo.

Prebrskajte ponudbo naših izdelkov in izbrane izdelke preprosto dodajte v košarico s klikom na zeleni gumb »DODAJ V KOŠARICO«, ki se nahaja s klikom na vsak posamezen izdelek.

Na vrhu strani lahko kadar koli spremljate, koliko izdelkov imate v košarici in kolikšna je skupna količina dodanih izdelkov. Kliknite na OGLED VOZIČKA; si lahko podrobno ogledate izdelke, ki ste jih dodali v košarico, spremenite količino naročenih izdelkov in izdelke odstranite iz košarice.

V zgornjem desnem kotu kliknite ZAKLJUČEN NAKUP, da začnete postopek dokončanja nakupa, ki je sestavljen iz treh korakov in v katerega boste vnesli podatke o dostavi in ​​podatke o plačilu.

1. korak (vnesite e-pošto in geslo) potrditve naročila, kjer morate vnesti svoj e-poštni naslov za pošiljanje potrditve naročila ter računov in obvestil v zvezi z nakupom. S klikom na gumb "NASTAVI KOT GOST" se odpre 2. korak potrditve naročila (Podatki o dostavi), kjer morate vnesti podatke za dostavo izdelka in dostavo računa ter klikniti NAPREJ KORAK.

"Naslednji korak" je tretji in zadnji korak, kjer izberete način plačila in potrdite naročilo s klikom na gumb "ZAVRŠI NAKUP", s katerim ste zaključili postopek naročanja in ne morete več dodajati izdelkov v košarico. Na zaslonu se prikaže sporočilo zahvale, po e-pošti pa boste prejeli potrditev prejetega naročila. Po elektronski pošti vas bomo obvestili, da je naročilo sprejeto in poslano ("Potrditev dostave"). Potrdilo o dostavi bo priloženo elektronsko potrditev s podrobnostmi vašega naročila ("E-potrditev"). V primeru, da niste prejeli potrditve naročila, preverite svojo neželeno pošto na spodnjem stiku, preden se obrnete na KB.

Nakup ni mogoče zaključiti brez označevanja polja; Strinjam se s Splošnimi pogoji, katerih oznaka kupec potrjuje, da je prebral in razume te Splošne pogoje in da se z njimi strinja ter označuje polje "Jaz sem zavedajte se, da naročilo vključuje plačilo. "

V vsakem od teh treh korakov lahko v košarico dodate še več izdelkov, tako da v spodnjem levem kotu kliknete gumb »DODAJ VEČ IZDELKOV«, vendar le pred klikom na gumb »Ustvari naročilo. Če kupec v 72 urah po elektronski pošti ni prejel potrditve nakupa ali ni mogoč dostop do storitve na način, ki je naveden v elektronskem sporočilu, se je dolžan obrniti na prodajalca na elektronski naslov ________info@bima-shop.hr____________________.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena ob prevzemu naročila, izdelek pa bo dostavni službi dostavljen v 5 delovnih dneh (brez sobote, nedelje in neradnih dni) od dneva, ko je plačilo kupca vidno na računu KB , razen pri plačilu po povzetju. Če kupec izbere način plačila z gotovino po povzetju, je prodajna pogodba sklenjena v času prevzema naročila stranke, izdelek pa bo dostavni službi odposlan v 5 delovnih dneh (sobota, nedelja in nedelovalno). izključenih dni) po sklenitvi prodajne pogodbe. Izjemoma do sklenitve pogodbenega razmerja med družbo KB in stranko ne bo prišlo, če je to opisano v postavki RAZPOLOŽLJIVOST PROIZVODA.

RAZPOLOŽLJIVOST IZDELKA

Vsa naročila izdelkov so odvisna od razpoložljivosti izdelka v skladišču KB. V posameznih primerih je možno, da zaradi velikega povpraševanja po določenih izdelkih, pa tudi zaradi in ker se zaloga izdelkov ne posodablja zaradi naročil, oddanih izven delovnega časa, prodajalec ne bo mogel za dostavo nekaterih naročenih izdelkov. Nekateri izdelki v ponudbi so v celoti ali delno razprodani.

V primeru razprodanih izdelkov bo kupec pred dostavo blaga obveščen po elektronski pošti ali telefonu ali na kakršen koli drug način, na katerega je bilo oddano naročilo, v tem primeru prodajalec ne nosi nobene odgovornosti in pogodba je samodejno sklenjena prenehala. V tem primeru lahko prodajalec prek levega kontakta obvesti kupca o ponovni razpoložljivosti zadevnega izdelka. V primeru, da je kupec za izdelek plačal po izvedenem naročilu, bo KB kupcu vrnil denar na način in v rokih, ki jih določi kupec v primeru enostranske odpovedi.

ZAVRNITEV OBDELAVE NAROČILA

Pridržujemo si pravico, da kadar koli odstranimo kateri koli izdelek s tega spletnega mesta, pa tudi odstranimo ali spremenimo njegove materiale ali vsebino. Čeprav se bomo po svojih najboljših močeh trudili obdelati vsa naročila, obstajajo izredne okoliščine, zaradi katerih moramo zavrniti obdelavo naročila, potem ko smo poslali potrditev naročila. Pridržujemo si pravico, da to kadar koli storimo, Stranka pa bo o tem obveščena na način, na katerega je oddala naročilo izdelka. Ne odgovarjamo vam ali tretjim osebam za odstranitev katerega koli izdelka s tega spletnega mesta ali za odstranitev ali spreminjanje materialov ali vsebine s spletnega mesta ali za prekinitev obdelave naročila po tem, ko smo poslali potrditev naročila.

Prav tako si KB pridržuje pravico, da zavrne naročnikovo naročilo in izdelek dostavi tudi kupcu enostransko odpovedati kupoprodajno pogodbo, če je bilo naročilo že poslano kupcu, zlasti v naslednjih primerih: - če obstaja sum zlorabe pravic s strani kupca, - če obstaja sum, da je kupec lažno predstavil podatke, potrebne za sklenitev pogodbe, zlasti če KB ugotovi, da je kupec napačno predstavil njegove osebne podatke, - če gre za kupca, ki je prej zlorabil svoje pravice, še posebej, če je zavrnil prevzem dostavljen izdelek - in v drugih primerih, ko KB oceni, da bi s sprejetjem naročila s strani kupca to bil KB povzročena škoda.

IZJAVA O VARNOSTI PRI PLAČILU!

T-Com Pay Way uporablja najsodobnejše standarde varovanja podatkov - Secure Socket Layer ( SSL ) protokol s 128- bitnim kodiranjem podatkov in MD5 algoritem. ISO 8583 protokol zagotavlja, da se izmenjava podatkov med T-Com sistemom in avtorizacijskimi centri izdajateljev kreditnih kartic izvaja v zasebnem omrežju, ki je zaščiteno pred nepooblaščenim dostopom z dvojno plastjo zaščite (firewall).

IZJAVA O ZASEBNOSTI

Bima.si in KB d.o.o. se obvezujeta, da bosta zagotovili zaupnost osebnih podatkov kupcev, na način zbiranja samo osnovnih informacij končnih uporabnikov, ki so nujno potrebne za izpolnitev naročila in ostalo potrebno komunikacijo; informiranja kupcev o načinu uporabe zbranih podatkov z možnostjo izbire uporabe njihovih podatkov, ter izbiro in dovoljenje pri prikazovanju lastnega imena na seznamu, ki se uporablja v namen marketinga. Vsi podatki uporabnikov so varovani in so dostopni le zaposlenim, ki jih edino lahko uporabljajo za potrebe opravljanja dela. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam in so vsi zaposleni v podjetju KB. d.o.o. in njihovi partnerji odgovorni in obvezni upoštevati Zakon o varstvu osebnih podatkov.

KB d.o.o. (v nadaljnem besedilu KB) kot ponudnik storitvi spletne strani bima.si (v nadaljevanju bima.si) je v skladu z veljavnimi predpisi z namenom varovanja zasebnosti svojih strank, a zlasti z Zakonom o splošnem varstvu osebnih podatkov (GDPR). V nadaljevanju bo opisano, kako upravljavec obdelave podatkov KB d.o.o.o Sračinec, Vilka Novaka 6, obravnava osebne podatke.

Prosimo Vse kupce spletne trgovine Bima.si in prejemnike obvestil o izdelkih in akcijah (v nadaljnem besedilu Naročniki), da preberejo vse informacije na tej strani da boste lažje razumeli katere informacije KB zbira in obdeluje, za kakšen namen, na podlagi katere pravne podlage, s kom in zakaj ih deli, kako ih ščiti in kakšne so vaše pravice do dostopa do osebnih podatkov, njihov popravek in izbris ter kakšna je vaša pravica do pritožbe.

Vsak kupec ali naročnik, ki ima kakršna koli vprašanja v zvezi z osebnimi podatki, lahko pošlje e-pošto na info@k-b.hr.

S sprejetjem te izjave o zasebnosti s klikom pri registraciji stranke, oziroma s prijavnom Naročnika za sprejemanje obvestil o izdelkima in akcijama Bima.si, Stranka oziroma Naročnik potrjuje da je prebral, razumel in se strinjal z obdelavo osebnih podatkov, kot je določeno v tej izjavi.

PRAVILNIK O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Predmet tega Odloka o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: Odlok) je varstvo osebnih podatkov posameznikov.

Z uporabo izdelkov in storitev KB, dostopom do spletnega mesta bima-shop.si (v nadaljevanju: BIMA.SI), registracijo posameznikov na spletnem mestu BIMA.SI, naročanjem izdelkov KB prek spletne trgovine ali družbenih omrežij, mobilnimi aplikacijami za izmenjavo sporočila, po telekomunikacijah in z vzpostavitvijo pogodbenega razmerja s KB, KB - zaupate svoje osebne podatke, ta odlok pa opisuje, katere podatke lahko KB zbira, kako se obdeluje, za kakšne namene se uporablja in katere pravice imajo posamezniki povezane z njihovimi osebnimi podatki.

Z začetkom veljavnosti tega odloka o varstvu osebnih podatkov je možno, da bodo trenutni uporabniki od nas prejeli e-pošto s prošnjo, da potrdite privolitev za prejemanje obvestil od nas po pošti, telefonu, SMS-u, aplikacijah za mobilna sporočila, družabnih omrežjih ali po e-pošti, ker ne moremo potrditi ali najti v arhivu točno tako, kot ste nam dali svoj naslov. Zato vas prosimo, da nam, če želite še naprej prejemati marketinške informacije, jasno in nedvoumno podate svoje soglasje, sicer vas o tem ne bomo mogli dodatno obvestiti.

POROČILO O KRŠITVI OSEBNIH PODATKOV TUKAJ.

2. VODJA OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Podjetje KB d.o.o., Sračinec, Vilka Novaka 6, OIB: 57881852421 (v nadaljevanju: KB) je vodja obdelave osebnih podatkov v smislu Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov. Kontaktni podatki, preko katerih toženec izpolnjuje svoje pravice iz tega pravilnika, so na elektronskem naslovu info@k-b.hr ali osebno na naslovu vodje obdelave.

3. KONTAKTNI PODATKI URADNIKA ZA ZAŠČITO OSEBNIH PODATKOV

Kontaktni podatki pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov so: Goran Peremin (info@k-b.hr).

Če imate kot uporabnik kakršna koli vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, se lahko obrnete na elektronski naslov našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov po elektronski pošti: __________info@k-b.hr__________ ali po pošti na naslov KB, pisno naslovite n / r osebnih pooblaščenec za varstvo podatkov ______042 215 766_________.

4. NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV IN VRSTE ZBIRANIH IN OBDELOVANIH OSEBNIH PODATKOV.

4.1. NAMEN ZBIRANJA / OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

KB d.o.o. kot upravljavec zbira osebne podatke za namene sklepanja in izpolnjevanja prodajnih pogodb, dostave izdelkov za pripravo prodajnih dokumentov, tehnične podpore in odobritve plačil s kreditnimi in debetnimi karticami, za kar je pravna podlaga člen 6 (1) (b) ) Splošne uredbe. varstvo podatkov, tj. obdelava je potrebna za izvedbo pogodbe, v kateri je tožena stranka, ali za ukrepanje na njeno zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, ter nadalje obdeluje osebne podatke za beleženje naročil strank , edinstveno identifikacijo kupca, poslovno analizo, za katero je določena člen 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov, ker je obdelava potrebna za zakonite interese izboljšanja poslovanja in prilagajanja proizvodnje za prepoznavanje potreb trga, nato zbira in obdeluje osebni podatki za izpolnitev zakonskih obveznosti KB, kot so Zakon o DDV -u, Odlok o DDV, Zakon o trgovini, Zakon o elektro prodaja, Zakon o varstvu potrošnikov itd., in v posebnih primerih, če ste nam dali veljavno privolitev, potem lahko uporabimo vaše kontaktne podatke za namene neposrednega trženja, za katere je pravna podlaga določena s točko a) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, ki jo je odgovoril na soglasje za obdelavo njegove osebne podatke za enega ali več posebnih namenov.

Poleg tega KB zbira in obdeluje osebne podatke kupca spletnega mesta bima.si z namenom izvajanja varne avtentikacije strank, ki dostopajo do spletnega mesta bima.si, uresničevanja pogodb o nakupu blaga ali storitev, dostave blaga kupec, komunikacija s kupcem, možni pravni postopki, realizacija pogodbe, deloma pa uporabljamo avtomatizirane procese obdelave, da nenehno izboljšujemo svoje procese v interesu strank, da ponudbo za stranko naredimo individualno in prilagodimo njihovo ponudbo izdelkov in storitev glede na navade in potrebe strank.

KB zbira in obdeluje osebne podatke naročnika obvestila o izdelkih in dejanjih za pošiljanje obvestil, povabil k sodelovanju v natečajih po e-pošti, družabnih omrežjih ali drugih komunikacijskih kanalih, na katere ste se že prijavili, vse sodne postopke v zvezi s pogodbo, ustvariti uporabniški profil z namenom prejemanja posameznih informacij, tržnih raziskav ter izboljšanja učinkovitosti in kakovosti naših storitev. Ne zbiramo podatkov o otrocih. Če smo prepričani, da so nam bili takšni podatki posredovani brez soglasja staršev ali skrbnikov otrok, mlajših od 16 let, jih bomo nemudoma odstranili. Mladoletni, mlajši od 16 let, ne smejo uporabljati spletnega mesta bima-shop.si. Noben del spletnega mesta bima-shop ni namenjen privabljanju nikogar, mlajšega od 16 let. Podatke, ki ste jih navedli v naročilu, lahko uporabite tudi za nadzor ali obstaja netipičen postopek naročanja (npr. hkratno naročanje velike količine blaga na istem naslovu z različnimi uporabniškimi računi) ali pa je uporabnik posredoval lažne osebne podatke ali obstaja sum, da zlorablja svoje pravice po zakonu. Za nas obstaja zakonit interes, da prevzamemo tak nadzor. Pravna podlaga za obdelavo je čl. 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

4.2. VRSTE ZBIRANIH IN OBDELOVANIH OSEBNIH PODATKOV

Pri registraciji osebe za kupca spletnega mesta bima.si bo KB od bodočega kupca zahteval, naj posreduje določene podatke o sebi (osebne podatke), kot so ime, naslov, poštna številka, e-poštni naslov, telefonska številka in geslo. Kupec tudi potrjuje, da se strinja z obdelavo osebnih podatkov, ko navede, da se strinja s Splošnimi pogoji. Med registracijo se je mogoče naročiti na obvestila spletnega mesta bima.si, ti podatki pa bodo posredovani zunanjemu sistemu za pošiljanje obvestil. Naročnina na obvestilo ni obvezna in je odvisna od osebe, ki se registrira.

Poleg teh podatkov iz vašega računalnika zbiramo podatke, ki lahko vključujejo naslov IP, datum in čas dostopa do spletnega mesta bima.si, podatke o strojni opremi, programski opremi ali internetnem brskalniku, ki ga uporabljate, operacijski sistem in aplikacijo vašega računalnika. nastavitve različice in jezika. Vsakič, ko dostopate do spletnega mesta / aplikacije, ustrezen spletni brskalnik vaše končne naprave pošlje informacije na našo spletno stran / aplikacijo, kjer se začasno shranijo v protokolarne datoteke, tako imenovane datoteke dnevnika. Tu shranjeni nizi podatkov vsebujejo naslednje podatke, ki so shranjeni do samodejnega izbrisa: datum in čas prenosa, ime dostopne strani, naslov IP zahtevane naprave, referenčni URL (URL izvora, od koder ste prišli na našem spletnem mestu) ), količino prenesenih podatkov, čas nalaganja ter podatke o izdelku in različici uporabljenega brskalnika ter ime vašega ponudnika dostopa. Pravna podlaga za obdelavo naslovov IP je člen 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Naš zakoniti interes izhaja iz jamstva za nemoteno povezavo, zagotovila za udobno uporabo našega spletnega mesta / aplikacije, ocene varnosti in stabilnosti sistema. Takojšnji sklep o vaši identiteti ni mogoč z uporabo shranjenih podatkov. Podatki se shranijo in samodejno izbrišejo, ko so doseženi zgoraj omenjeni nameni. Določeni roki za izbris se določijo glede na merilo nujnosti.

Za našo spletno stran / aplikacijo uporabljamo ti Piškotki. Natančno, kateri proces je vključen in katere podatke za to uporabljamo, je podrobneje opisano spodaj v poglavju z naslovom Politika piškotkov. Posredovanje osebnih podatkov je odločitev kupca ali naročnika. Če kupec ali naročnik ne posreduje zahtevanih obveznih podatkov za določeno dejavnost, ki jih od njih zahteva, se ne bo mogel ukvarjati s to dejavnostjo, saj brez teh podatkov dejavnost ne bo tehnično izvedljiva. KB priporoča, da kupci skrbijo za geslo za prijavo za račun spletnega mesta bima.si. Pri izbiri kombinacije znakov za geslo priporočamo kombiniranje velikih in malih črk ter številk, pri tem pa uporabite geslo z najmanj šestimi znaki. Geslo priporočamo občasno (vsaj enkrat letno). Torej, če se registrirate na naši spletni strani / aplikaciji in / ali z nami sklenete drugo pogodbo, pošljete naročilo za izdelek, da bi sklenili, izvedli ali preklicali / odpovedali pogodbo, obdelujemo potrebne podatke. Tej vključujejo:

  • Ime, priimek
  • Address naslov računa in naslov za dostavo izdelka
  • e -poštni naslov
  • podatki za izdajanje računov in plačilo
  • datum rojstva
  • Telefonska / mobilna številka
  • Številka transakcijskega računa (tekoča ali žiro) za vračilo, kadar je kupec upravičen do istega

Pravna podlaga za to je člen 6 (1) (a) in (b) Splošne uredbe o varstvu podatkov, torej nam dajete na voljo podatke na podlagi ustreznega pogodbenega razmerja (npr. Upravljanje računa stranke / uporabnika, prodajna pogodba ) med vami in našimi. Za obdelavo vašega e-poštnega naslova v primeru nakupa prek naše spletne strani / aplikacije smo dolžni poslati elektronsko potrditev naročila na podlagi zakonsko določenih parametrov (člen 6 (1), točka c) Splošne uredbe o varstvu podatkov) .

5. PRAVNA OSNOVA OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Kupec z vnosom svojih osebnih podatkov in potrditvijo (klikom) na sprejetje Splošnih pogojev sklene pogodbeno razmerje, ki je podlaga za nakup izdelkov in storitev po izbiri stranke na spletnem mestu bima.si, in ki je vsebovan v Splošnih pogojih poslovanja.podatki so zakoniti, ker so na zahtevo kupca izvedeni ukrepi za uresničitev nakupa izdelkov in storitev, ki jih je naročil kupec. Naročnik, ki se prijavi za prejemanje obvestil o izdelkih in akcijah z vnosom svojih podatkov na spletno mesto bima.si in z dvojnim potrditvijo pravilnosti e-poštnega naslova, daje soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov. Uporabnik lahko privolitev kadar koli prekliče tako, da obvesti e-poštni naslov pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov info@k-b.hr ali se odjavi s seznama naročnikov s klikom na povezavo za odjavo, ki je na voljo v vsakem obvestilu, poslanem naročniku.

Obdelava osebnih podatkov v postopku plačila s kreditnimi in debetnimi karticami ter gotovina po povzetju KB ne zbira osebnih podatkov, vnesenih za namene obdelave in plačila kartic. KB uporablja osebne podatke v sistemu HT PayWay za obračunavanje in preverjanje naročil, plačanih s kartico. Naročnikom je naročeno, da jih HT Pay Way obvesti o obdelavi osebnih podatkov na spletnem mestu, kjer poteka plačilni postopek. (https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/privole) Če so bili nekateri osebni podatki zbrani in obdelani pri plačilu izdelkov, se posredujejo tretji osebi glede na vrsto plačila (npr. pri plačilu s kreditno kartico na pri ponudniku kreditne kartice). Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je čl. 6 odstavek 1 točka a), čl. 6. odstavek 1. točka b) Splošne uredbe o varstvu podatkov in čl. 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Če plačate z gotovino po povzetju, se vaši podatki o dostavi in ​​plačilu za prenos in sprejem plačila posredujejo ustreznemu dostavnemu partnerju.

6. S KATERIMI PREJEMNIKI KB DELA OSEBNE PODATKE

KB osebnih podatkov kupca ali naročnika ne bo delila z drugimi strankami, razen v primerih, navedenih v naslednji točki, in v primerih, ko to zahtevajo pozitivni predpisi. Vpogled v osebne podatke uporabnikov lahko pri izvajanju svojega dela, povezanega s prodajnimi pogodbami, ki jih stranke sklenejo s podjetjem KB d.o.o. naslednje osebe: pravne osebe, ki sodelujejo pri izvajanju prodajnih pogodb, kot so dostavne storitve, knjigovodske storitve, informacijska podpora, pravne osebe, ki ponujajo storitve spletnega trženja itd., s katerimi s pogodbenimi razmerji skrbno določimo obseg in vprašanje varstva osebnih podatkov . KB doo lahko navedene podatke posreduje tretjim osebam za namene izvajanja pogodb, zaščite interesov uporabnikov in podjetja KB doo ter preprečevanja morebitnih zlorab, potrebe po boljšem vpogledu in razumevanju posameznih potreb in zahtev uporabnikov ter razvijanju priložnosti za zagotavljati vse storitve, ki povečujejo zadovoljstvo uporabnikov, za katere je pravna podlaga zakoniti interes upravljavca, opisan v členu 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Zato bo KB, če to zahteva izvedba pogodbe o nakupu izdelkov ali storitev, ki jih naroči naročnik, osebne podatke stranke delil z: ponudniki distribucije blaga, s katerimi ima sklenjeno stalno pogodbo, in v ta namen Ponudnik distribucijskih storitev lahko od naročnika zahteva, da v času dostave paketa med osebnim prevzemom blaga pregleda njegovo osebno izkaznico, vse za namen realizacije storitve dostave paketa in evidenco o tem, kdo je paket prevzel. Če kupec noče posredovati teh podatkov, mu paket ne bo dostavljen. Na naslednjih straneh lahko preberete več o politikah zasebnosti, ki veljajo za dostavne storitve, ki strankam zagotavljajo distribucijo blaga:

Overseas politika zasebnosti 

Politiko zasebnosti GLS (General Logistics Systems Croatia d.o.o.) najdete na naslednji povezavi: https://gls-group.eu/HR/hr/zastita osebnih

Hrvaška pošta d.d. Politiko zasebnosti najdete na naslednji povezavi: https://www.posta.hr/hr/pomoc-i-podrska/zastita-privatnosti/6436

Prav tako je možno, da KB sklene pogodbe z drugimi dostavnimi službami, v tem smislu pa se stranke napotijo ​​na pravila o zasebnosti dostavne službe, ki trenutno dostavlja izdelke KB. Ponudnik storitev za pošiljanje oglaševalskih akcij z glasili. Osebni podatki bodo posredovani sistemu novic le, če stranka navede, da želi prejemati obvestila o ponudbah, promocijah in promocijskih materialih.  Vsi podatki o naročilih, izdelkih in osebnih podatkih, ki jih uporabniki vnesejo na spletno stran bima-shop, so shranjeni na strežnikih podjetja Cratis d.o.o. s katerim ima KB pogodbo in podpisano izjavo o zaupnosti.

7. DRUŠTVENA MREŽA IN MOBILNE VLOGE ZA IZMENJAVO SPOROČIL

V skladu s točko f) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov na naši spletni strani uporabljamo družbene vtičnike družbenih omrežij Facebook in Twitter, da bi naše podjetje postalo bolj znano. Promocijski namen tega se lahko šteje za legitimni interes v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov. Odgovornost za režim varstva podatkov morajo zagotoviti njihovi ponudniki. Upoštevajte namen in obseg zbiranja podatkov ter druge obdelave in uporabe podatkov s strani ustreznih ponudnikov, pa tudi vaše sorodne pravice in možnosti nastavitve za zaščito vaše zasebne sfere od ustreznih opomb o varstvu podatkov ponudnikov, katerih povezava je na voljo spodaj. Zato se lahko uporabniki prijavijo tudi na spletno mesto bima.si za naročilo / nakup izdelkov prek družabnih omrežij, v zvezi s tem pa se uporabniki sklicujejo na politiko zasebnosti istih. Družba Facebook Ireland Inc. V čigar skupini so Facebook, Facebook messenger, Instagram, Whatsapp, samostojno zbira podatke. Namen in obseg zbiranja podatkov s strani Facebook Messengerja ter nadaljnjo obdelavo in uporabo vaših podatkov tam, pa tudi vaše pravice v zvezi z njim in možnosti nastavitve za zaščito vaše zasebne sfere, preberite v varstvu podatkov Facebook Messenger Opomba. Zato vas opozarjamo na politiko zasebnosti skupine Facebook, opombe o zaščiti podatkov Facebook Messenger pa najdete tukaj: https://www.facebook.com/policy.php.

8. OBDOBJE, V KATEREM BO SHRANILO OSEBNE PODATKE

KB hrani osebne podatke strank in naročnikov spletnega mesta bima.si, ki so registrirani na spletnem mestu bima.si ali so dali soglasje za obdelavo podatkov v tržne namene do trenutka, ko jih kupec želi izbrisati, ali do umakne privolitev. Spletno mesto bima.si vam omogoča, da natisnete in izbrišete podatke, ki jih imate o stranki, razen če obstaja zakonska ovira. V tem primeru bo stranka obveščena o pravnih ovirah, zaradi katerih podatkov ni mogoče izbrisati. Drugi podatki kupcev, ki se zbirajo med potekom pogodbe, se hranijo 12 mesecev, torej do izteka zakonskih ali možnih pogodbenih pravic garancije in garancije. Po izteku tega roka za določena obdobja hranimo podatke o pogodbenem razmerju, ki so po Trgovinski in davčni zakonodaji potrebni. V tem obdobju podatke obnovi le finančna uprava.

9. SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

KB d.o.o. bo zagotovil, da bodo osebni podatki uporabnika shranjeni na varnem mestu (kar vključuje razumno upravno, tehnično in fizično zaščito za preprečitev nepooblaščene uporabe, dostopa, razkritja, kopiranja ali spreminjanja osebnih podatkov), do katerega lahko dostopajo le pooblaščene osebe KB doo.

Zbrani podatki so v elektronski obliki in zaščiteni s SSL certifikatom, ki šifrira podatke in tako zagotavlja, da komunikacija med računalnikom naročnika ali naročnikom in KB d.o.o. poteka po varnem protokolu. Varstvo podatkov KB d.o.o. jemlje resno in sprejema različne varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov. Na žalost noben prenos podatkov po internetu ali katerem koli brezžičnem omrežju ni 100% varen. Posledično, čeprav KB izvaja razumne zaščitne ukrepe za varstvo podatkov, ne more jamčiti za zaščito kakršnih koli podatkov, poslanih na ali s spletnega mesta bima-shop, in ni odgovoren za dejanja nobene tretje osebe, ki prejme te informacije.

KB d.o.o. bo hranil osebne podatke toliko časa, kolikor je to potrebno za izvajanje določenega zakonitega namena, razen če veljavni predpisi določajo daljše obdobje shranjevanja in vsaj za čas trajanja pogodbe med uporabniki, kot je potrebno za namene, določene s posebno zakonodajo , med trajanjem pogodbe, (npr. podatke o finančnih transakcijah hranimo po zakonu o računovodstvu 11 let). Ali do preklica pravice do uporabe, kadar je to želja tožene stranke in ni v nasprotju s pravnimi predpisi.

KB d.o.o. ne beleži in ne shranjuje podatkov o transakcijah uporabnikov, potrebnih za plačila s kartico.

10. PODATKI V ZVEZI Z VAŠIMI PRAVICAMI

V skladu z veljavnimi predpisi o zasebnosti podatkov imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa / informacij o vaših osebnih podatkih, ki smo jih shranili, in pravica, da zahtevate popravek, izbris ali omejitev obdelave vaših osebnih podatkov

Naročnik in naročnik imata kadar koli možnost dostopa do svojih osebnih podatkov z registracijo na spletnem mestu in z dostopom do profila, kjer lahko kupec spremeni svoje osebne podatke, ki so v skupni rabi s KB.

Kupec in naročnik lahko od KB zahtevata in prejemata popolne podatke o shranjenih osebnih podatkih, pa tudi njihov popravek tako, da pošljejo elektronsko sporočilo na elektronski naslov pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov: info@k-b.hr.

  •  Kupec in naročnik imata pravico kadar koli zahtevati izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe). Stranka lahko to stori prek spletnega mesta bima-shop.si ali z zahtevo po elektronskem naslovu pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov info@k-b.hr in podatki bodo nemudoma izbrisani. Uporabnik ima možnost, da pri vsakem obvestilu, ki ga prejme od bima-shop.si po elektronski pošti, vloži zahtevo za izbris ali pa lahko pošlje e-pošto na elektronski naslov pooblaščenke za varstvo osebnih podatkov info@kb.hr navaja, da so njegovi osebni podatki izbrisani.
  • Pravica do ugovora obdelavi podatkov zaradi lastnega legitimnega interesa, javnega interesa ali profiliranja, razen če lahko dokažemo, da obstajajo prepričljivi, upravičeni razlogi, ki presegajo vaše interese, pravice in svoboščine, ali da takšna obdelava poteka za namene potrditve, uporabe ali obrambe pravnih zahtevkov. Če kljub vsem sprejetim ukrepom za varstvo osebnih podatkov menite, da imate razlog za ugovor, se obrnite na elektronski naslov pooblaščenke za varstvo osebnih podatkov info@kb.hr Seveda imate pravico prijaviti nadzorni organ Agencije za varstvo osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosa podatkov
  • Pravica do vložitve pritožbe na Agencijo za varstvo osebnih podatkov.
  • Soglasje za zbiranje, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov lahko kadar koli prekličete z veljavnostjo v prihodnosti.

Za vsako od teh pravic se lahko obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov po e-pošti: ________info@k-b.hr___________

Naš odgovor boste prejeli najkasneje v 30 dneh od datuma prijave.

11. UMIK UGOTOVITVE

Koncesije, ki jih posamezniki dajejo v stik in druge namene ter izven okvira drugih razlogov za zbiranje podatkov, veljajo do preklica in jih lahko posameznik kadar koli pisno prekliče na naslov vodje obdelave ali po elektronski pošti : info @ kb .hr.

12. SPREMEMBE PRAVILNIKA O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

Ta Politika zasebnosti, KB se lahko kadar koli spremeni z objavo spremenjenega besedila Izjave o zasebnosti na spletnem mestu bima-shop. Zato vabi stranke in naročnike, da občasno pregledajo to izjavo o zasebnosti. Če se kupec ali naročnik ne strinja s tem odlokom, naročimo kupcu in naročniku, naj odideta in ne dostopata do spletne strani Bima.si in ju ne uporabljata. Sprememba Odloka začne veljati takoj po objavi na spletni strani bima-shop.

Nadaljnja uporaba spletnega mesta bima-shop.si s strani kupca in naročnika po uveljavitvi sprememb pomeni, da kupec in naročnik potrjujeta in sprejemata spremenjeno izjavo o zasebnosti.

13. POLITIKA PIŠKOTKI 

Po pravu Evropske unije KB d.o.o. obvešča uporabnike, da spletno mesto https: // bima- shop.si/ uporablja piškotke za zagotavljanje najvišje kakovosti storitev. Piškotke in druge tehnologije sledenja lahko na spletnem mestu bima shop uporabljate na različne načine, na primer za delovanje spletne strani bima-shop.si, za analizo prometa ali za tržne namene.

Piškotek je majhen podatek, ki ga spletno mesto shrani v računalniku ali mobilni napravi obiskovalca. Piškotek omogoča, da si spletno mesto "zapomni" dejanja obiskovalcev iz prejšnjih obiskov. Večina brskalnikov dovoljuje uporabo piškotkov, vendar jih lahko uporabnik kadar koli izbriše ali določi prepoved shranjevanja v brskalniku. Najpogostejši razlogi za uporabo piškotkov so: identifikacija obiskovalca, zapomnitev posebnih uporabniških nastavitev, pomoč pri vnosu podatkov, ki so bili že vneseni med prejšnjimi obiski, zbiranje podatkov za analizo in promocijske akcije. Kasneje, ko uporabnik znova odpre isto spletno mesto, spletni brskalnik pošlje nazaj piškotke, ki pripadajo tej strani.

Piškotke lahko razdelimo na:

  • Sejni piškotki - so shranjeni v vašem računalniku in se samodejno izbrišejo, ko zaprete spletni brskalnik. Spletnemu mestu omogočajo začasno pridobivanje informacij, kot so komentarji ali stanje nakupovalne košarice.
  • Trajni piškotki - ostanejo v vašem spletnem brskalniku po zaprtju in imajo običajno datum poteka. Bima-shop.si uporablja trajne piškotke za lažji dostop registriranim uporabnikom. Shranjujejo podatke, kot sta uporabniško ime in geslo, kar vam omogoča, da pri prijavi uporabite funkcijo »zapomni si me«, zato vam ob vsakem obisku bima-shop.si ni treba vnesti uporabniškega imena in gesla.
  • Lastni piškotki - prihajajo s spletnega mesta, ki ste ga obiskali, in so lahko začasni ali trajni. Spletnemu mestu omogočajo shranjevanje uporabljenih podatkov, ko uporabnik ponovno obišče spletno mesto.

Piškotki tretjih oseb - Obstaja več zunanjih storitev, ki za uporabnika shranjujejo omejene piškotke (Facebook, Instagram, Google Analytics in AdWords).

Piškotke v brskalniku uporabnika omogoči KB d.o.o. zagotoviti delovanje vseh funkcij spletnega portala, prilagoditi določene vsebine posebej vsakemu uporabniku in analiza obiskov nenehno izboljšuje spletni portal. Z dostopom do samega spletnega mesta boste videli obvestilo o uporabi piškotkov, ki zbirajo te podatke, s klikom na polje »Strinjam se« pa nam dajete privolitev za zbiranje teh podatkov. Če se s soglasjem na spletnem mestu ne strinjate, ti podatki ne bodo zbrani, shranjeni in obdelani. Z blokiranjem piškotkov lahko uporabnik še vedno brska po spletnem mestu, vendar mu nekatere njegove funkcije morda niso na voljo.

To omogoča KB d.o.o. za prikaz informacij, prilagojenih potrebam vsakega posameznega uporabnika. Piškotki lahko shranijo široko paleto podatkov, vključno z osebnimi podatki (na primer ime ali e -poštni naslov uporabnika). Vendar pa je te podatke mogoče shraniti le, če uporabnik to dovoli - spletna mesta ne morejo dostopati do informacij, za katere uporabnik ni dal dovoljenja, in ne morejo dostopati do drugih datotek v uporabnikovem računalniku.

Način shranjevanja piškotkov lahko uporabnik nastavi v nastavitvah brskalnika. Za izboljšanje brskanja po spletnem portalu KB d.o.o. mora v računalnik uporabnika shraniti majhno količino podatkov (piškotke). Več kot 90% vseh spletnih mest uporablja to prakso, vendar po predpisih Evropske unije od 25.03.2011. KB d.o.o. je dolžan pred shranjevanjem piškotkov zahtevati soglasje uporabnika.

Privzete dejavnosti za shranjevanje in pošiljanje piškotkov uporabnikom niso vidne. Uporabnik pa lahko spremeni nastavitve svojega internetnega brskalnika, tako da lahko izbere, ali odobri ali zavrne zahteve za shranjevanje piškotkov, tako da samodejno izbriše shranjene piškotke ob zapiranju internetnega brskalnika in podobno.

Poleg osebnih podatkov KB d.o.o. lahko zahtevajo soglasje uporabnika za druge podatke, ki jih ni mogoče identificirati, in se ne štejejo za osebne podatke (na primer informacije o uporabi spletnega mesta, računalnika, internetnega strežnika, preferencah, hobijih, interesih, dejavnostih), kar KB d.o.o. omogočajo boljšo, natančnejšo in osebnejšo izbiro podatkov za uporabnike, izboljšanje spletne strani ter dodatno usmerjanje in prilagajanje njene vsebine uporabnikom. Na podlagi teh podatkov KB d.o.o. spozna informacije o tem, katere vsebine so med uporabniki najbolj priljubljene.

Z katerimi prejemniki KB deli osebne podatke?

KB ne bo posredoval osebnih podatkov strank ali naročnika z drugimi strankami, razen v primerih, navedenih v naslednji točki in v položaju, ko to zahtevajo pozitivni predpisi.

Če to zahteva izvedbo nakupne pogodbe za nakup izdelka ali za izvedbo storitve po naročilu stranke, KB lahko razdeli osebne podatke stranke z naslednjimi partneri:

  1. Ponudnikima storitve distribucije blaga s katerima KB ima trajno pogodbo v namen za izpolnjevanje naročila, dostavo paketa, pošiljanje pošte in elektronske pošte. Ponudnik distribucijskega servisa lahko od kupca zahteva, da pregleda osebno iskaznico v trenutku dostave paketa, a vse za namen dostave paketa in evidenco o tem kdo je prevzel paket. Če kupec ne želi posredovati teh podatkov, mu paket ne bo dostavljen.

    1. Posta Slovenija - Varstvo osebnih podatkov
    2. GLS (General Logistics System Slovenija) politika zasebnosti
     
  2. Ponudnikima storitve za pošiljanje newsletter kampanje. Osebni podatki se bodo delili s sistemom za slanje Newsletter glasili le če bo kupec navedel da želi prejeti ponudbe, promocije in promocijske informacije. 

KB ne posreduje osebnih podatkov pri plačilu s kreditno kartico v trgovini bima-shop. Kupec se preusmeri na ponudnika plačil za kreditne kartice, a na spletnem mestu bima.si to obdelava HT Pay Way sistem.

Vsi podatki o naročilima, izdelkima in osebnim podatkima katere stranke vnašajo na bima.si spletni strani so shranjeni na strežnikih podjetja Cratis d.o.o.

Če kljub vsem ukrepom za varstvo osebnih podatkov menite, da imate razlog za ugovor, se obrnite na elektronski naslov pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov info@kb.hr Seveda imate pravico, da se prijavite nadzorni organ Agencije za varstvo osebnih podatkov.

Potrdilo o prejemu pritožbe TUKAJ.

POGOJI DOSTAVE

Dostava naročenega blaga ali paketov poteka na dovozu, ki je najbližji naslovu stanovanjske stavbe na želenem naslovu

V primeru stanovanjske stavbe dostavljalec ni dolžan nositi blaga do tal, kjer se nahaja kupec, ampak do vhoda v stavbo. Dostop do vhoda z dostavno vozilo mora biti prost, sicer se dostava opravi do najbližje točke, kjer je možen razklad. Dostava poteka izključno po vsej Hrvaški. Dostava poteka prek transportnih podjetij, ki opravljajo transportne ali dostavne storitve. Kupec je ob prevzemu blaga dolžan podpisati dobavnico ali dobavnico, ki jo dostavna služba vzame kot potrditev prevzema blaga, torej opravljeno dostavo.

Čas dostave

Dostava se izvaja izključno v delovnih dneh od ponedeljka do petka v delovnem času dostavne službe. Približni rok dobave je približno 5 delovnih dni, ki teče na način, določen v točki 6 - PROCES NAROČILA, in najkasneje v 30 delovnih dneh od prevzema blaga v skladišču, razen v primeru vikendov ali praznikov, ko je dostava se prestavi na naslednji delovni dan. Izjema je dostava izdelkov, ki trenutno niso na voljo v skladišču KB, o čemer bodo kupci obveščeni. Daljši dobavni roki veljajo za otoke, kjer dostava poteka v skladu z urnikom dostave. Podrobnosti med dostavo na otoke si lahko ogledate na uradni spletni strani kurirja.

Prvi delovni den je den po ustvarjanju ali plačanju naročila. 

Roki dostave ne vključujejo:

  • 1. dan pošiljanja pošiljke s strani KB,
  • 2. čas zamude zaradi napačnega in nepopolnega naslova prejemnika,
  • 3. čas zamude zaradi višje sile ali prometnih zastojev ali okvare dostavnega vozila ustvarjeno brez napake KB,
  • 4. neradni dnevi in ​​dnevi, ko dostavna služba ne dostavi pošiljk,
  • 5. Čas zamude zaradi spremembe naslova dostave od kupca po pošiljanju pošiljke,
  • 6. V primeru, da dostavna služba pošiljko preusmeri na napačno odlagališče.

Odvisno od tega, katera dostavna služba dobavlja izdelke KB, se lahko dostava nanaša na kupca kodo za sledenje pošiljke, tako da lahko kupec kadar koli preveri stanje pošiljke na uradni spletni strani dobavitelja. Za izdelke KB se izvajajo naslednje storitve dostave: dostava GLS in Hrvatska pošta. To je KB pooblaščen za opravljanje dostavne službe, ki ni navedena v teh Splošnih pogojih, v katerih V tem primeru bo kupec obveščen, prek katere dostavne službe mu bo pošiljka dostavljena. Ker dostava izdelkov poteka prek tretje osebe, pogoji in način dostave ter cene dostave, veljajo Splošni pogoji dostavne službe, ki dostavi izdelek, in v tem smislu Stranka se sklicuje na Splošne pogoje dostavne službe:

Za GLS-https://gls-group.eu/HR/hr/odredbe-uvjeti, Za hrvaško pošto-https: //www.posta.hr/pravilnici-i-cjenici-271/271

GLS - Izredne razmere v dostavi

Spoštovani poslovni partnerji, pošiljatelji in prejemniki paketov,

zaradi izredne vremenske situacije in močnega povečanja števila paketov zaradi pandemije COVID-19, prihaja v določenih regijah do zamud v dostavi. Ekipa GLS se trudi z zagotavljanjem dodatnih kapacitet kar se da hitro, tako da smo na poti k normaliziranju razmer v prihodnjih dneh.

Hvala za razumevanje.

Vaš GLS.

Klicni center GLS
Telefon: +386 1 500 11 50* ali +386 1 500 11 90*
E-mail: info@gls-slovenia.com

Pakete, kateri so v paketni trgovini stranke lahko prevzamejo le na tej lokaciji.

V kolikor stranka ni dosegljiva na domačem naslovu, se avtomatsko preusmeri v paketomat.

Pakete v tem primeru ne oddajamo v ponovno dostavo, temveč le v primeru., če nas kontaktira prejemnik.

Stroški dostave: Stroške dostave in odkupnine v znesku 6 EVROV plača kupec ob prevzemu dostavljalcu. V stroške je obračunan DDV.

Dostava v 3 do 5 delovnih dneh (najkasneje v 30 delovnih dneh).  

*Za določeno številko prevelikih in pretežkih izdelkov, zaračunava se dodatna dostava.

Za naročila, ki presegajo 135 EVROV, mora kupec vnaprej plačati kompletno naročilo.

Za zagotovitev boljše komunikacije med kupcem in dobaviteljem zaposleni v spletni trgovini dostavnim službam posredujejo tudi telefonsko številko, ki jo je kupec navedel pri nakupu izdelka.

Dan pred načrtovano dostavo ali na dan dostave lahko dostavna služba stranki pošlje SMS sporočilo ali e po pošti z obvestilom o približnem datumu dostave. Če vam predlagani izraz ne ustreza v skladu z obvestilom dostavne službe je potrebno dogovoriti nov datum dostave na kontakte, navedene na prejeto obvestilo. V nasprotnem primeru, če se novi datum dostave ne dogovori in prejemnik ni ujet dogovorjeni čas na dogovorjenem naslovu je za vsak nov poskus dostave potrebno doplačilo.

Pošiljka se lahko hrani v skladišču kurirja do 5 dni brez dodatnih stroškov. Potem rok se zaračuna vsak dodatni poskus dostave. KB obvešča, da je dobavni rok le predviden rok dobave, zaradi česar lahko pride do zamude nepredvidene okoliščine, višja sila ali območja dostave ali okoliščine, ki so na strani dostavne službe oz drugih tretjih oseb in v tem primeru je vsaka naša odgovornost izključena. Če pošiljke ni bilo mogoče dostaviti kupcu, ker je "zavrnil prevzem" ali ker ni bil ujet na mestu dostave ob dogovorjenem času, se vsak dodatni poskus dostave posebej zaračuna kupcu glede na ceno dostave iste, KB pa ni dolžan pošiljke dostaviti kupcu, preden kupec poravna takšno stroški. Če KB dostavi takšno pošiljko, še preden se takšni stroški dostave poravnajo, bo kupec zaračuna se znesek ponavljajoče se dostave.

Stroški dostave

Za dostavo naročenega blaga se obračuna osnovna cena v višini 6 evrov. Cena dostave vključuje DDV. Dodatki k dostavi se izračunajo na osnovno ceno dostave, odvisno od velikosti in velikosti poštne pošiljke, kraja dostave in načina plačila, vse po pravilih dostavne službe, ki opravlja dostavno službo.

* Za določeno število predmetov, ki so preveliki ali preveliki, se za vsak tak izdelek zaračuna dodaten znesek pošiljanja. Zaradi oddaljenosti mesta dostave (vsa mesta po Neumu in nekaterih otoških krajih) se zaračuna višja dostava. Vsaka stranka ob dodajanju v košarico ali vnosu poštne številke v realnem času vidi dodatne zneske pošiljanja.

Za naročila nad 135 evrov mora kupec vnaprej plačati celoten znesek ali 20 evrov depozita, ki se odšteje od celotnega zneska naročila pri plačilu artikla. 

Pakiranje

 Bima.si zagotavlja, da pošilja nove, nepoškodovane in v originalni embalaži. Vsi izdelki so pakirani v dodatno transportno škatlo, zaradi prerečevanja neželene škode ob transportu in manipuliranju. Kupec je ob prevzemu blaga dolžan preveriti morebitne poškodbe ali napake na artiklih in nemudoma reklamirati dostavljalcu, ki je blago dostavil oz. zavrniti pošiljko, na kateri so vidne poškodbe blaga ali če paket ni originalno zapret. Kadar prejmete originalno zapakiran paket na Vaša vrata in prevzamete blago z obveznim podpisom na dostavnico, s tem potrjujete, da je dostavljeno blago neoporečno.

Izdelki bodo pakirani tako, da se med običajnim ravnanjem med transportom ne morejo poškodovati. Bima-shop se obvezuje, da bo pošiljal nove, nepoškodovane in tovarniško zapakirane izdelke. Kupec je dolžan preveriti morebitno poškodbo in jo nemudoma pisno objaviti tako, da škodo na dobavnici vnese dostavljavcu, ki je blago dostavil, torej zavrne prevzem pošiljke, na kateri so vidne zunanje poškodbe. Kupec ima pravico zavrniti prevzem pošiljke, na kateri so vidne zunanje poškodbe, ali če je škatla odprta in ni zaprta z originalnim trakom.

Če kupec, potem ko je bilo blago poslano, ne prejme blaga ali obvestila o dostavi v predvidenem času, ima pravico o tem obvestiti trgovca, da sprejme zahtevo za pošiljko ali pošlje nadomestno pošiljko.

Za namene teh pogojev se šteje, da je "dostava" zaključena ali da se naročilo šteje za "dostavljeno", takoj ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili za prevzem izdelka, fizično posedujete blago, kar dokazuje s podpisom potrdila o potrdilo na določen naslov za dostavo.

Kupec je dolžan prevzeti pošiljko in jo pregledati tik pred kurirjem. Naknadne reklamacije zaradi možnosti poškodbe pošiljke med dostavo so izključene.

NEMOGOČNOST DOSTAVE

Če v 30 dneh od datuma razpoložljivosti dostavnega naročila iz razlogov, za katere nismo odgovorni, ni bilo mogoče izvesti dostave, bomo domnevali, da želite prekiniti pogodbo in jo bomo preklicali. Zaradi prekinitve pogodbe bomo najkasneje v 14 delovnih dneh od datuma prekinitve pogodbe povrnili znesek, plačan v imenu cene naročenih izdelkov, zmanjšane za stroške dostave. 

Če stranka ne prevzame izdelka ali noče prevzeti izdelka brez utemeljenega razloga, si pridržujemo pravico zahtevati povračilo stroškov ravnanja, prevoza in drugih možnih stroškov.

PRENOS TVEGANJA IN LASTNOST IZDELKOV

Za izdelke prevzamete odgovornost od trenutka njihove dostave, kot je navedeno v členu 9.

Izdelke prevzamete po tem, ko smo prejeli vse zapadle zneske, vključno s stroški dostave, ali v času dobave (kot je opredeljeno v členu 9), če bo to izvedeno pozneje.

REKLAMACIJE IN VRAČANJE BLAGA

Vsi spletni in maloprodajni trgovci na drobno v EU, Islandiji Lihtenštajnu ali na Norveškem morajo zagotoviti enostavno dostopno povezavo do spletne platforme za reševanje sporov in elektronski naslov za spletno platformo za reševanje sporov. (člen 14 Uredba (EU) št. 524/2013).

Spletna platforma za reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

POTRDITEV, potrjujejo, da je potrošnik prejel odpovedno izjavo TUKAJ.

Kupec ima pravico do reklamacije blaga, če je blago poškodovano ob transportu in pri tem mora škodo nemudoma reklamirati dostavljalcu, ki je blago dostavil oz. zavrniti pošiljko, na kateri so vidne poškodbe blaga ali če paket ni originalno zapret z natisnjenim logotipom podjetja KB d.o.o. Če kupec naknadno ugotovi, da so izdelki poškodovani, ima pravico do reklamacije v 14 dneh od prevzema naročila (vključno s pisno pritožbo na e-mail (reklamacije@bima-shop.hr). Reklamacija in vračilo blaga veljata tudi v primeru dostave napačnega izdelka. Kupec mora poslati pisno reklamacijo na e-mail reklamacije@bima-shop.hr in po prejemu pošte bo delavec web-shopa kontaktiral kupca s ciljem reševanja reklamacije in menjave napačnega izdelka. Če se izdelek vrne zaradi reklamacije ali dostave napačnega izdelka, kupec NE krije stroškov vrnitve in zamenjave blaga.

Obrazec za vložitev pritožb po elektronski pošti reklamacije@bima-shop.hr najdete TUKAJ!

Za vse informacije glede reklamacij in vračanja blaga nas kontaktirajte na e-naslov: reklamacije@bima-shop.hr ali na telefonsko številko +385 42 208 334.

Zakonska pravica do prekinitve pogodbe

Pravica do enostranske odpovedi pogodbe - potrošniki

Za namene teh splošnih pogojev je potrošnik vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel ali deluje na trgu zunaj svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti. Potrošnik ima pravico odpovedati pogodbo v 14 dneh brez navedbe razloga.

Obdobje odpovedi se izteče 14 dni od datuma, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali, razen prevoznika, pridobili fizično posest nad blagom ali, v primeru več artiklov iz enega naročila, dostavljeni ločeno, 14 dni po vi ali tretja oseba, ki ste poleg prevoznika navedli, da ste pridobili fizično posest zadnjega predmeta v naročilu. Če je za določeno obdobje dogovorjena redna dostava blaga, se obdobje 14 dni začne z dnem, ko se potrošniku ali tretji osebi, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, da v posest prvi kos ali prvo pošiljko izdelkov.

Da bi potrošnik uveljavljal pravico do enostranske odpovedi pogodbe, mora pisno obvestiti prodajalca o svoji odločitvi, da pred 14 -dnevnim iztekom enostransko odpove pogodbo z nedvoumno izjavo, poslano po pošti na: reklamacije@bima-shop.hr, v katerem navedete svoje ime, naslov, telefon, faks ali e-poštni naslov, številko naročila / računa, datum nakupa in ime izdelka, IBAN, na katerega se vrne vračilo je treba narediti.

Za izpolnitev pogojev odpovedi pogodbe zadostuje, da nam pred iztekom obdobja odpovedi pogodbe pošljete pismo o uveljavljanju vaših odpovednih pravic.

Učinki prenehanja

Če se odločite za enostransko prekinitev pogodbe v zakonskem roku, vam bomo vrnili prejeta plačila v imenu cene naročenih izdelkov, zmanjšane za stroške, povezane z načinom plačila (bančna provizija pri plačilu s kreditno kartico itd.) , najkasneje v 14 delovnih dneh.prejeli naročeno blago, pod pogojem, da je bil izdelek prejet v pravilnem stanju, v katerem je bil dostavljen. Vrnjenega blaga ne smete uporabljati in imeti kakršne koli poškodbe ter ga dostaviti v originalni embalaži. Vrnili vam bomo isto plačilno sredstvo, s katerim ste plačali. V primeru, da je plačilo izvedeno po povzetju, lahko prejeti znesek vrnete le s plačilom na račun, dolžni pa ste nas obvestiti o računu IBAN, na katerega se zahteva plačilo. Pridržujemo si pravico do izdaje kupona v višini vrnjenega blaga, če niso podani podatki o bančnem računu in po zaporednih opominih.

Potrošnik mora blago vrniti brez odlašanja, najkasneje v 14 dneh po obvestilu prodajalcu o svoji odločitvi o prekinitvi pogodbe, blago pa mora biti vrnjeno ali dostavljeno na naslov: ___reklamacije@bima-shop.hr___. Šteje se, da je potrošnik izpolnil svojo obveznost pravočasnega vračila blaga, če pred iztekom 14 dni izroči blago prodajalcu, torej osebi, ki jo je prodajalec pooblastil za prevzem blaga. Potrošnik se zavezuje, da bo izdelek nepoškodovan vrnil v originalni embalaži z vso opremo in dokumentacijo, s katero je bil izdelek prvotno dostavljen, ter z originalnim računom kot dokazilom o nakupu.

Potrošnik je dolžan nositi vse stroške vračila izdelka. Potrošnik je odgovoren za kakršno koli okvaro blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, razen tiste, ki je bila potrebna za določitev narave, značilnosti in funkcionalnosti izdelka.

Da bi potrošnik določil naravo, značilnosti in funkcionalnost blaga, lahko ravna z blagom in ga pregleda le na način, ki je običajen pri nakupu blaga v prostorih prodajalca. (Blago, ki ga kupec namerava vrniti v 14 dneh, ne sme biti obrabljeno, oprano, likano, skrajšano in / ali spremenjeno, odstranjena prišita nalepka in / ali prišit logotip, odprta originalna embalaža ali kakršni koli drugi ukrepi za zmanjšanje vrednosti blago.)

V obdobju, v katerem potrošnik uveljavlja pravico do vračila, je treba blago hraniti s skrbnostjo, torej se mora obnašati kot posebno previdna in vestna oseba. V primeru okvare izdelka, ki je posledica ravnanja z izdelkom, bo prodajalec zaračunal od zneska prejema kupnine v razmerju oslabitve po lastni presoji ob upoštevanju objektivnih meril za vsak primer posebej.

Prav tako vračilo artikla v naše skladišče kupec organizira na svoje stroške ali s pomočjo naše dostavne službe. V primeru, da je vračilo organizirano preko naše dostavne službe, se znesek, vrnjen kupcu, zmanjša za stroške dostave na račun stroškov vračila izdelka v skladu s cenami dostave, določenimi v teh Splošnih pogojih.

Če stranka vrne paket, na katerem ni bilo nobene škode ali napak, in je plačan s kreditno kartico, se znesek, vrnjen stranki, zmanjša za bančno provizijo s kartice stranke.

Kupec se ob sklenitvi naročila zaveže, da bo prevzel naročeni paket, v primeru neizterjave naročenega paketa (in paket bo vrnjen v naše skladišče), se strinja, da bo naknadno poravnal stroške ponovne dostave v skladu z na cene, navedene v teh splošnih pogojih. Če so paket in artikli, ki jih je naročil kupec, popolnoma nepoškodovani, kupec pa jih še vedno želi vrniti, je kupec dolžan predložiti številko svojega bančnega računa na reklamacije@bima-shop.hr, denar se izplača na to številko, kot je navedeno v teh pogojih.

V skladu s 5. odstavkom 77. člena Zakona o varstvu potrošnikov je kupec odgovoren za vsako oslabitev kupljenega izdelka, ki je posledica ravnanja z kupljenim izdelkom.

Zato trgovina Bima svojim strankam priporoča:

  • - pri izbiri izdelka dobro preglejte značilnosti izdelkov, navedenih v ponudbi na spletni strani trgovine Bima,
  • - če je embalaža poškodovana, izdelka ne dvignite, ampak dobavitelja opozorite na poškodbe embalaže in zahtevajte, da se izdelek vrne v trgovino Bima, sicer se šteje, da ste izdelek prevzeli s nepoškodovano embalažo ,
  • - Če je embalaža nepoškodovana in ste izdelek prevzeli, previdno odstranite embalažo s čim manj poškodbami. Izjava o izdelku, ki je priložena izdelku, vsebuje navodila za odpiranje embalaže brez poškodb,
  • - preglejte izdelek, če so vidne poškodbe (npr. pokvarjen del, opraskan izdelek zaradi transporta ali nepravilnega skladiščenja) o tem čim prej obvestite trgovino Bima in izdelek vrnite brez uporabe - bodite pozorni na poglavje 14,
  • - če izdelek nima vidnih poškodb, preglejte izdelek, njegovo naravo, lastnosti in funkcionalnost (npr. vklopite aparat na elektriko ali baterijo, preglejte funkcionalnost igrače, natančno preglejte posodo) in če niste zadovoljni z izdelkom lahko ga vrnete, vendar izdelka ne uporabljate, ker vsako nadaljnje ravnanje z izdelkom zmanjša vrednost izdelka.

Pravica do prekinitve pogodbe - pravne osebe

Kadar je kupec pravna oseba, zanj ne velja odsek teh splošnih pogojev z naslovom "Pravica do enostranske odpovedi pogodbe - potrošniki". Za pravne osebe veljata Zakon o obligacijskih razmerjih in Zakon o elektronski prodaji.

Skupne določbe - prilagodite se

Nimate pravice do odstopa od pogodbe, če se pogodba nanaša na dobavo naslednjih izdelkov:

  • i. predmet pogodbe je blago, izdelano po specifikaciji kupca ali prilagojeno kupcu,
  • ii. predmet pogodbe je blago, ki se po svoji naravi po dostavi neločljivo meša z drugimi stvarmi,
  • iii. predmet pogodbe je zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno,
  • iv. blago s potekom roka veljavnosti Če kupec, ne glede na redno uporabo, potrebno za testiranje izdelka, izdelek vrne z veliko škodo ali v stanju, ki prodajalcu preprečuje prodajo izdelka (ni primerno za prodajo), prodajalec ni odgovoren za vračilo zneska plača kupcu.

Vračilo okvarjenih izdelkov / materialnih napak izdelka

Prodajalec je odgovoren za stvarne napake stvari, ki jih je imel v času prenosa tveganja na kupca, ne glede na to, ali se je tega zavedal ali ne. Prodajalec odgovarja tudi za tiste materialne napake, ki nastanejo po prenosu tveganja na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že prej. Domneva se, da je napaka, ki je nastala v šestih mesecih po prenosu tveganja, obstajala v času prenosa tveganja, razen če prodajalec dokaže drugače ali če nasprotno izhaja iz narave stvari ali narave napake.

Pomanjkljivost je:

1) če stvar nima potrebnih lastnosti za redno uporabo ali trgovino,

2) če stvar nima potrebnih lastnosti za posebno uporabo, za katero jo kupi kupec in ki je bila prodajalcu znana ali mu je morala biti znana,

3) če stvar nima lastnosti in lastnosti, ki so izrecno ali molče dogovorjene, torej predpisane,

4) če je prodajalec predložil stvar, ki ni enaka vzorcu ali modelu, razen če je vzorec ali model prikazan samo v vednost,

5) če stvar nima lastnosti, ki sicer obstajajo v drugih stvareh iste vrste in ki bi jih kupec glede na naravo stvari upravičeno pričakoval, zlasti ob upoštevanju javnih izjav prodajalcev, proizvajalcev in njihovih zastopnikov o nepremičninah stvari (oglasi, označevanje itd.),

6) če je izdelek nepravilno nameščen, pod pogojem, da je montažna storitev vključena v izpolnitev prodajne pogodbe,

7) če je napačna namestitev posledica pomanjkljivosti v navodilih za namestitev.

Prodajalec ne odgovarja za napake, če so bile ob sklenitvi pogodbe kupcu znane ali mu niso mogle ostati neznane.

Kupec je dolžan prejeti artikel pregledati na običajen način ali ga dati na vpogled, v najkrajšem možnem času glede na običajen potek dogodkov, ter prodajalca v osmih dneh in v primeru trgovine obvestiti o vidnih napakah pogodbo brez odlašanja, sicer pripada. V potrošniških pogodbah potrošnik kot kupec ni dolžan pregledati artikla ali ga dati na pregled, ampak je dolžan prodajalca obvestiti o obstoju vidnih napak v dveh mesecih od datuma odkritja napake, najkasneje pa več kot dve leti od prenosa tveganja na potrošnika.

V skladu s tem, če v času dobave menite, da izdelek ne ustreza opisu pogodbe ali da so v njej vidne napake, se obrnite na nas tako, da pošljete e -pošto na _____reklamacije@k-b.hr________ na spletnem mestu Bima.si, ali pisno preko našega kontaktnega obrazca ter v roku 8 dni od datuma dostave za posameznike, za pravne osebe takoj po dobavi, navedite podrobnosti o izdelku in opaženi škodi.

V primeru nezadovoljstva z dostavljenim izdelkom, lahko kupec izdelek vrne ali zamenja v zameno za denar v časovnem roku 14 dneh od prevzema pošiljke. Za uveljavljanje te pravice kupec mora poslati izpolnjen obrazec in vrniti nepoškodovan in neuporabljen izdelek v originalni embalaži in dokumentacijo na naslov ponudnika.

Če je artikel ispraven in ga kupec iz kakršnega koli razloga želi vrniti, bo kupcu povrnjen celoten znesek postavke, zmanjšan za znesek dostave. Tudi vračilo izdelka našemu skladišču ureja stranka na lastne stroške ali s pomočjo naše dostave, nato pa se znesek, vrnjen kupcu, zmanjša za dodatnih 6 EVROV.

Vsak kupec lahko artikel reklamira v 14 dneh od prevzema naročila.  Vse pritožbe strank rešujemo po e-pošti reklamacije@bima-shop.hr. Če je na izdelku kakršna koli napaka, pokvar ali tovarniška napaka, je vsaka stranka dolžna poslati slike predmeta in embalaže na navedeni elektronski naslov, nato pa bo naša pritožbena služba reklamacijo rešila v najkrajšem možnem času (običajno 2 - 5 delovnih dni - najkasneje v 30 delovnih dneh po prejemu pritožbe).

Kupec je dolžan svoj IBAN pustiti prek e-pošte reklamacije@bima-shop.hr, potem ko je artikel vrnjen v naše skladišče v roku 2 - 5 dni - najkasneje v 30 delovnih dneh, vrnemo dogovorjeni znesek po navedenem e-poštnem sporočilu.

Če stranka vrne predmet s poškodovano embalažo ali poškodovanim predmetom, bo oddelek za pritožbe ocenil vrnjeni izdelek in njegovo sedanjo vrednost ter znesek vrnil kupcu.

Pri naročanju blaga se kupec zavezuje, da bo prevzel naročeni paket in v primeru, da ne bo prejel naročenega paketa (paket pa bo vrnjen v naše skladišče), se strinja, da bo kasneje plačal stroške dostave v višini 6 EVROV. Če je paket in naročila, ki jih naroči kupec, povsem nepoškodovana in kupec še vedno želi vrniti, mora kupec poslati svojo bančno številko na reklamacije@bima-shop.hr, na to številko pa bo plačani denar, zmanjšan za dostavo. To ne velja, če je dobavitelj kriv za neizpolnjevanje dostave ali če naročeni predmeti povzročijo kakršno koli škodo ali napako.

STROŠKI DOSTAVE V PRIMERU ZAVRNITVE PAKETA TUKAJ.

Če stranka odloči v roku 14 dni od prejema sporočila vrniti izdelek, KB podjetje je dolžno vrniti denar na račun kupca zmanjšan za poštnino 6 € in vračilo banki za plačanje v višini 6 €.

V primeru, da stranka opravi plačilo s kreditno kartico v obrokih in želi vračilo, bomo denar vrnili na račun, zmanjšan za provizijo, ki jo zaračuna določena banka.  

Vse pritožbe strank (pritožbe, vračila, zamenjave ...) se rešujejo po pritožbi po e-pošti reklamacije@bima-shop.hr. Če ima izdelek kakšno napako, zlom ali tovarniško napako, ga mora vsaka stranka poslati slike artiklov in embalaže, številka naročila / računa, opis izdelka, kontaktni podatki. Po prejemu pritožbe bo KB najprej preveril, ali slike izdelkov ustrezajo zahtevam reklamacijo, nato pa stranko obvestite o naslovu, na katerega je treba izdelek vrniti. Storitev Pritožbe rešuje pritožbe šele po prejemu izdelka, na katerega se pritožuje, in vseh podatkov potrebno za obravnavo pritožbe (račun kot dokazilo o nakupu). Naša pritožbena služba v najkrajšem možnem času pritožbo rešiti v roku (običajno 2 - 5 delovnih dni - najkasneje 30 delovnih dni po prejemu) pritožbe in izdelek, na katerega se pritožba nanaša, z vso potrebno dokumentacijo). Potrošnik se zavezuje, da bo izdelek vrnil v originalni embalaži z vso opremo in dokumentacijo izdelek je bil prvotno dostavljen in z izvirnim računom kot dokazilom o nakupu.

Če se pogodbeni stranki dogovorita o vračilu kupnine za oglaševani izdelek, kupec je dolžan zapustiti svoj IBAN prek e-pošte reklamacije@bima-shop.hr, Kb pa bo dogovorjeni znesek vrnil v v 5 delovnih dneh po pozitivno rešeni pritožbi. Pravice kupca v primeru bistvenih napak izdelka Kupec ima na podlagi stvarnih napak vse pravice, ki jih zagotavlja obligacijski zakon odnosi.

Tako lahko kupec, ki je prodajalca pravočasno in ustrezno obvestil o napaki, po svoji izbiri:

  • 1) od prodajalca zahtevati odpravo napake,
  • 2) od prodajalca, naj izroči drugo stvar brez napak,
  • 3) zahteva znižanje cene,
  • 4) izjavi, da odpove pogodbo.

Za uveljavljanje svojih pravic lahko prodajalec kupcu občasno ponudi tudi kupon za znižanje cene druge nakupe ali kakšno drugo udobje.

Če kupec sprejme takšno ponudbo prodajalca, upošteva da je prodajalec izpolnil svojo obveznost odgovornosti za stvarne napake. Če je napaka neznatna, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe, ima pa od tega druge pravice odgovornost za materialne napake, vključno s pravico do popravila škode.

GARANCIJA PRODAVCA / PROIZVAJALCA

Če je tako zapisano za določene izdelke, lahko prodajalec ali proizvajalec jamči za pravilnost stvari v določenem časovnem obdobju, od njene izročitve kupcu, nato pa kupcu lahko, če izdelek ni pravilen, od prodajalca in proizvajalca zahteva popravilo predmeta v razumnem roku ali, če tega ne stori, mu na njegovo mesto izročiti pravo stvar. Vsi garancijski pogoji za pravilnost blaga in pravice kupca, so v tem primeru določene v pisni garancijski list izdelka, ki se ob nakupu izroči kupcu.

Splošni pogoji poslovanja

Vsi izdelki, ki so del ponudbe spletne strani bima.si se naročajo preko obrazca v elektronski obliki. Po končanem nakupu lahko kupec izbira dva načina plačila, ki sta zgoraj navedena. Vse navedene cene artiklov so maloprodajne cene z vključenim DDV-om. Po potrditvi plačila se naročeno blago pošilja kupcu z dostavno službo na željeni naslov. Vsi pridobljeni podatki kupcev se uporabljajo izključno v namen izboljšave kvalitete in hitrosti dostave naročenega blaga ali v namen obveščanja strank o novostih na naši spletni trgovini ali načinu poslovanja.

Bima.si je spletna trgovina, ki deluje v okviru podjetja KB d.o.o., enega izmed največjih uvoznikov igrač, posode in unikatnih darilnih predmetov za vse priložnosti. KB d.o.o. zagotavlja varno nakupovanje po najugodnejših cenah, z odlično logistiko in hitro dostavo ter z veliko pozornostjo za vsakega kupca. Za vse informacije o spletnem poslovanju nas lahko kontaktirate na e-naslov: info@bima-shop.hr ali na telefonsko številko +385 42 208 334.

Potrdilo o prejemu pritožbe TUKAJ.

ODGOVORNOST IN ODGOVORNOST

KB ne prevzema nobene odgovornosti za naslednje izgube, ne glede na njihov izvor:

  • i. izguba prihodkov ali prodaje,
  • ii. izguba zaradi običajnih dejavnosti,
  • iii. izguba dobička ali pogodbe
  • iv. izguba pričakovanih prihrankov,
  • v. izguba podatkov i
  • vi. izguba poslovnega časa ali poslovnega upravljanja.

Zaradi odprte narave te spletne strani in možnosti napak pri shranjevanju in prenosu digitalnih podatkov ne jamčimo za točnost in varnost informacij, ki se prenašajo ali zbirajo prek te spletne strani, razen če je na tej spletni strani izrecno navedeno drugače.

 INTELEKTUALNA LASTNOST

Potrjujete in se strinjate, da vse avtorske pravice, registrirane blagovne znamke in druge pravice intelektualne lastnine v vseh materialih ali vsebinah, ki so na voljo na spletnem mestu, vedno pripadajo nam ali tistim, ki so nam dovolili njihovo uporabo. Te materiale lahko uporabljate le v obsegu, ki vam ga mi ali imetniki licence izrecno pooblaščamo. To vam ne preprečuje uporabe te spletne strani v obsegu, ki je potreben za kopiranje podatkov o naročilu ali kontaktnih podatkov.

VIRUSI, PIRATSTVO IN DRUGI RAČUNALNIŠKI NAPADI

Tega spletnega mesta ne smete uporabljati na način, ki namerno namešča viruse, trojance, črve, logične bombe ali drugo programsko ali tehnološko škodo ali škodljiv material. Ne poskušajte pridobiti nepooblaščenega dostopa do tega spletnega mesta, strežnika, na katerem je stran, ali katerega koli strežnika v računalniku ali zbirki podatkov, povezani z našim spletnim mestom. Strinjate se, da tega spletnega mesta ne boste napadali z napadi zavrnitve storitve ali distribuiranega zavrnitve storitve.

Neupoštevanje tega člena velja za kaznivo dejanje, ki ga opredeljujejo veljavni predpisi. Vsako vrsto neskladnosti s to uredbo bomo prijavili ustreznim organom in z njimi sodelovali pri ugotavljanju identitete napadalca. Prav tako bomo v primeru neskladnosti s tem členom preklicali vaše pooblastilo za uporabo tega spletnega mesta.

Ne bomo odgovorni za izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi zavrnitve storitve, virusov ali katere koli druge programske opreme ali tehnološke škode ali škodljivih materialov, ki bi lahko vplivali na vaš računalnik, IT opremo, podatke ali materiale zaradi uporabe tega spletnega mesta ali prenosa vsebine z iste ali tiste strani, na katere vas ta stran preusmeri.

POVEZAVE NAŠEGA SPLETNEGA MESTA 

Če naše spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest in materialov tretjih oseb, so te povezave zgolj informativne narave in nimamo nadzora nad vsebino teh spletnih mest ali gradiv. Zato ne prevzemamo odgovornosti za izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi njihove uporabe, niti za obdelavo osebnih podatkov prek teh tretjih oseb.

PISNO SPOROČILO

Veljavni predpisi zahtevajo, da so nekatere informacije ali obvestila, ki vam jih pošljemo, v pisni obliki. Z uporabo te spletne strani se strinjate, da večina komunikacije z nami poteka elektronsko ali na drug način, ki omogoča pisno komunikacijo (družbena omrežja, aplikacije za mobilna sporočila). Kontaktirali vas bomo po e -pošti ali na kakšen drug razpoložljiv način ali vam posredovali informacije s pošiljanjem obvestila prek te spletne strani. Za namene pogodbe se strinjate z uporabo tega elektronskega komunikacijskega sredstva in se strinjate, da so vsi sporazumi, obvestila, informacije in druga sporočila, ki vam jih pošiljamo elektronsko ali prek družabnih omrežij ali aplikacij za mobilna sporočila, v skladu z zakonskimi zahtevami. pisanje. Ta pogoj ne vpliva na vaše zakonske pravice.

OBVESTILA

Če je mogoče, za obvestila, ki nam jih pošljete, uporabite naš obrazec za stik. V skladu z določbami 19. člena in če ni navedeno drugače, vam lahko pošljemo obvestila po e-pošti ali na poštni naslov, ki ste ga navedli pri naročanju, ali prek družabnih omrežij ali aplikacij za mobilna sporočila, mi pa vam bomo poslali odgovor obvestila v zakonskem roku.

Obvestilo se šteje za poslano nam, če je pismo, poslano po pošti, pravilno naslovljeno, da je poštni dokument plačan in da je bil pravilno dostavljen na pošto ali nabiralnik.

V primeru pošiljanja obvestila po e-pošti se e-pošta šteje za poslano, če je poslana na e-poštni naslov, naveden v teh Splošnih pogojih.

PRENOS PRAVIC IN OBVEZNOSTI

Pogodba je zavezujoča za obe stranki, pa tudi za naše pravne naslednike, pooblaščence in dediče.

Brez našega predhodnega pisnega soglasja ne smete dodeliti, dodeliti, naložiti ali kako drugače prenesti pogodbe ali katere koli pravice ali obveznosti, ki iz tega izhajajo.

Kadar koli v času veljavnosti pogodbe lahko dodelimo, dodelimo, naložimo, oddamo v podizvajanje ali kako drugače prenesemo pogodbo ali katero koli od pravic ali obveznosti, ki iz tega izhajajo. Da bi se izognili dvomu, takšni prenosi, dodelitve, nepovratna sredstva ali drugi prenosi ne bodo vplivali na pravice, ki vam jih po zakonu daje, prav tako pa ne bodo zmanjšale ali na kakršen koli način omejile izrecne in implicitne garancije, ki smo vam jo dali.

DOGODKI ZUNAJ NAŠEG NADZORA

Ne odgovarjamo za neizpolnjevanje ali zamudo pri izpolnjevanju pogodbenih obveznosti, ki jih povzročijo dogodki, na katere nimamo razumnega nadzora ("višja sila").

Višja sila vključuje katero koli dejanje, dogodek, neizvedbo, opustitev ali nesrečo, na katero nimamo razumnega nadzora, vključno, vendar ne omejeno na naslednje:

  • i. stavka, blokada ali druga oblika protesta,
  • ii. državljanski nemiri, upor, invazija, teroristični napad ali teroristična grožnja, vojna (razglašena ali ne) ali grožnja ali priprava na vojno,
  • iii. požar, eksplozija, nevihta, poplava, potres, kolaps, epidemija ali katera koli druga naravna nesreča,
  • iv. nezmožnost uporabe vlakov, ladij, letal, motornega prevoza ali drugih prevoznih sredstev, javnih ali zasebnih,
  • v. nezmožnost uporabe javnega ali zasebnega telekomunikacijskega sistema,
  • vi. akti, odloki, zakoni, predpisi ali omejitve katere koli vlade ali državnega organa,
  • vii. stavka, okvara ali nesreča v pomorskem ali rečnem prometu, poštnem prometu ali katerem koli drugem načinu prevoza.

Razume se, da se naše obveznosti po sporazumu ohranijo v obdobju, v katerem velja višja sila, in podaljšali bomo obdobje, v katerem bomo te obveznosti izpolnili, dokler bo trajala višja situacija. Zagotovili bomo vsa potrebna sredstva za dokončanje situacije višje sile ali našli rešitev, ki nam bo kljub višji sili omogočila izpolnjevanje naših obveznosti po pogodbi.

 PREDHODNO OBVESTILO

S sprejetjem teh splošnih pogojev potrjujete, da ste prejeli predhodno obvestilo v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov.

OBVESTILO O NAČINU PISANE PRITOŽBE POTROŠNIKA

Vsi ugovori v skladu s čl. 10. zakona o varstvu potrošnikov lahko potrošnik pošlje po pošti ali po elektronski pošti reklamacije@bima-shop.hr. Pri vložitvi pritožbe po pošti mora potrošnik navesti svoje ime in priimek, številko naročila in / ali, številko računa in / ali svoje uporabniško ime ter naslov, na katerega bo dostavljen odgovor na pritožbo. Potrošnik bo prejel pisni odgovor na pritožbo najkasneje v 15 dneh od prejema pritožbe. Prodajalec bo kupca obvestil, da je prejel pritožbo.

VELJAVNO PRAVO IN REŠEVANJE SPOROV

Uporaba našega spletnega mesta in pogodbe o nakupu izdelkov na tem spletnem mestu se spremljajo v skladu s hrvaško zakonodajo.

Vsak spor, ki izhaja iz ali v zvezi z uporabo spletnega mesta ali omenjenih pogodb, je v izključni pristojnosti hrvaških sodišč.

Če pogodbo sklenete kot potrošnik ali kupec, nič v tej pogodbi ne vpliva na vaše pravice, priznane v kateri koli veljavni zakonodaji, ki velja na tem področju.

V zvezi z navedenim, če je bil nakup med vami in nami preko spleta, vas obveščamo v skladu z Uredbo EU št. 524/2013, da ste pooblaščeni za reševanje vašega potrošniškega spora izvensodno, torej prek platforme za alternativno spletno reševanje sporov, ki je na voljo na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr/, in v skladu s z zakonom o alternativnem reševanju potrošniških sporov (UL 121/16) prek enega od naslednjih organov za alternativno reševanje potrošniških sporov:

1. Spravni center pri Hrvaški gospodarski zbornici, Zagreb, Rooseveltov trg 2, naslov spletne strani: http://www.hgk.hr/centar-za-mirenje/o-mirenju;

2. Častno sodišče pri Hrvaški gospodarski zbornici, Zagreb, Rooseveltov trg 2, naslov spletne strani: http://www.hgk.hr/sud-casti-pri-hgk/o sudu-casti.

Vsi spori med trgovcem in potrošnikom bodo rešeni sporazumno in sporazumno, sicer je za to stvarno in krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče.

Pustite svoje stike in e -poštni naslov za spletno reševanje sporov.

ODGOVORNOST

Neupoštevanje katere koli od obveznosti, ki ste jih sprejeli v skladu s pogodbo ali temi pogoji, ali neupoštevanje pravic ali dejanj, ki jih imamo po tej pogodbi ali teh pogojih, ne pomeni odpovedi ali omejitve teh pravic ali dejanj ali vas osvobodi izpolnitve navedenih obveznosti.

Odpoved določeni pravici ali dejanju z naše strani ne pomeni odpovedi drugim pravicam ali dejanjem, ki izhajajo iz pogodbe ali pogojev.

DELNI ODPOVED

Če je kateri koli od teh pogojev ali katera koli določba sporazuma s pravnomočno odločbo pristojnega organa razglašen za ničnega, ostanejo drugi pogoji v celoti veljavni in ničnost nanje ne vpliva.

CELOTNA POGODBA

Ti pogoji in kateri koli dokument, naveden v teh dokumentih, predstavljajo celoten dogovor med pogodbenicama glede njegovega namena in nadomeščajo vse predhodne pakte, sporazume ali obljube med stranmi, ustno ali pisno. Pogodbenici priznavata, da sta se strinjala, da bosta sklenila sporazum ne glede na izjavo ali obljubo druge pogodbenice ali dejstvo, ki bi lahko izhajalo iz katere koli izjave ali dokumenta v pogajanjih med pogodbenicama pred tem sporazumom, razen kot je izrecno določeno v teh pogojih .

Nobena stran ne bo ukrepala v zvezi z napačno izjavo druge stranke, ustno ali pisno, pred datumom pogodbe (razen če je lažna izjava napačna). Edina dejanja, ki bi jih lahko storila druga stranka, so kršitve pogodbe v skladu z določbami teh pogojev.

NAŠA PRAVICA, DA SPREMENIMO TE POGOJE

Imamo pravico kadar koli pregledati in spremeniti te pogoje.

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali ustavimo kateri koli segment poslovanja, vključno brez omejitev z vsebino, časom razpoložljivosti in opremo, ki je potrebna za dostop do ali uporabo spletnega mesta.

Za vas veljajo določila in pogoji, ki veljajo v času, ko uporabljate to spletno mesto ali oddate naročilo, razen kadar so v skladu z zakonom ali odločbo vlade potrebne retroaktivne spremembe navedenih pravilnikov, pogojev ali politike zasebnosti. V tem primeru bodo morebitne spremembe vplivale tudi na naročila, ki ste jih oddali pred to točko.

PRIPOMBE IN PREDLOGI

Vaši komentarji in predlogi so vedno dobrodošli. Pošljite nam svoje pripombe in predloge preko našega kontaktnega obrazca.

Poleg tega so potrošnikom in strankam na voljo uradni obrazci. Zahtevate jih lahko tako, da pošljete e-pošto nainfo@k-b.hr. Če kot stranka menite, da so bile vaše pravice kršene, nam lahko svojo pritožbo pošljete na elektronski naslov info@k-b.hr, tako da se pritožba lahko pošlje v izvensodno rešitev spora.

V zvezi z navedenim, če je bil nakup med vami in nami preko spleta, vas obveščamo v skladu z Uredbo EU št. 524/2013, da ste pooblaščeni za reševanje vašega potrošniškega spora izvensodno, torej prek platforme za spletno alternativno reševanje sporov, ki je na voljo na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr/, in v skladu z z zakonom o alternativnem reševanju potrošniških sporov (UL 121/16) prek enega od naslednjih organov za alternativno reševanje potrošniških sporov:

1. Spravni center pri Hrvaški gospodarski zbornici, Zagreb, Rooseveltov trg 2, naslov spletne strani: http://www.hgk.hr/centar-za-mirenje/o-mirenju;

2. Častno sodišče pri Hrvaški gospodarski zbornici, Zagreb, Rooseveltov trg 2, naslov spletne strani: http://www.hgk.hr/sud-casti-pri-hgk/o-sudu-casti.