Podatki o trgovskem podjetju:

Bima Slovenija je spletna trgovina podjetja KB d.o.o.

Naziv: KB d.o.o.
Sedež: Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec, Hrvaška
Naslov pisarne: Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec, Hrvaška

Žiro račun Privredna banka Zagreb d.d.: 2340009-1110454838
IBAN: HR1823400091110454838

Žiro račun Zagrebačka banka d.d.: 2360000-1101747682
IBAN: HR7723600001101747682

Podjetje KB z omejeno odgovornostjo za proizvodnjo in trgovino je registrirano pri Gospodarskem sodišču v Varaždinu.
OIB: 57881852421
MBS: 3751759
Osnovni kapital: 236.000,00 EUR v celoti vplačan
Člani odbora: Blanka Križanec, Tihomir Križanec, Biljana Lopac, Tihana Kušter

Telefonska številka: 0038542 215 777
Faks številka: 0038542 215 778
Elektronski naslov: [email protected]

Veljavno pravo: hrvaško
Pristojno sodišče v Varaždinu.

Kontakti Bima Slovenija:

Bima Info telefon: 0038542 208 334,  0038599 645 79 76

E-pošta za internetne kupce: [email protected]
E-pošta za reklamacije in vračila: [email protected]

SPLOŠNI POSLOVNI POGOJI

KB doo, Sračinec (Občina Sračinec), Vilka Novaka 6, OIB: 57881852421 (v nadaljevanju: KB) ponuja spletno storitev za prodajo izdelkov preko svoje spletne strani na bima-shop.si (v nadaljevanju: bima.si), na svetovnem spletu - internet (v nadaljevanju: spletne strani).

Ti splošni pogoji veljajo tudi če do sklenitve pogodbenega razmerja s stranko pride prek družabnih omrežij, kot so platforma Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, v nadaljevanju: družbena omrežja), nato prek telekomunikacijskih kanalov, aplikacij za mobilna sporočila (WhatsAPP, viber, messenger , sms in tsl.).

Če pa kupec odda ponudbo KB za sklenitev pogodbe prek družbenih omrežij ali komunikacijskih kanalov ali mobilnih aplikacij, je KB ni dolžen sprejeti, in šteje se, da je do sklenitve pogodbenega razmerja prišlo le, če KB sprejme takšno ponudbo. Zaradi lažje terminologije v teh splošnih pogojih, ko se uporablja izraz "spletna stran", enako velja za družbena omrežja, pa tudi za nakup / naročanje izdelkov in na druge možne načine, določene v teh pogojih (telekomunikacijski kanali, pošta, mobilne aplikacije za pošiljanje sporočil.

Bima-shop.si je spletna trgovina, ki deluje v okviru podjetja KB d.o.o.., enega največjih uvoznikov igrač, jedi in darilnih izdelkov na Hrvaškem ter proizvajalcev originalnih daril, ki zagotavlja varno nakupovanje po najboljših cenah in odlično logistiko hitro dostava izdelkov in skrb za vsakega kupca. Za vse informacije in vprašanja v zvezi s spletnim nakupovanjem ali v zvezi z izdelki in storitvami KB d.o.o. nam pišite po e-pošti: [email protected] ali po telefonu 0038542 / 208-334.

Ti splošni pogoji določajo pogoje in pravila uporabe spletnega mesta bima-shop.si, uporabo vseh storitev ki so na njih na voljo, nato nakup in prodajo izdelkov KB, bodisi prek spletne strani, bodisi prek družbenih omrežij, oz. preko telekomunikacijskih kanalov in / ali nakupov v maloprodajnih mestih KB (v nadaljevanju: Splošni pogoji).

Splošni pogoji veljajo tudi za vse poddomene in spletne strani ter aplikacije za mobilne telefone ali druge naprave ki so registrirane pri podjetju KB doo, potem enako velja za nakup izdelkov KB na družbenih omrežjih, pa tudi za nakup izdelke na daljavo po telekomunikacijskih kanalih, aplikacijah za mobilna sporočila.

Ti splošni pogoji veljajo tudi za nakup izdelkov v maloprodajnih mestih KB. Z dostopom do spletnega mesta ali naročilom na njem ali z nakupom izdelkov KB na katerega koli od zgoraj opisanih načinov kot uporabniki se strinjate z vsemi pogoji njihove uporabe. Pridržujemo si pravico da kadar koli spremenimo in dopolnimo pogoje uporabe te strani. Spremembe začnejo veljati v času objave na spletnem mestu. Uporabnik je dolžan redno prebrati Splošne pogoje poslovanja in se šteje, da je z dostopom do spletnega mesta seznanjen s trenutnimi pravili in pogoji njihove uporabe.

Zato vas vabimo da pred uporabo spletnega mesta ali pri naročanju ali nakupu izdelkov na katerega koli od zgoraj navedenih načinov pozorno preberete pogoje in določila Politike zasebnosti (Politika zasebnosti in Politika piškotkov) (v nadaljevanju Politika zasebnosti). podatke), ki je sestavni del teh splošnih pogojev. Če se ne strinjate s Splošnimi pogoji in politiko zasebnosti, ne uporabljajte spletnega mesta in ne oddajajte naročil na njem ali naročite in na kakršen koli drug način kupujte izdelke.

Zato se lahko ti Splošni pogoji spremenijo in vaša odgovornost je, da jih redno berete, ker vedno veljajo tisti Splošni pogoji, ki veljajo v času uporabe spletnega mesta ali v času sklenitve pogodbe z KB. Nadaljevanje uporabe spletnega mesta, torej nakup ali naročanje izdelkov po objavi novih spremenjenih splošnih pogojev, pomeni, da uporabnik spremembe sprejema.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s Splošnimi pogoji ali Politiko zasebnosti nas lahko kontaktirate po pošti [email protected]__________.

Določeni pogoji

Uporabnik - v skladu s temi splošnimi pogoji je vsaka oseba, ki dostopa in / ali uporablja storitve spletnega mesta in / ali aplikacije KB, ki vključuje neregistrirane uporabnike, registrirane uporabnike in poslovne subjekte, ki storitve KB uporabljajo na pogodbeni podlagi. Izraz Uporabnik v smislu teh pogojev pomeni tudi osebe, ki oddajo naročilo prek družbenih omrežij ali telekomunikacijskih kanalov.

Stranka - je vsaka oseba, ki naroča in / ali kupuje izdelke bodisi na spletnem mestu ali prek družabnih omrežij ali telekomunikacijskih kanalov ali v maloprodajnih mestih KB. Kupec izdelka je lahko le polnoletna poslovno sposobna fizična oseba in pravna oseba. S sprejetjem teh pogojev potrjujete, da ste starejši od 18 let in imate polno poslovno sposobnost ali da ste v skladu s 117. členom hrvaškega družinskega zakona s poroko pred polnoletnostjo pridobili popolno poslovno sposobnost in da ste popolnoma sposobni sprejemanja teh splošnih pogojev poslovanja ter da ste pooblaščena oseba za naročanje / nakup izdelkov, če nakup opravite v imenu in v imenu pravne osebe.

Kupec tudi s sprejetjem teh splošnih pogojev ali z njihovim obvestilom, pod polno materialno in kazensko odgovornostjo, potrjuje, da so vsi osebni podatki, predloženi za naročilo / nakup izdelkov itd., Resnični in pravilni. V nasprotnem primeru je družbi KB odgovorna za vso škodo, ki bi lahko nastala zaradi posredovanja lažnih podatkov, družba KB pa je pooblaščena, da sproži vse postopke, ki so ji na voljo zoper stranke, ki so posredovale napačne podatke.

Omejitev nakupa

Prodaja, nakup in / ali naročanje alkoholnih pijač osebam, mlajšim od 18 let, je prepovedana in je urejena s 13. členom hrvaškega Zakona o gostinstvu (NN 85/15). Če KB ugotovi, da je naročilo zadevnega izdelka opravila mladoletna oseba, zaradi dejstva, da je zadevna oseba lažno predstavila svoje osebne podatke, je vsaka odgovornost KB za prodajo istega izključena, proti kupcu oz. njegov zakoniti zastopnik bo sprožil ustrezen postopek za povrnitev nastale škode. Pri nakupu pijač, ki vsebujejo alkohol, je uporabnik dolžan s polno odgovornostjo potrditi, da je star več kot 18 let.

Delovni dan / delovni čas

Delovni dan v skladu s temi splošnimi pogoji velja za redno obdobje od ponedeljka do petka v času od 08:00-16:00 ure. Prazniki in prazniki ali drugi dnevi, za katere je z hrvaškim zakonom ali posebno določbo določeno, da ne delajo, se v skladu s temi splošnimi pogoji ne štejejo za delovne dni.

Končni uporabnik nosi vso odgovornost presoditi točnost, popolnost ali koristnost kakršnekoli informacije, mnenja, stališča, nasveta ali druge vsebine, ki je dostopna preko spletne strani bima.si. V nadaljevanju besedila splošnih pogojev, bo zaradi lažjega razumevanja namesto končnega uporabnika uporabljen termin kupec, le v primeru sklenjene kupoprodajne pogodbe med končnim uporabnikom in podjetjem KB d.o.o.

NAŠI PODATKI

Prodajo blaga na tej spletni strani pod imenom bima-shop.si opravlja podjetje KB doo, Sračinec (Občina Sračinec), Vilka Novaka 6, OIB: 57881852421, e-poštni naslov [email protected], telefonska številka 0038542 / 215-777, faks 042 / 215-778, vpisano v sodni register pri Gospodarskem sodišču v Varaždinu pod številko MBS: 070037635, davčna številka: HR57881852421. Znesek osnovnega kapitala družbe: 236.000,00 eura ki je bil v celoti plačan. Člani uprave: Križanec Blanka, Križanec Tihomir, Lopac Biljana, Kušter Tihana. Osebe, pooblaščene za zastopanje družbe, so direktorica Biljana Lopac, ki zastopa podjetje posamično in samostojno, ter Mario Lopac in prokurista Filip Kušter..

Seznam maloprodajnih mest KB najdete na spletnem mestu.

VAŠI PODATKI

Podatki ali osebni podatki ki nam jih posredujete se obdelujejo v skladu z našo politiko zasebnosti. Z uporabo tega spletnega mesta ter pri naročanju / nakupu izdelkov na kakršen koli drug način se strinjate z obdelavo teh podatkov in podatkov ter izjavljate da so vse posredovane informacije pravilne in resnične.

UPORABA SPLETNEGA MESTA / DRUŠTVENIH MREŽ

Pravica do uporabe spletnega mesta KB in družbenih omrežij je osebna pravica končnega uporabnika in je nikakor ni mogoče prenesti na druge fizične ali pravne osebe, prav tako noben uporabnik ni pooblaščen za prijavo drugih fizičnih ali pravnih oseb. Končni uporabnik je osebno odgovoren za varovanje zaupnosti gesel na mestih, kjer ta obstajajo.

Končni uporabnik se zaveda dejstva, da včasih pride do prekinitev storitev ali dogodkov, na katere družba KB d.o.o. in sprejema, da KB d.o.o. ne odgovarja za izgubo podatkov, ki bi lahko nastala med prenosom informacij po internetu ali družabnih omrežjih. Končni uporabnik se strinja in sprejema, da se lahko dostop do spletnih mest / družabnih omrežij včasih prekine, začasno ni na voljo ali onemogoči.

KB d.o.o. ne odgovarja za vsebino ki jo lahko uporabnik, naročnik ali nepooblaščen uporabnik objavi na spletnem mestu KB ali v družabnih omrežjih. KB d.o.o. si pridržuje pravico do spreminjanja, prilagajanja, spreminjanja, brisanja ali odstranjevanja vsebine ki se ji zdi neprimerna.

Končni uporabnik potrjuje da so vse razprave ocene, komentarji, zasebna sporočila, javne in ne zasebne narave in da so zato zaposleni v podjetju KB d.o.o. lahko spremljajo komunikacije končnega uporabnika brez njihove vednosti in izrecnega dovoljenja.

Končni uporabnik se strinja, da bo odškodninsko odgovarjal za vse odškodninske in odškodninske zahtevke, vključno s pravnimi stroški, ki bi lahko nastali zaradi uporabe teh spletnih mest ali družbenih omrežij s strani Končnega uporabnika in ne prevzema odgovornosti za družbo KB d.o.o. KB d.o.o. lahko kadar koli prekine poslovni odnos s katerim koli od svojih končnih uporabnikov.

KB d.o.o. si pridržuje pravico, da v primeru kakršnega koli vedenja končnega uporabnika, ki ga po lastni presoji oceni kot nesprejemljivo, kakor tudi v primeru neskladnosti s Splošnimi pogoji poslovanja, takoj prekliče gesla ali uporabniške račune končnih uporabnikov Uporabi končni uporabnik.

Uporabnik lahko svoja vprašanja in komentarje pošlje pisno, po pošti ali elektronski pošti, KB d.o.o. bo poslal pisni odgovor po pošti ali elektronski pošti v zakonskem roku. KB d.o.o., je distributer (ne založnik) vsebin tretjih oseb in končnih uporabnikov. KB d.o.o. ne jamči za točnost, popolnost ali uporabnost katere koli vsebine, niti za njeno sposobnost prodaje ali primernosti za kakršen koli poseben namen.

KB d.o.o. ne odgovarja za točnost ali zanesljivost mnenj, nasvetov ali izjav, objavljenih na spletnem mestu bima.si ki jih izvaja kdo drug kot pooblaščena oseba podjetja KB d.o.o.

Z uporabo tega spletnega mesta in družbenih omrežij ter oddajanjem naročil se strinjate, da:

  • i) to spletno mesto / družbena omrežja uporabljajte izključno za poizvedbe in pravno veljavna naročila.
  • ii. ne izvajate napačnih ali lažnih naročil. Če utemeljeno verjamemo, da je bilo tako naročilo izvršeno, smo ga lahko preklicali in o tem obvestili pristojne organe.
  • iii. nam posredujte točne in resnične podatke o vašem e -poštnem naslovu, poštnem naslovu in / ali kontaktnih podatkih.

Prav tako se strinjate da lahko te podatke uporabimo za stik z vami če je to potrebno za vaše naročilo (glejte Politiko zasebnosti). Če nam ne posredujete vseh potrebnih podatkov, vašega naročila ne bomo mogli obdelati.

Z uporabo te spletne strani ali družbenih omrežij se uporabnik izrecno strinja, da je izključno odgovoren za uporabo, zato podjetje KB d.o.o. ne jamči (I) za posledice, ki bi lahko nastale zaradi uporabe tega spletnega mesta, ali (II) za točnost, zanesljivost ali vsebino kakršnih koli informacij, storitev ali blaga, ki so na voljo na tem spletnem mestu.

Z naročilom na tej spletni strani izjavljate, da ste starejši od 18 let in da ste polno poslovno sposobni ali da ste v skladu s 117. členom hrvaškega družinskega zakona pridobili popolno poslovno sposobnost s sklenitvijo zakonske zveze pred polnoletnostjo, torej da ste pooblaščena oseba pravne osebe, če je uporabnik pravna oseba, in da imate zakonsko pravico skleniti zavezujoče pogodbe.

Vse izdelke ki so na voljo na naši spletni strani, lahko naročite preko elektronskega obrazca. Po zaključku naročila lahko kupec izbere enega izmed treh zgoraj navedenih načinov plačila. Vse prikazane cene pri izdelkih so maloprodajne cene z vključenim DDV.

Če se zaradi sistemske napake ali človeške napake na strani pojavi napačna cena artikla in kupec tak artikel naroči si Bima Slovenija pridržuje pravico da artikla kupcu ne pošlje po napačni ceni, temveč po redni ceni. takrat. Stranka bo o tem pravočasno obveščena. Če kupec prejme tak artikel po napačni ceni, ga bo Bima kontaktirala glede vračila kupnine.

Po potrditvi plačila se naročeni izdelki z dostavno službo pošljejo kupcu na želeni naslov. Vse podatke, zbrane od kupca, uporabljamo izključno za namen zagotavljanja najkakovostnejše in najhitrejše storitve dostave naročenega blaga ali obveščanja kupcev o novostih v naši spletni trgovini ali spremembah v načinu poslovanja. Bima Slovenija se trudi z vidnimi slikami v spletni trgovini čim bolj natančno prikazati ponujene izdelke ter z imenom in opisi čim bolj natančno opisati izdelke in njihove lastnosti.

Ni nujno da izdelki in slike na spletni strani bima-shop.si popolnoma ustrezajo živim artiklom, možna so tudi odstopanja v barvi, barvnih odtenkih ali velikosti (npr. dolžina božičnega drevesca se lahko razlikuje po višini za + -5 cm zaradi proizvodnje).

INTELEKTUALNA LASTNINA

Potrjujete in se strinjate, da vse avtorske pravice, registrirane blagovne znamke in druge pravice intelektualne lastnine v vseh materialih ali vsebinah, ki so na voljo na spletnem mestu, vedno pripadajo nam ali tistim, ki so nam dali licenco za njihovo uporabo. Omenjene materiale lahko uporabljate samo v obsegu, ki ga mi ali imetniki licence izrecno pooblastimo. To vam ne preprečuje uporabe te spletne strani v obsegu, ki je potreben za kopiranje vaših podatkov o naročilu ali kontaktnih podatkov.

VIRUSI, PIRATSTVO IN DRUGI RAČUNALNIŠKI NAPADI

Tega spletnega mesta ne smete uporabljati na način, ki namerno namešča viruse, trojance, črve, logične bombe ali katero koli drugo programsko opremo ali tehnološko škodljivo gradivo. Ne poskušajte pridobiti nepooblaščenega dostopa do te spletne strani, strežnika, na katerem gostuje, ali katerega koli računalniškega strežnika ali podatkovne baze, povezane z našo spletno stranjo. Strinjate se, da tega spletnega mesta ne boste napadali s kakršno koli vrsto napadov z zavrnitvijo storitve ali porazdeljenih napadov z zavrnitvijo storitve.

Neupoštevanje tega člena se šteje za kaznivo dejanje, opredeljeno po veljavnih predpisih. Vsako kršitev te uredbe bomo prijavili ustreznim organom in z njimi sodelovali pri ugotavljanju identitete napadalca. Prav tako vam bomo v primeru neupoštevanja tega člena preklicali pooblastilo za uporabo te spletne strani.

Ne bomo odgovorni za kakršno koli izgubo ali škodo, povzročeno z napadi z zavrnitvijo storitve, virusi ali katero koli drugo programsko opremo ali tehnološko korupcijo ali škodljivimi materiali, ki bi lahko vplivali na vaš računalnik, IT opremo, podatke ali materiale zaradi uporabe tega spletnega mesta ali prenosa vsebine z iste ali tistih strani, na katere vas ta stran preusmeri.

POVEZAVE Z NAŠE SPLETNE STRANI

Če naše spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest in gradiv tretjih oseb, so te povezave zgolj informativne narave in nimamo nadzora nad vsebino teh spletnih mest ali gradiv. Zato ne prevzemamo nobene odgovornosti za kakršno koli izgubo ali škodo ki je posledica njihove uporabe, kot tudi za obdelavo osebnih podatkov prek teh spletnih mest tretjih oseb.

PISNO SPOROČILO

Veljavni predpisi zahtevajo, da so nekatere informacije ali obvestila, ki vam jih pošiljamo, v pisni obliki. Z uporabo te spletne strani se strinjate, da bo večina komunikacije z nami potekala elektronsko ali z drugimi sredstvi, ki omogočajo pisno komunikacijo (družbena omrežja, mobilne aplikacije za sporočanje). Kontaktirali vas bomo po e-pošti ali na drug razpoložljiv način ali vam posredovali informacije s pošiljanjem obvestil prek te spletne strani.

Za namene pogodbe se strinjate z uporabo tega elektronskega komunikacijskega sredstva in sprejemate, da so vse pogodbe, obvestila, informacije in druga sporočila, ki vam jih pošljemo elektronsko ali prek družbenih omrežij ali aplikacij za mobilno sporočanje, v skladu z zakonskimi zahtevami o pošiljanju v pisni obliki. oblika. Ta pogoj ne bo vplival na vaše zakonske pravice.

OBVESTILA

Za obvestila ki nam jih pošljete, uporabite naš kontaktni obrazec. Obvestila vam lahko pošljemo po elektronski pošti ali na poštni naslov ki ste ga navedli ob naročilu, na vaša obvestila pa vam bomo odgovorili v zakonskem roku. Šteje se da nam je bilo obvestilo poslano, če je pismo ki se dostavi po pošti, pravilno naslovljeno da je poštnina plačana in da je pravilno oddano na pošto ali poštni predal.

V primeru pošiljanja obvestila po elektronski pošti se šteje da je elektronsko sporočilo poslano, če je poslano na elektronski naslov naveden v teh splošnih pogojih.

PRENOS PRAVIC IN OBVEZNOSTI

Pogodba je zavezujoča tako za obe stranki kot tudi za naše pravne naslednike, odstopnike in dediče. Pogodbe ali katere koli pravice ali obveznosti, ki izhaja iz nje ne smete prenesti, dodeliti, dodeliti ali drugače prenesti brez našega predhodnega pisnega soglasja.

Pogodbo ali katero koli pravico ali obveznost ki izhaja iz nje, lahko kadar koli med trajanjem pogodbe prenesemo, dodelimo, dodelimo, sklenemo s podizvajalci ali drugače prenesemo. Da bi se izognili dvomu, omenjeni prenosi, dodelitve, donacije ali drugi prenosi ne bodo vplivali na pravice, ki vam jih podeljuje zakon, kot je ustrezno, niti ne bodo zmanjšali ali kakor koli omejili izrecnega in implicitnega jamstva, ki smo vam ga dali.

DOGODKI IZVEN NAŠEGA NADZORA

Nismo odgovorni za neizpolnjevanje ali zapoznelo izpolnjevanje katerih koli pogodbenih obveznosti, ki so posledica dogodkov, ki so izven našega razumnega nadzora (»višja sila«).

Višja sila vključuje vsako dejanje, dogodek, neizpolnjevanje obveznosti, opustitev ali nesrečo ki je zunaj našega razumnega nadzora, vključno z, vendar ne omejeno na naslednje:

  • i. stavka, blokada ali druga oblika protesta,
  • ii. državljanski nemiri, upor, invazija, teroristični napad ali teroristična grožnja, vojna (napovedana ali ne) ali grožnja ali priprava na vojno,
  • iii. požar, eksplozija, neurje, poplava, potres, podor, epidemija ali katera koli druga naravna nesreča,
  • iv. nezmožnost uporabe vlakov, ladij, letal, motoriziranih ali drugih prevoznih sredstev, bodisi javnih ali zasebnih,
  • v. nezmožnost uporabe javnega ali zasebnega telekomunikacijskega sistema,
  • ti. akti, odloki, zakoni, predpisi ali omejitve katere koli vlade ali vladnega organa,
  • vii. stavka, okvara ali nesreča v pomorskem ali rečnem prometu, poštnem prometu ali katerem koli drugem načinu prevoza
  • viii pandemije COVID-19 ali katere koli druge pandemije

Razume se da naše obveznosti ki izhajajo iz pogodbe, zadržimo v času trajanja višje sile, obdobje, v katerem bomo te obveznosti izpolnili, pa se podaljša za toliko časa, kolikor je trajala višja sila. Zagotovili bomo vsa potrebna sredstva za dokončanje situacije višje sile ali iskanje rešitve, ki nam omogoča izpolnjevanje naših obveznosti iz pogodbe, kljub situaciji višje sile.

PREDHODNO OBVESTILO

S sprejemom teh splošnih pogojev potrjujete da ste prejeli predhodno obvestilo v skladu z hrvaškim Zakonom o varstvu potrošnikov NN 19/2022.

OBVESTILO O NAČINU PISNE REKLAMACIJE POTROŠNIKA

V skladu z 10. členom hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov NN 19/2022 vas obveščamo da lahko oddate pisno pritožbo oz.

  • po elektronski pošti [email protected]
  • v poslovnih prostorih KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec
  • po pošti na KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec

V pisni pritožbi obvezno navedite svoje ime in priimek ter naslov za dostavo odgovora. Po prejemu pisne reklamacije vam bomo brez odlašanja pisno potrdili prejem le-te. Na vašo pisno pritožbo bomo odgovorili v roku 15 dni od prejema pritožbe, pri čemer bomo jasno zapisali, ali sprejemamo utemeljenost pritožbe. Potrošnik bo odgovor na reklamacijo prejel v pisni obliki najkasneje v 15 dneh po prejemu reklamacije. Prodajalec bo kupca obvestil da je prejel njegovo reklamacijo.

VELJAVNO PRAVO IN REŠEVANJE SPOROV

Uporabo našega spletnega mesta in pogodbe o nakupu izdelkov na omenjenem spletnem mestu spremljamo v skladu s hrvaško zakonodajo.

Za morebitne spore ki izhajajo iz ali so povezani z uporabo spletne strani ali omenjenih pogodb, so pristojna izključno hrvaška sodišča.

Če pogodbo sklepate kot potrošnik ali kupec, nič v tej pogodbi ne vpliva na vaše pravice ki jih priznava katera koli veljavna zakonodaja ki velja na tem področju.

Če kot kupec menite da so bile vaše pravice kršene, nam lahko pošljete pritožbo na elektronski naslov [email protected], da se pritožba pošlje v izvensodno reševanje sporov.

V zvezi z zgoraj navedenim, če je nakup in prodaja med vami in nami potekal preko spleta, preko naše spletne strani, vas obveščamo, v skladu z Uredbo EU št. 524/2013, da ste pooblaščeni za reševanje potrošniškega spora izvensodno, to je preko platforme za spletno alternativno reševanje sporov, ki je dostopna na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr/, in v skladu z hrvaškim Zakonom o alternativnem reševanju potrošniških sporov  ARS/ODR (Ur. l. št. 121/16, 32/19) preko organa za alternativno reševanje potrošniških sporov.

Trgovec in potrošnik bosta morebitne spore skušala reševati sporazumno in na miren način, v nasprotnem primeru je pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče.

Pustite svoje kontakte in kontaktni e-poštni naslov za spletno reševanje sporov.

ODPOVED PRAVICAM

Če ne vztrajamo pri vašem strogem izpolnjevanju katere koli od vaših obveznosti v skladu s pogodbo ali temi pogoji ali nezmožnost uveljavljanja katerih koli pravic ali dejanj, ki jih imamo v skladu s to pogodbo ali temi pogoji, ne pomeni odpovedi ali omejitve navedenih pravic ali dejanj, prav tako vas ne odvezuje izpolnjevanja navedenih obveznosti.

Odpoved določeni pravici ali dejanju z naše strani ne pomeni odpovedi drugim pravicam ali dejanjem, ki izhajajo iz pogodbe ali pogojev.

Nobena odpoved kateremu koli od teh pogojev ali kakršnim koli našim pravicam ali dejanjem, ki izhajajo iz pogodbe, ne bo veljavna, razen če je izrecno navedena kot odpoved ter formalizirana in vam sporočena v skladu z določbami zgornjega razdelka Obvestila.

DELNA ODPOVED

Če je kateri koli od teh pogojev ali katera koli določba pogodbe razglašena za nično in neveljavno ter izbrisana s pravnomočno odločitvijo pristojnega organa, drugi pogoji ostanejo v veljavi in ​​razglašena ničnost nanje ne vpliva.

CELOTNI DOGOVOR

Ti pogoji in vsi dokumenti, omenjeni v njih, sestavljajo celoten dogovor med strankama za ta namen in nadomeščajo kakršen koli predhodni pakt, dogovor ali obljubo med strankama, ustno ali pisno.

Stranki potrjujeta da sta se strinjali da bosta sklenili pogodbo, ne da bi se zanašali na kakršno koli izjavo ali obljubo druge pogodbene stranke ali dejstva ki bi jih bilo mogoče razbrati iz katere koli izjave ali dokumenta v pogajanjih med obema strankama pred sklenitvijo navedene pogodbe, razen tistih ki so izrecno navedeni v teh pogojih.

Nobena stranka ne bo ukrepala v zvezi s katero koli neresnično izjavo druge stranke, ustno ali pisno, pred datumom pogodbe (razen če je neresnična izjava goljufiva). Edini ukrep ki ga lahko sprejme druga stranka, je tisti ki izhaja iz kršitve pogodbe v skladu z določbami teh pogojev.

NAŠA PRAVICA DA SPREMENIMO TE POGOJE

Imamo pravico da te pogoje kadar koli pregledamo in spremenimo. Pridržujemo si pravico da kadar koli spremenimo ali prekinemo kateri koli segment poslovanja, vključno z neomejeno vsebino, časom razpoložljivosti in opremo, ki je potrebna za dostop ali uporabo spletnega mesta.

Za stranko veljajo pogoji in določila, ki veljajo v času, ko uporabljate to spletno mesto ali oddate naročilo, razen kadar zakon ali vladna odločitev zahteva retroaktivne spremembe navedenih pravilnikov, pogojev ali pravilnika o zasebnosti. V tem primeru bodo morebitne spremembe vplivale tudi na naročila, ki ste jih oddali pred tem trenutkom.

PRIPOMBE IN PREDLOGI

Vaši komentarji in predlogi so vedno dobrodošli. Prosimo, pošljite nam svoje komentarje in predloge preko kontaktnega obrazca.

Poleg tega so potrošnikom in kupcem na voljo uradni obrazci. Zahtevate jih lahko tako, da pošljete e-pošto na [email protected] ali preko kontaktnega obrazca.

RAZPOLOŽLJIVOST STORITEV

Dostavna služba za artikle iz ponudbe na tej spletni strani je na voljo za območje Republike Hrvaške in vse po pravilih in pogojih dostavne službe, ki za KB opravlja storitve dostave izdelkov.

NAROČANJE IN NAKUP IZDELKOV

Predstavitev blaga v spletni trgovini ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe, temveč le neobvezujoč spletni katalog. S pritiskom na gumb "ZAKLJUČI NAKUP" oddate zavezujoče naročilo (naročilo z obveznostjo plačila) za blago v košarici. Potrditev naročila se izda takoj po oddaji naročila in ne pomeni sprejema pogodbe. Vaše naročilo lahko sprejmemo tako, da pošljemo potrdilo o prevzemu naročila po e-pošti ali na drug način, na katerega ste oddali naročilo, ali tako, da blago pošljemo na naslov za dostavo.

Vse izdelke ki so na voljo na naši spletni strani, lahko naročite preko elektronskega obrazca.

Izjemoma je naročanje izdelkov možno tudi preko socialnih omrežij, telekomunikacijskih kanalov ali preko mobilnih aplikacij za sporočanje (WhatsApp, viber, messenger ipd.). Vendar pa je v konkretnem primeru možno naročiti samo tiste izdelke, ki so v ponudbi in na voljo/dobavljivi na spletni strani Bima Slovenija pod pogoji in cenami izdelkov ki so navedeni na spletni strani v trenutku naročila.

V tem primeru je naročilo stranke veljavno šele ko KB obvesti stranko da je njegovo naročilo sprejela. Ko KB sprejme predmetno naročilo, kupcu dostavi potrditev naročila skupaj s splošnimi pogoji.

Ostale izdelke ki niso na voljo/dostopni na spletni strani, lahko glede na razpoložljivost naročite/kupite v maloprodajnih trgovinah KB. KB ni dolžan sprejemati naročil za izdelke, ki niso na voljo na spletni strani Bima Slovenija. Po zaključku naročila lahko kupec izbere enega od treh v teh splošnih pogojih navedenih načinov plačila. Po potrditvi plačila se naročeni izdelki z dostavno službo pošljejo kupcu na želeni naslov.

Vse podatke, zbrane od kupca, uporabljamo izključno za namen zagotavljanja najkakovostnejše in najhitrejše storitve dostave naročenega blaga ali obveščanja kupcev o novostih v naši spletni trgovini ali spremembah v načinu poslovanja.

KB se trudi z označenimi slikami v spletni trgovini čim bolj natančno prikazati ponujene izdelke ter z imenom in opisi čim bolj natančno opisati izdelke in njihove lastnosti, vendar ne odgovarja za manjša odstopanja med dobavljenimi izdelki. in isto fotografijo, kot tudi v primeru očitne napake KB- a, in je bilo navadnemu človeku enostavno videti, da gre za napako. Kupce še posebej opozarjamo, da so možna odstopanja od barve izdelka na fotografiji in samega izdelka ter katera odstopanja so možna zaradi kota fotografiranja, osvetlitve, kot tudi, da barva izdelka na sliki ne vpliva. nikakor ne ustreza barvi samega izdelka, vendar bo v tem primeru veljal opis izdelka pod fotografijo.

Načini plačila

KB na bima-shop.si vam omogoča nakup in plačilo izbranih izdelkov v spletni trgovini na naslednje načine:

Plačilo s kreditno kartico: Plačilo neposredno na spletu z uporabo najsodobnejše storitve plačila s kreditno kartico T-Com Pay Way:

Plačilo po prejemu pošiljke (plačilo po povzetju): Plačilo po povzetju vam omogoča plačilo zneska naročila dostavljalcu ob dostavi na navedeni naslov. Plačilo po povzetju se vrši izključno z gotovino, torej zneska ni mogoče plačati s kreditno kartico. V primeru, da prejemnik ob dostavi pošiljke ne more prevzeti, zaradi odsotnosti, bo dostavljalec pustil obvestilo o prispeli pošiljki. Velja za naročila do 133€.

V primeru plačila po povzetju se zaračuna provizija plačila v višini 0,95 €. Plačilo po povzetju ni mogoče za izdelke, ki so izdelani po meri potrošnika, t.i. V primeru enostranske odpovedi pogodbe se vračilo izvede z bančnim nakazilom. Za to potrebujemo podatke o vašem bančnem računu. Pridržujemo si pravico izdati kupon za znesek vrnjenega blaga, če podatki o bančnem računu niso posredovani tudi po večkratnem opominu. Dostavna služba DPD omogoča tudi plačilo z debetno kartico ob prevzemu pri dostavljalcu.

Plačilo preko internetne banke: Predračun z vsemi podatki, potrebnimi za plačilo, vključno s številko računa, na katerega plačate znesek naročila, vam bomo poslali na vaš e-naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. Plačilo lahko nato opravite z internetno banko ali s plačilom v poslovalnici banke, pošti, Fini itd. Po razvidnem plačilu v našem računovodstvu vam bomo naročene artikle poslali na vaš naslov v dogovorjenih rokih dostave.

Če je plačilo izvedeno z bančnim nakazilom (nakazilo ali internetno bančništvo), je kupec dolžan uporabiti podatke o plačilu, ki jih je KB prejel po elektronski pošti. Stranka mora ob zaključku naročila zahtevati račun R1; kasnejše zahteve za račun R1 ne bodo sprejete.

Keks Pay: Najhitrejše plačilo brez provizij prek aplikacije KEKS Pay! Samo skenirajte kodo QR v svoji aplikaciji Keks Pay in plačajte dobesedno z enim potegom prsta!https://www.kekspay.hr/mogucnosti/

* ti načini plačila veljajo izključno za nakupe preko spletne trgovine bima-shop.si

Vse cene izdelkov so maloprodajne. Cene izdelkov in cene dostave so izražene v evrih in vključujejo pripadajoči DDV. Postopek vnosa cene na spletno stran za vsak izdelek je podvržen več nivojski kontroli, vendar ne glede na to obstaja možnost napake, saj ne gre za avtomatski vnos. Takšne situacije so izredne in se prodajalec zanje svojim kupcem vnaprej opravičuje, saj jih bo primoran obvestiti o nastali situaciji, napačni ceni za določen izdelek in nemožnosti dostave po konkretnem naročilu kupca.

Prodajalec je pooblaščen za spremembo cen brez predhodnega obvestila, tako kot je pooblaščen za spremembo cen izključno za spletno trgovino brez predhodnega obvestila.

Prodajalec je pooblaščen, da kadarkoli določi razprodaje, dnevne ali tedenske akcijske razprodaje za posamezen izdelek, skupino izdelkov in/ali za vse izdelke...

  • Kuponi in popusti, ki jih prejmejo kupci, se ne seštevajo in ne veljajo za že znižane artikle ali za nakup darilnih bonov.
  • Ni nujno da so cene in popusti enaki pri Bima Slovenija in v maloprodajnih trgovinah.
  • Kuponov ki so jih unovčili spletni kupci ni mogoče unovčiti v maloprodajnih trgovinah.

Vse cene prikazane ob izdelkih so maloprodajne cene z DDV, vendar ne vključujejo stroškov dostave ali stroškov, povezanih z izbiro načina plačila (npr. plačilo po povzetju), ki se nato prištejejo k skupni ceni. Cene izdelkov in dostave so izražene v evrih.

Cena izdelka bo tista ki je ves čas navedena na naši spletni strani, razen v primeru očitne napake. Čeprav se trudimo zagotoviti pravilne cene, navedene na spletni strani, lahko pride do napak. Če odkrijemo napako v ceni izdelka, ki ste ga naročili vas bomo o tem obvestili v najkrajšem možnem času in vam dali možnost potrditve naročila po pravilni ceni ali preklica naročila.Takšne situacije so izredne in zanje prodajalec se vnaprej opravičuje svojim kupcem, saj jih bo primoran obvestiti o nastali situaciji, napačni ceni za določen izdelek in nemožnosti dostave po konkretnem naročilu kupca.

Če ne bomo mogli stopiti v stik z vami, se bo naročilo štelo za preklicano in vsi plačani zneski bodo v celoti povrnjeni. Bima Slovenija oglašuje na družbenih omrežjih in internetnih portalih (npr. Bolha) in ne odgovarjamo za napake v napačnih cenah ali slikah na teh mestih na internetu.

Če kupec kljub temu prejme artikel po napačni ceni, se kupec zavezuje nadomestiti razliko v ceni predmetnega izdelka, Bima pa ga bo glede vračila kupnine kontaktiral. Nobenega izdelka vam nismo dolžni prodati po nepravilno navedeni nižji ceni (tudi če smo vam poslali potrdilo o dostavi), če je napaka v ceni očitna in nezmotljiva in bi razumno lahko razumeli, da je cena napačna.

Cene se lahko kadarkoli spremenijo. Vendar, razen kot je navedeno zgoraj spremembe ne bodo vplivale na naročila za katera smo poslali potrditev naročila. Zato so izdelki kupljeni in dostavljeni po cenah v trenutku naročila s strani Kupca, ne glede na datum dostave. Ko izberete vse artikle, ki jih želite kupiti, bodo dodani v vaš nakupovalni voziček.

Naslednji korak je obdelava naročila in izvedba plačila. V ta namen je potrebno slediti korakom nakupnega procesa in na vsakem koraku posredovati oziroma potrditi zahtevane podatke. Poleg tega lahko med postopkom nakupa pred plačilom spremenite podatke o svojem naročilu.

Prodajalec je pooblaščen da lahko kadarkoli določi posebne prodajne pogoje (npr. akcija, razprodaja) za posamezen izdelek, skupino izdelkov in/ali za vse izdelke. Za naročanje izdelkov zavezujejo le cene izdelkov ki so prikazane na naši spletni strani. V tem smislu če so naši izdelki napačno oglaševani na določenih straneh ali družbenih omrežjih po cenah, ki so nižje od tistih, ki so navedene na spletnem mestu, so merodajne in zavezujoče le cene, promocije in popusti, objavljeni na našem spletnem mestu, in KB ni dolžan dostaviti izdelek kupcu po ceni in pogojih ki so navedeni na drugih straneh kot na uradni spletni strani bima-shop.si

Prav tako obstaja možnost da nekatere tretje osebe naložijo slike naših izdelkov in z našim logotipom ter oglašujejo prodajo le-teh, vendar so za nastanek pogodbenega razmerja edini relevantni izdelki, cene in njihovi pogoji objavljeni na uradnem spletne strani Bima Slovenija so v tem smislu izključene kakršne koli odgovornosti KB.

Popusti - Akcije, kuponi, promocije

Popusti se obračunavajo na izdelke po rednih cenah. Popusti se ne seštevajo in jih ni mogoče kombinirati z drugimi popusti, kuponi ali akcijami. Zato se akcije, kuponi in promocije ne seštevajo in se med seboj izključujejo. Na izdelke se obračunavajo samo popusti, ki so navedeni na spletni strani Bima Slovenija in samo na izdelke, ki so na voljo na spletni strani Bima Slovenija.

Na izdelke, ki so na voljo v maloprodaji, se obračunajo samo popusti, ki so navedeni v tej trgovini. Popusti, posebne ponudbe in promocije se samodejno izračunajo ob dodajanju izdelkov v košarico.

Če je na družbenih omrežjih KB ali na drugih straneh določen popust ali promocija za določene izdelke, le-ta ne velja za izdelke, ki so na voljo na spletni strani Bima Slovenija, ampak velja samo za popust/promocijo na uradni spletni strani Bima Slovenija in KB ni dolžan dostaviti izdelka po ceni, ki je navedena na drugih straneh kot na spletni strani Bima Slovenija.

V kolikor je na artiklu nalepka SPLETNA AKCIJA velja popust le za nakupe preko spletne trgovine Bima Slovenija, popusti pa ne veljajo za fizične poslovalnice na Hrvaškem.

Maloprodajne cene v maloprodajnih mestih na Hrvaškem

Cene, popusti, akcije in promocije maloprodajnih izdelkov se določajo na izdelke v maloprodajnih poslovalnicah BIMA na Hrvaškem in se lahko razlikujejo glede na cene v spletni trgovini.

Izjava o varnosti plačila

T-Com Pay Way uporablja najsodobnejše standarde varovanja podatkov - protokol Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnim šifriranjem podatkov in algoritmom MD5. Protokol ISO 8583 zagotavlja, da izmenjava podatkov med sistemom T-Com in avtorizacijskimi centri kartičnih hiš poteka v zasebnem omrežju ki je pred nepooblaščenimi dostopi zaščiteno z dvoslojnim »firewalla«.

POSTOPEK NAROČANJA

Izdelke naročite prek spletnega mesta po preprostih navodilih, da izpolnite vse potrebne podatke in končno potrdite naročilo.

Če ste bolj vizualni tip osebe, si oglejte kratek video o tem, kako naročiti v Bima shopu.

Prebrskajte ponudbo naših izdelkov in izbrane izdelke preprosto dodajte v košarico s klikom na zeleni gumb »DODAJ V KOŠARICO«, ki se nahaja s klikom na vsak posamezen izdelek.

Na vrhu strani lahko kadar koli spremljate, koliko izdelkov imate v košarici in kolikšna je skupna količina dodanih izdelkov. Kliknite na PREGLED KOŠARICE; si lahko podrobno ogledate izdelke, ki ste jih dodali v košarico, spremenite količino naročenih izdelkov in izdelke odstranite iz košarice.

V zgornjem desnem kotu kliknite NADALJUJ NA BLAGAJNO, da začnete postopek dokončanja nakupa, ki je sestavljen iz treh korakov in v katerega boste vnesli podatke o dostavi in ​​podatke o plačilu.

  • 1. korak (vnesite e-pošto in geslo) potrditve naročila, kjer morate vnesti svoj e-poštni naslov za pošiljanje potrditve naročila ter računov in obvestil v zvezi z nakupom.
  • S klikom na gumb "NASTAVI KOT GOST" se odpre
  • 2. korak potrditve naročila (Podatki o dostavi), kjer morate vnesti podatke za dostavo izdelka in dostavo računa ter klikniti NAPREJ KORAK.
  • "Naslednji korak" je tretji in zadnji korak, kjer izberete način plačila in potrdite naročilo s klikom na gumb "ZAVRŠI NAKUP", s katerim ste zaključili postopek naročanja in ne morete več dodajati izdelkov v košarico. Na zaslonu se prikaže sporočilo zahvale, po e-pošti pa boste prejeli potrditev prejetega naročila. Po elektronski pošti vas bomo obvestili, da je naročilo sprejeto in poslano ("Potrditev dostave").

Potrdilo o dostavi bo priloženo elektronsko potrditev s podrobnostmi vašega naročila ("E-potrditev"). V primeru, da niste prejeli potrditve naročila, preverite svojo neželeno pošto na spodnjem stiku, preden se obrnete na KB.

Nakup ni mogoče zaključiti brez označevanja polja; Strinjam se s Splošnimi pogoji, katerih oznaka kupec potrjuje, da je prebral in razume te Splošne pogoje in da se z njimi strinja ter označuje polje "Jaz sem zavedajte se, da naročilo vključuje plačilo. "

V vsakem od teh treh korakov lahko v košarico dodate še več izdelkov, tako da v spodnjem levem kotu kliknete gumb »DODAJ VEČ IZDELKOV«, vendar le pred klikom na gumb »Ustvari naročilo. Če kupec v 72 urah po elektronski pošti ni prejel potrditve nakupa ali ni mogoč dostop do storitve na način, ki je naveden v elektronskem sporočilu, se je dolžan obrniti na prodajalca na elektronski naslov [email protected].

Kupoprodajna pogodba je sklenjena ob prevzemu naročila, izdelek pa bo dostavni službi dostavljen v 5 delovnih dneh (brez sobote, nedelje in neradnih dni) od dneva, ko je plačilo kupca vidno na računu KB , razen pri plačilu po povzetju. Če kupec izbere način plačila z gotovino po povzetju, je prodajna pogodba sklenjena v času prevzema naročila stranke, izdelek pa bo dostavni službi odposlan v 5 delovnih dneh (sobota, nedelja in nedelovalno). izključenih dni) po sklenitvi prodajne pogodbe. Izjemoma do sklenitve pogodbenega razmerja med družbo KB in stranko ne bo prišlo, če je to opisano v točki RAZPOLOŽLJIVOST PROIZVODA.

RAZPOLOŽLJIVOST IZDELKA

Vsa naročila izdelkov so odvisna od razpoložljivosti izdelka v skladišču KB. V posameznih primerih je možno, da zaradi velikega povpraševanja po določenih izdelkih, pa tudi zaradi in ker se zaloga izdelkov ne posodablja zaradi naročil, oddanih izven delovnega časa, prodajalec ne bo mogel za dostavo nekaterih naročenih izdelkov. Nekateri izdelki v ponudbi so v celoti ali delno razprodani.

V primeru razprodanih izdelkov bo kupec pred dostavo blaga obveščen po elektronski pošti ali telefonu ali na kakršen koli drug način, na katerega je bilo oddano naročilo, v tem primeru prodajalec ne nosi nobene odgovornosti in pogodba je samodejno sklenjena prenehala.

V tem primeru lahko prodajalec prek levega kontakta obvesti kupca o ponovni razpoložljivosti zadevnega izdelka. V primeru, da je kupec za izdelek plačal po izvedenem naročilu, bo KB kupcu vrnil denar na način in v rokih, ki jih določi kupec v primeru enostranske odpovedi.

ZAVRNITEV OBDELAVE NAROČILA

Pridržujemo si pravico da kadar koli odstranimo kateri koli izdelek s te spletne strani, kakor tudi da odstranimo ali spremenimo gradivo ali vsebino le-tega. Čeprav se bomo vedno potrudili obdelati vsa naročila, obstajajo izjemne okoliščine ki nas prisilijo da zavrnemo obdelavo naročila po tem ko pošljemo potrditev naročila. Pridržujemo si pravico do tega kadarkoli, o čemer bo kupec obveščen na način, kot je oddal naročilo izdelka.

Vam ali kateri koli tretji osebi nismo odgovorni za odstranitev katerega koli izdelka s tega spletnega mesta ali za odstranitev ali spremembo materiala ali vsebine s spletnega mesta ali za ustavitev obdelave naročila po tem, ko smo poslali potrditev naročila. . Prav tako si KB pridržuje pravico, da zavrne sprejem naročnikovega naročila in dostavo izdelka kupcu ter da enostransko prekine kupoprodajno pogodbo če je kupcu že bila poslana potrditev naročila, predvsem v naslednjih primerih:

  • če obstaja sum da gre za zlorabo pravic s strani kupca,
  • če obstaja sum da je kupec lažno navedel podatke, potrebne za sklenitev pogodbe, zlasti če KB ugotovi da je kupec lažno navedel svoje osebne podatke,
  • če gre za Kupca ki je predhodno zlorabil svoje pravice, predvsem če ni hotel prevzeti dostavljenega izdelka.
  • in v drugih primerih ko KB presodi da bi s sprejemom naročila s strani Kupca KB nastala škoda.

Pogoji pošiljanja in dostave

Dostava se izvaja preko transportnih podjetij, ki opravljajo transportne in dostavne storitve. Ob prevzemu blaga je kupec dolžan podpisati dobavnico oziroma dobavnico, kar dostavna služba jemlje kot potrdilo o prevzemu blaga, to je opravljeni dostavi.

Dobavni rok: Dostavna služba bo dostavo opravila v 2 do 5 delovnih dneh (najkasneje v 30 delovnih dneh) po prevzemu blaga v skladišče, razen v primeru vikendov ali praznikov, ko se dostava prestavi na naslednji delovni dan. dan. Delovni dnevi Bima Slovenija so od ponedeljka do petka (brez praznikov). Izjema so artikli, ki jih trenutno nimamo na zalogi, vendar so bili kupci obveščeni o daljšem čakanju.

"Vaša odločitev, da paketa ne prevzamete, neposredno vpliva na naše poslovanje. V primeru zavrnitve paketa je strošek 10 eur. Pokličite na 0038542 208 334 ali 0038599 645 79 76 najkasneje naslednji dan po naročilu do 10.00 ure. Hvala za razumevanje in sodelovanje !"

Na vašo zahtevo v naročilu vam pošljemo kodo za sledenje tako da lahko kadarkoli preverite status vaše pošiljke na uradni spletni strani dostavljalca.

Cena dostave: Za dostavo naročenega blaga se zaračuna osnovni znesek dostave 5€. DDV je vključen v ceno dostave.

Nad 133€ je dostava brezplačna. (133 € mora biti skupni znesek vseh artiklov, torej brez zneska dostave da lahko kupec dobi brezplačno dostavo, torej velja samo za vrednost izdelkov v košarici).

Dodatki k osnovnemu znesku pošiljanja:

* Doplačilo za plačilo po povzetju: 0,95 €

* Storitev "NAROČILO S PREDNOSTNO OBDELAVO (+2 €) ne sodeluje pri obračunu pri doseganju brezplačne dostave. Pri tej storitvi ne jamčimo, da bo paket dostavljen hitreje od običajne dostave, zagotavljamo pa, da bomo to naročilo obdelamo in pošljemo v skladišče na zlaganje pred rednimi naročili, ki nimajo izbrane te storitve.Čas dostave po odpremi iz naše slaščičarne je odvisen od urnika dostavne službe.Seveda zaradi hitrejše obdelave na naši del, je večja verjetnost, da bo paket prispel hitreje, vendar tega ne moremo zagotoviti, ker ne vplivamo na urnik dostave dostavne službe Ta vrsta storitve ne velja za naročila nad 133 eur!

Dobava je v roku 2 - 5 delovnih dneh (najkasneje 30 delovnih dneh). Dostavna služba DPD ne dostavlja paketov ob sobotah in nedeljah. Prvi delovni dan je naslednji dan po izdelavi naročila.

Dostavna služba DPD dostavlja pakete ob delavnikih od ponedeljka do petka do 15.00 ure.

Dostava se vrši izključno ob delavnikih od ponedeljka do petka v delovnem času dostavne službe. Okvirni dobavni rok je približno 5 delovnih dneh, ki teče kot je določeno v točki - POSTOPEK NAROČILA, najkasneje pa v 30 delovnih dneh od prevzema blaga v skladišče, razen v primeru vikendov ali praznikov, ko dostava se prestavi na naslednji delovni dan. Izjema je dostava izdelkov, ki trenutno niso na voljo v skladišču KB, o čemer bodo Kupci obveščeni. Bima ne odgovarja za pakete izgubljene s strani dostavne službe ali iz drugih razlogov dostavljene dlje kot 30 delovnih dneh.

**Plačilo po povzetju ni mogoče za naročila v skupnem znesku dostave 7,65 eur ali več.

**Pri naročilih katerih vrednost je večja od 133 € plačilo po povzetju ni mogoče.

Če vas zanima, kdaj bo izdelano naročilo ali paket na vašem naslovu, predlagamo dva načina preverjanja:

IMAM ŠTEVILKO POŠILJKE - PAKET / ŠTEVILKO ZA SLEDENJE

Dostavna služba pošlje številko paketa preko SMS sporočila na vaš mobilni telefon, če ste jo pustili pri oddaji naročila. Lokacijo paketa lahko preverite na straneh dostavne službe:

DPD - www.dpdgroup.com/hr/mydpd/my-parcels/search?parcelNumber=%20I

NIMAM ŠTEVILKE POŠILJKE - PAKET / ŠTEVILKA ZA SLEDENJE

Prosimo kontaktirajte nas preko uradne elektronske pošte [email protected] da preverite svoj paket.

Dobavni roki ne vključujejo:

  • dan odpreme s strani KB,
  • zamuda zaradi nepravilnega in nepopolnega naslova prejemnika,
  • čas zamude zaradi višje sile ali zastoja prometa ali okvare dostavnega vozila, do katere ni prišlo po krivdi KB,
  • dela prosti dnevi in ​​dnevi ko dostavna služba ne dostavi pošiljk,
  • čas zamude zaradi spremembe naslova za dostavo s strani naročnika po oddaji pošiljke,
  • v primeru, da dostavna služba preusmeri pošiljko na napačno deponijo.

Odvisno od tega katera dostavna služba dostavlja izdelke KB, lahko dostavna služba kupcu pošlje kodo za sledenje, tako da lahko kupec kadarkoli preveri status pošiljke na uradni spletni strani dostavne službe. Izdelke KB dostavljajo dostavne službe: dostavna služba DPD. KB je pooblaščen da angažira drugo dostavno službo kot je navedena v teh splošnih pogojih v tem primeru bo naročnik obveščen preko katere dostavne službe bo pošiljka dostavljena.

Ker se izdelek dostavlja preko tretje osebe se za pogoje in način dostave ter cene dostave uporabljajo Splošni pogoji dostavne službe ki izdelek dostavlja in se v tem smislu Naročnik nanaša na splošnih pogojev dostavne službe in sicer:

Za DPD - https://www.dpd.com/hr/hr/podrska/uvjeti-prijevoza/

Dan pred predvideno dostavo ali na dan dostave lahko dostavna služba kupcu pošlje SMS sporočilo ali elektronsko pošto, v katerem ga obvesti o okvirnem roku dostave. Če vam predlagani termin ne ustreza, se je potrebno dogovoriti za nov termin dostave na kontakte navedene v prejetem obvestilu, skladno z obvestilom dostavne službe.

V nasprotnem primeru, če nov datum dostave ni dogovorjen in prejemnik ni najden ob dogovorjeni uri na dogovorjenem naslovu, se vsak nov poskus dostave dodatno zaračuna. Pošiljko lahko brez dodatnih stroškov hranimo v skladišču dostavnega podjetja do 5 dni. Po preteku tega roka se vsak dodatni poskus dostave zaračuna.

KB obvešča da je rok dostave le predviden rok dostave in da lahko pride do zamude zaradi nepredvidenih okoliščin, višje sile ali območja dostave ali okoliščin ki so na strani dostavne službe ali drugih tretjih oseb in v tem primeru je vsakršna naša odgovornost izključena.

V kolikor pošiljke kupcu ni bilo mogoče dostaviti ker »je ni hotel prevzeti« ali ker ga ob dogovorjenem času ni bilo najdeno na mestu dostave se vsak nadaljnji poskus dostave posebej zaračuna kupcu glede na ceno dostave, KB pa pošiljke ni dolžan dostaviti kupcu, preden kupec krije te stroške. Če KB dostavi takšno pošiljko preden so stroški dostave plačani se stranki zaračuna znesek ponovne dostave.

Pri naročilu nad 133 € mora kupec plačati celoten znesek po predračunu ali 19,91 € varščine ki se odšteje od skupnega zneska naročila ob plačilu artikla. Za naročila nad 265,45 € ta depozit znaša 39,82 €, za naročila nad 398,17 € pa morate plačati 66,36 € vnaprej.

Pakiranje: Bima Slovenija se zavezuje da bo poslala nove in nepoškodovane izdelke. Vsi izdelki bodo zapakirani tako da se med transportom in manipulacijo ne morejo poškodovati. Kupec je dolžan morebitne poškodbe preveriti in jih prijaviti takoj po prevzemu ali še isti dan. Kupec ima pravico zavrniti prevzem pošiljke z vidnimi zunanjimi poškodbami ali če je škatla odprta in nezaprta z originalnim trakom BIMA. V kolikor takšna škoda ni prijavljena še isti dan kasnejših reklamacij ne bomo mogli sprejeti oziroma jo pošljemo na stroške kupca.

Artikli označeni z A/B razredom (najpogosteje posode - krožniki in skodelice) imajo lahko majhne madeže pri izdelavi ali podobne napake, zato iz teh razlogov ne moremo sprejemati reklamacij. Če iste jedi razreda A/B prispejo polomljene ali imajo druge podobne težave zaradi dostave, se reklamacije upoštevajo.

Izdelki bodo zapakirani tako, da se ob normalnem ravnanju med transportom ne morejo poškodovati. Bima Slovenija se zavezuje da bo poslala nove in nepoškodovane izdelke. Kupec je dolžan morebitne poškodbe preveriti in jih pisno prijaviti nemudoma na dan prevzema tako, da poškodbo vpiše na dobavnico dostavljalcu, ki je blago dostavil, oziroma zavrne prevzem pošiljke z vidnimi zunanjimi poškodbami.

Kupec ima pravico zavrniti prevzem pošiljke z vidnimi zunanjimi poškodbami ali če je škatla odprta in nezaprta z originalnim trakom. Če kupec po odpremi blaga ne prejme blaga ali obvestila o dostavi v pričakovanem roku, ima pravico o tem obvestiti trgovca da se loti iskanja pošiljke ali pošlje nadomestno pošiljko. .

Za namene teh določil in pogojev se šteje da je "dostava" opravljena ali da je naročilo "dostavljeno" takoj ko kupec ali tretja oseba ki jo je kupec določil za prevzem izdelka, pridobi fizično posest nad blagom kot je dokazano. s podpisom potrdila o prejemu naročila na navedenem naslovu za dostavo. Kupec je dolžan pošiljko prevzeti in jo takoj pregledati pred dostavljalcem. Naknadne reklamacije zaradi možnosti poškodbe pošiljke med dostavo so izključene.

V kolikor kupec ne prijavi vseh poškodb/napak naenkrat in naknadno prijavi dodatne poškodbe, se pošiljanje dodatnih delov/artikelov zaračuna kupcu 4,80 eur.

Na podlagi hrvaškega Zakona o poštnih storitvah (Ur. l. 144/12, 153/13, 78/15, 110/19, 54. čl.)

V primeru poškodbe ali zmanjšanja vsebine pošiljke mora prejemnik ali druga pooblaščena oseba vložiti reklamacijo takoj ob dostavi pošiljke.

NEMOŽNOST DOSTAVE

Če v roku 30 dni od dneva razpoložljivosti naročila za dostavo dostava ni bila mogoča iz razlogov, za katere ne odgovarjamo, bomo domnevali, da želite odpovedati pogodbo in jo bomo preklicali. Zaradi odpovedi pogodbe vam vrnemo vplačani znesek za ceno naročenih izdelkov, zmanjšan za stroške dostave, najkasneje v 14 delovnih dneh od dneva odpovedi pogodbe.

Če kupec izdelka ne prevzame ali brez utemeljenega razloga noče prevzeti izdelka, si pridržujemo pravico zahtevati povračilo manipulativnih, transportnih in drugih morebitnih stroškov.

PRENOS TVEGANJA IN LASTNIŠTVA IZDELKA

Prevzamete odgovornost za izdelke od trenutka ko je izdelek dostavljen. Lastništvo nad izdelki prevzamete ko prejmemo vse dolgovane zneske, vključno s stroški dostave, ali v času dostave če je dostava opravljena pozneje.

Pravica do enostranske odpovedi pogodbe

OBVESTILA O PRAVICI POTROŠNIKA DO ENOSTRANSKE ODPOVEDI POGODB, SKLENENIH NA DALJAVO IN POGODB SKLENJENIH IZVEN POSLOVNIH PROSTOROV

PRAVICA DO ODSTOPA POTROŠNIKA OD POGODBE si lahko prenesete na tej povezavi.

Na podlagi 6. odstavka 81. člena hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 19/22) in 3. odstavka 38. člena hrvaškega Zakona o sistemu državne uprave (Uradni list RS, št. 66/19) minister za gospodarstvo in trajnostni razvoj po predhodnem soglasju ministra za zunanje in evropske zadeve sprejme to uredbo.

Izračun roka za enostransko odpoved pogodbe

Pogodbo lahko brez navedbe razloga enostransko prekinete v roku 14 dni. Da bi lahko uveljavljali pravico do enostranske odpovedi te pogodbe, nas morate o svoji odločitvi o enostranski odpovedi pogodbe pred iztekom roka obvestiti z nedvoumno izjavo, poslano po pošti ali elektronski pošti, v kateri navedete vaše ime in priimek, naslov, telefonsko številko ali elektronski naslov

Rok za enostransko odpoved je 14 dni od:

- ko je zadnji kos ali zadnja pošiljka blaga, naročenega preko spletne strani bima-shop.si predana vam ali tretji osebi ki jo določite vi ki ni prevoznik.

Vračilo vplačanega zneska

Če enostransko prekinete to pogodbo, vam bomo denar, ki smo ga prejeli od vas, vključno s stroški dostave, vrnili brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko smo prejeli vašo odločitev o enostranski prekinitvi pogodbe, razen če ste izbrali drugačno vrsta dostave in ki ni najcenejša standardna dostava, ki smo jo ponudili. Vračilo bo izvedeno na enak način kot ste izvedli plačilo. V primeru, da se strinjate z drugim načinom vračila vplačanega zneska, ne nosite nobenih stroškov v zvezi z vračilom.

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. 

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na naslov KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec ali na elektronski naslov [email protected].

Rok začne teči od dneva ko je blago ki je predmet pogodbe izročeno kupcu, ali tretji osebi ki jo kupec določi in ki ni prevoznik. V primeru odstopa od pogodbe je kupec dolžan izdelek na svoje stroške vrniti trgovcu v roku 14 dni od odstopa od pogodbe, nepoškodovan, v originalni embalaži. Potrošnik artiklov ne sme uporabljati od odstopa do pogodbe. 

Denar lahko vrnemo šele ko nam je blago vrnjeno ali ko nam kupec predloži dokazilo da je blago poslal nazaj. Kupec odgovarja za vsako zmanjšanje vrednosti blaga ki je posledica ravnanja z blagom, razen za tisto ki je bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in funkcionalnosti blaga.

Blago ki ga kupec namerava vrniti v roku 14 dni ni dovoljeno na primer sestavljati, uporabljati, izvajati še posebej dejanj ki jih ni dovoljeno izvajati v fizični poslovalnici prodajalca, ter takih ki bi zmanjšala vrednost blaga.

Edini strošek ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe je strošek vračila artiklov.

Potrošnik mora za uveljavitev pravice do enostranske odstopa od pogodbe trgovcu posredovati pisno obvestilo da odstopa od pogodbe. Obvestilo mora biti napisano na trajnem mediju in vsebovati spodaj navedene podatke ter se lahko dostavi osebno kot pismo poslano po pošti ali po elektronski pošti - [email protected].

Splošni pogoji spletne trgovine Bima.si so sestavljeni v skladu z hrvaškim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). 

Obvestilo o enostranski odpovedi pogodbe:

  • Ime in priimek stranke ______________________________________________________________
  • Naslov stranke _____________________________________________________________________
  • Številka naročila ali številka računa ___________________________________________________
  • Ime izdelka in količina ______________________________________________________________
  • Datum prejema izdelka______________________________________________________________
  • Vračilo ali zamenjava za drug izdelek_________________________________________________
  • Komentar stranke__________________________________________________________________

Opomba: Ta obrazec velja izključno za blago kupljeno preko spletne trgovine bima-shop.si.

Če imate blago iz ene od naših poslovalnice, se obrnite neposredno na poslovalnico kjer ste ga kupili.

Vračilo blaga

Blago vrnite ali nam ga izročite na naslov Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 dneh od dneva, ko ste nam posredovali svojo odločitev o enostranski prekinitvi pogodbe. Šteje se, da ste svojo obveznost izpolnili pravočasno, če nam blago pošljete ali izročite pred potekom prej navedenega roka, oziroma osebi, ki smo jo pooblaščeni za prevzem blaga.

Stroški vračila blaga

Neposredne stroške vračila blaga morate kriti sami.

Potrošnik v smislu teh splošnih pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklepa pravni posel ali deluje na trgu izven svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti. Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.

Obdobje odpovedi pogodbe poteče po 14 dneh od dneva, ko ste vi ali tretja oseba ki ste jo navedli, razen prevoznika, pridobili fizično posest nad blagom ali v primeru več artiklov iz enega naročila dostavljenih ločeno, po 14 dni od dneva ko ste vi ali tretja oseba ki ste jo izjavili, razen prevoznika pridobili v fizično posest zadnji artikel v naročilu.

Da lahko potrošnik uveljavlja pravico do enostranske odstopa od pogodbe, mora prodajalca o svoji odločitvi o enostranski prekinitvi pogodbe obvestiti PISNO pred iztekom 14-dnevnega roka in sicer z nedvoumno izjavo, poslano po pošti. na naslov: [email protected], v katerem navedete ime in priimek, naslov, telefonsko številko, številko faksa ali e-poštni naslov, številko naročila/računa, datum nakupa in naziv izdelka, IBAN na katerega vračilo mora biti izvedeno, potrošnik pa lahko po lastni izbiri uporabi tudi spodaj priložen vzorec obrazca za enostransko odpoved pogodbe, vendar to ni obvezno.

V skladu z hrvaškim Zakonom o varstvu potrošnikov (Ur. l. št. 19/2022) ste pooblaščeni da v 14 dneh od dneva dostave izdelka, to je dostave zadnjega izdelka iz naročila brez navedbe razlogov enostransko odstopite od pogodbe.

PRAVICA DO ODSTOPA POTROŠNIKA OD POGODBE si lahko prenesete na tej povezavi.

Obrazec za enostransko odpoved pogodbe ki je dostopen na naši spletni strani, lahko elektronsko izpolnite in pošljete kopijo.

Potrdilo o prejemu obvestila o enostranski odpovedi pogodbe vam bomo brez odlašanja poslali po elektronski pošti.

Pogodbo lahko enostransko odpoveste z omenjenim obrazcem ali s katerokoli drugo nedvoumno izjavo, s katero izrazite voljo do odstopa od pogodbe na trajnem mediju (pisni obrazec, e-pošta...).

Vsi spletni trgovci in trgovci na drobno v EU, Islandiji, Lihtenštajnu ali na Norveškem morajo zagotoviti lahko dostopno povezavo do platforme za spletno reševanje sporov in e-poštni naslov, na katerega lahko platforma za spletno reševanje sporov stopi v stik z vami (člen 14 Uredbe (EU) št. 524/2013).

Platforma za spletno reševanje sporov ec.europa.eu/consumers/odr.

Več o pravilniku o vsebini in obliki obvestil o pravici potrošnika do enostranske odpovedi pogodb, sklenjenih na daljavo, in pogodb, sklenjenih izven poslovnih prostorov, si lahko preberete TUKAJ!

Evropska platforma za reševanje sporov: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR

V primeru spora med potrošnikom in trgovcem se lahko vloži prijava na Častno razsodišče Hrvaške gospodarske zbornice, Častno razsodišče Hrvaške obrtne zbornice, predlog za poravnavo pa na Center za pomiritev. ali Evropska komisija preko obrazca za spletno reševanje sporov. Morebitne spore bosta trgovec in potrošnik skušala reševati sporazumno in na miren način, v nasprotnem primeru pa je za spore pristojno stvarno pristojno sodišče v Varaždinu.

Pustite svoje kontakte in kontaktni e-poštni naslov za spletno reševanje sporov. Za izpolnitev odpovednega roka pogodbe zadostuje da nam pred iztekom odpovednega roka pošljete pismo o uveljavljanju odpovednih pravic.

Učinki odpovedi pogodbe

Če se odločite za enostransko prekinitev pogodbe v zakonskem roku vam bomo prejeta plačila vrnili v imenu cene naročenih izdelkov zmanjšane za stroške povezane z načinom plačila (bančna provizija pri plačilu s kreditno kartico ipd.). ), najkasneje v 14 delovnih dneh od dneva, ko smo prejeli naročeno blago, pod pogojem, da je izdelek prejet v pravilnem stanju, v kakršnem je bil dostavljen. Vrnjeno blago ne sme biti rabljeno in poškodovano ter mora biti dostavljeno v originalni embalaži.

Sredstva bomo vrnili z vplačilom sredstev na račun. V primeru, da je bilo plačilo izvedeno po povzetju, je prejeti znesek možno vrniti samo s plačilom na račun pri čemer ste nam ob prekinitvi dolžni sporočiti IBAN računa, na katerega je potrebno plačilo. Pridržujemo si pravico do izdaje kupona v vrednosti vrnjenega blaga če ne posredujemo podatkov o bančnem računu in po večkratnem opominu.

Potrošnik mora blago vrniti brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva ko je obvestil prodajalca, da odstopa od pogodbe, blago pa mora vrniti ali dostaviti na naslov: Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec. Šteje se da je potrošnik svojo obveznost vračila blaga izpolnil pravočasno, če blago izroči prodajalcu ali s strani prodajalca pooblaščeni osebi za prevzem blaga pred potekom 14-dnevnega roka. Potrošnik se zavezuje, da bo izdelek vrnil nepoškodovan v originalni embalaži z vso opremo in dokumentacijo, s katero je bil izdelek prvotno dostavljen ter z originalnim računom kot dokazilo o nakupu.

Potrošnik je dolžan nositi vse stroške vračila izdelka. Potrošnik je odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica drugačnega ravnanja z blagom, kot je bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in funkcionalnosti izdelka. Da bi potrošnik lahko ugotovil naravo, lastnosti in funkcionalnost blaga, lahko z blagom ravna in ga pregleduje izključno na način, ki je običajen pri nakupu blaga v prostorih prodajalca. (Blaga, ki ga namerava kupec vrniti v roku 14 dni, ne sme zlagati, spreminjati, uporabljati ali nositi, prati, odstraniti všite etikete in/ali všitega logotipa, odpreti originalne embalaže ali izvajati kakršnih koli drugih dejanj. kar bi zmanjšalo vrednost blaga. )

V roku v katerem potrošnik uveljavlja pravico do vračila mora blago skrbno skladiščiti to pomeni da se mora obnašati kot posebej skrben in vesten človek. V primeru zmanjšanja vrednosti izdelka zaradi ravnanja z izdelkom, se prodajalec bremeni od prejetega zneska kupnine v sorazmerju zmanjšanja vrednosti po lastni oceni, upoštevajoč objektivna merila vsakega posameznega primera. Prav tako vračilo artikla v naše skladišče organizira kupec na lastne stroške ali s pomočjo naše dostavne službe.

V primeru da je vračilo organizirano preko naše dostavne službe se kupcu vrnjeni znesek zmanjša za stroške pošiljanja v imenu stroškov vračila izdelkov po cenah pošiljanja, določenih v teh splošnih pogojih. Če kupec vrne paket, ki ni imel nobenih poškodb ali napak in je plačal s kreditno kartico se znesek vrnjen kupcu zmanjša za provizijo banke od kupčeve kartice.

Kupec se ob sklenitvi naročila zavezuje, da bo naročeni paket prevzel v primeru neprevzema naročenega paketa (pa se paket vrne v naše skladišče) pa se strinja da bo naknadno kril stroške dostave po t. cenah, navedenih v teh splošnih pogojih. Če so paket in artikli ki jih je naročil kupec, popolnoma nepoškodovani in ga kupec kljub temu želi vrniti je dolžan sporočiti številko svojega TRR na [email protected] na to številko pa bo izplačan denar. določeno v teh pogojih.

V skladu s 6. odstavkom 84. člena hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov (Ur. l. 19/2022) je kupec odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka, ki je posledica ravnanja s kupljenim izdelkom.

Kupec ima pravico enostransko odstopiti od pogodbe, če prejme poškodovano blago med transportom. V primeru skritih napak ki ob prevzemu niso bile vidne, se uporabljajo določbe hrvaškega Zakona o obligacijskih razmerjih (Ur. l. št. 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, čl.: 400-430, 126/21, 114/22 in 156/22). Kupec ima pravico do enostranske odpovedi pogodbe v 14 dneh po prejemu izdelka, in sicer tako, da na svoj e-mail pošlje izpolnjen obrazec o enostranski odpovedi pogodbe, ki ga vsak kupec prejme ob oddaji naročila ali, če nima elektronski pošti, pisno s paketom, ki ga prejmejo na domači naslov.

Če je bil kupcu zaradi napake pri dobavi blaga dobavljen napačen izdelek, ima kupec pravico do enostranske prekinitve pogodbe in vračila blaga, za kar pošlje obrazec na e-mail info@bima- shop.hr po prejemu e-pošte pa bo uslužbenec Bima Slovenija kontaktiral kupca.

Za vse informacije glede vračila izdelkov nas kontaktirajte na e-mail: [email protected] ali telefonsko številko 0038542/ 208-334.

Če kupec izdelka ne prevzame ali brez utemeljenega razloga noče prevzeti izdelka, si prodajalec pridržuje pravico zahtevati povračilo nastalih stroškov.

Če artikel ni poškodovan in ga kupec vseeno želi vrniti ker mu ni všeč ali mu ne pristaja, se kupcu vrne celoten znesek artikla zmanjšan za stroške pošiljanja. Prav tako kupec na lastne stroške ali s pomočjo naše dostavne službe organizira vračilo artikla v naše skladišče, vendar se takrat kupcu vrnjeni znesek zmanjša za dodatnih 4,80 €.

V kolikor želi kupec zamenjati paket ki je nepoškodovan ali poškodovan in želi v zamenjavo drug artikel/artikle, mora plačati storitev zamenjave paketa in plačati znesek 7 eur vnaprej. Storitev menjave paketov vključuje prevzem paketa pri naročniku (kupec je dolžan naročeni artikel/artikle, ki jih želi zamenjati, poslati v originalni embalaži in dobro zaščiten, da se ne zlomijo med transportom) in dostavo nadomestnega artikla. (predmetov) stranki.

Če kupec vrne paket ki ni imel nobenih poškodb ali napak in je plačal s kreditno kartico, se znesek vrnjen kupcu zmanjša za provizijo banke od kupčeve kartice.

Prosimo vas, da takoj po prejemu pošiljke preverite vsebino in v primeru poškodbe ali loma takoj s slikami pošljete e-pošto na naslov [email protected].

V nasprotnem primeru dostavne službe v skladu z hrvaškim Zakonom o poštnih storitvah ne priznavajo poškodb ali loma pošiljke.

Artikli z oznako A/B razreda (najpogosteje namizni pribor - krožniki in skodelice) imajo lahko v izdelavi pikice, zato iz teh razlogov ne moremo sprejemati reklamacij. Če enaka posoda razreda A/B prispe polomljena ali z drugimi okvarami, se reklamacija upošteva.

Če z izdelkom iz kakršnega koli razloga ne boste zadovoljni ga lahko zamenjate ali vrnete za denar (vračilo na račun) v 14 dneh od prevzema. Za uveljavljanje te pravice morate najprej poslati izpolnjen obrazec za enostransko odpoved pogodbe ([email protected]) in poslati nepoškodovan izdelek v originalni embalaži z vso opremo in dokumentacijo s katero je bil izdelek prvotno dostavljen. Če kupec vrne artikel s poškodovano embalažo ali poškodovan artikel, reklamacijski oddelek ovrednoti vrnjeni izdelek in njegovo trenutno vrednost, kupcu pa ta znesek vrnemo.

Kupec se ob sklenitvi naročila zavezuje da bo naročeni paket prevzel, v primeru neprevzema naročenega paketa (in se paket vrne v naše skladišče) pa se strinja, da bo naknadno poravnal stroške dostave v višini od 5,00 €. Če so paket in artikli ki jih je naročil kupec, popolnoma nepoškodovani in ga kupec kljub temu želi vrniti, je dolžan sporočiti številko svojega TRR na [email protected], na to številko bo denar izplačan minus strošek dostave. To ne velja če je za neuspešno dostavo kriv dostavljavec ali so naročeni artikli poškodovani ali napaki.

Obvestilo o načinu pisne reklamacije potrošnika

Za reševanje vračil in reklamacij mora kupec na elektronski naslov [email protected] sporočiti:

  • Številka računa ali naročila, s katerega oglašujete artikle.
  • Slike transportne škatle od zunaj.
  • Slike notranje embalaže in zaščite.
  • Slike zlomljenih predmetov.
  • Navedite imena pokvarjenih predmetov in količino.

V skladu s 6. odstavkom 84. člena hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov (Ur. l. 19/2022) je kupec odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka ki je posledica ravnanja z kupljenim izdelkom. Zato Bima Slovenija svojim strankam priporoča:

  • -pri izbiri izdelka dobro preglejte lastnosti izdelkov ki so navedeni na spletni strani Bima Slovenija (bima-shop.si),
  • - če je embalaža poškodovana, izdelka ne prevzemajte, ampak opozorite dostavljalca na poškodbo embalaže in o tem z dostavljavcem naredite zapisnik ter ga slikajte, saj se v nasprotnem primeru šteje, da ste prevzeli izdelek v nepoškodovani embalaži, v skladu z hrvaškim Zakonom o poštnih storitvah (Ur. l. 144/12, 153 /13, 78/15, 110/19, 54. čl.) v primeru poškodbe ali zmanjšanja vsebine poštne pošiljke mora prejemnik ali druga pooblaščena oseba vložiti reklamacijo takoj ob dostavi poštne pošiljke.
  • - fotografirajte prejeti paket, predvsem embalažo
  • - če je embalaža nepoškodovana in ste izdelek prejeli, embalažo čim manj poškodovano previdno odstranite. V deklaraciji izdelka, ki jo prejmete z izdelkom, so navodila za odpiranje embalaže brez poškodb,
  • - izdelek pregledati, če je na njem vidna poškodba (npr. zlomljen del, opraskan izdelek zaradi transporta ali nepravilnega skladiščenja), o tem čim prej obvestite Bima Slovenija in izdelek vrnite brez uporabe,
  • če izdelek nima vidnih poškodb, preglejte izdelek, njegovo naravo, lastnosti in funkcionalnost (npr. vključite napravo na elektriko ali baterijo, preverite delovanje igrače, skrbno preglejte posodo) in če z izdelkom niste zadovoljni lahko vrnete, vendar izdelka ne uporabljajte, ravnajte z njim saj vsako nadaljnje ravnanje z izdelkom zmanjšuje vrednost izdelka.

Reklamacije kupcev (reklamacije, vračila, menjave...) obravnavamo preko elektronske pošte [email protected] ali po pošti na naslov KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec ali osebno na naslov KB d.o.o., Vilka. Novaka 6, 42209 Sračinec. Če ima artikel kakršno koli napako, lomljenje ali napako pri izdelavi, je vsak kupec dolžan poslati slike artikla in embalaže na naveden email, nato pa bo naša reklamacijska služba rešila reklamacijo v najkrajšem možnem času (običajno 2 - 5 delovne dneh - najkasneje v 15 dneh po prejemu pritožbe).

V primeru, da kupec naroči blago in ga neutemeljeno odkloni (embalaža ni poškodovana), KB d.o.o. ima pravico od vplačanega zneska kupnine odšteti znesek neposrednih stroškov vračila izdelka. Podjetje KB d.o.o. odgovarja za stvarne napake stvari, ki jih prodaja na svoji spletni strani v skladu s pozitivnimi predpisi, predvsem hrvaškim Zakonom o obligacijskih razmerjih Republike Hrvaške.

Če kupec naroči personalizirane izdelke, torej izdelke iz lastne proizvodnje po naročilu, sprejme simulacijo to je prikaz kako naj bi ta artikel izgledal z napisom ali logotipom kupca/podjetja takšnih artiklov po prejemu ni več mogoče reklamirati ali vrniti. blaga, in vse v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Celotne informacije v zvezi s pravico kupca do enostranske odpovedi pogodbe so na tej povezavi:

Del hrvaškega zakona o varstvu potrošnikov NN 19/2022 ki se nanaša na sklepanje pogodb na daljavo izven poslovnih prostorov je vezan na 60.-65. in 72-86.

Prav tako se kupec seznani s svojimi pravicami in dolžnostmi preko Odloka o vsebini in obliki obvestil o pravici potrošnika do enostranske odpovedi pogodb sklenjenih na daljavo, in pogodb sklenjenih zunaj poslovnih prostorov (Ur. l. št. 72/14).

Če ste iz kakršnega koli razloga nezadovoljni, se lahko pritožite na KB d.o.o.
Podjetje KB d.o.o.omogoča oddajo pisne pritožbe v pisni obliki:

  1. po pošti na naslov KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec
  2. osebno v KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec
  3. preko elektronske pošte [email protected]

Za hitro identifikacijo konkretnega naročila, ki ga reklamirate, vas prosimo, da v reklamacijo vključite številko naročila ali številko računa.bo pisno potrdilo, da je prejelo pritožbo brez odlašanja, odgovor pa vam mora prispeti v 15 dneh od prejema pritožbe, v skladu z zakonodajo, v skladu z obvestilom trgovca o načinu oddaje pisne pritožbe, pri čemer bo jasno navedeno, ali pritožbo potrošnika upošteva.

Pravica do odstopa od pogodbe - pravne osebe

Kadar je kupec pravna oseba, zanj ne velja poglavje teh splošnih pogojev z naslovom »Pravica do enostranske odpovedi pogodbe – potrošniki«. Za pravne osebe veljata hrvaški Zakon o obligacijskih razmerjih in hrvaški Zakon o elektronski prodaji.

Skupne določbe

Nimate pravice odstopiti od pogodbe, če se pogodba nanaša na dostavo naslednjih izdelkov:

  • in. predmet pogodbe je blago, ki je izdelano po specifikaciji kupca ali prilagojeno kupcu,
  • ii. predmet pogodbe je blago, ki je po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi stvarmi,
  • iii. predmet pogodbe je zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno,
  • iv. blaga s pretečenim rokom uporabe

Če kupec ne glede na redno uporabo, potrebno za preizkus izdelka, vrne izdelek bolj poškodovan ali v stanju, ki prodajalcu onemogoča prodajo (ni primeren za prodajo), prodajalec ni odgovoren za vračilo plačanega zneska kupcu.

STVARNE NAPAKE IZDELKA

Odgovornosti KB d.o.o. za stvarne napake na izdelkih:

  • odgovarja za stvarne napake blaga, ki jih je imel v času prenosa tveganja na kupca, ne glede na to, ali je za to vedel.
  • odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pokažejo po prehodu nevarnosti na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal pred tem.
  • odgovarja za stvarne napake ne glede na to, ali je s pogodbo prenesel ali se zavezal prenesti lastninsko pravico na stvari na kupca in je kupec plačal oziroma se zavezal plačati njeno ceno.
  • odgovarja za stvarne napake po pravilih, ki so predpisana za prodajno pogodbo in kadar gre za pogodbo o izročitvi stvari, ki jo je treba še izdelati ali izdelati, ne glede na to, ali gre po splošnih pravilih za prodajno pogodbo, pogodbo o delu ali drugo pogodbo.

Domneva se, da je vsaka napaka na blagu, ki se pokaže v enem letu od trenutka prehoda nevarnosti, obstajala tudi v trenutku prehoda nevarnosti oziroma v obdobju šestih mesecev od trenutka prehoda nevarnosti, razen če prodajalec dokaže drugače ali če nasprotno ne izhaja iz narave blaga ali narave napake.

Odgovornost trgovca za stvarne napake na izdelku je predpisana v 400. – 429. členu hrvaškega Zakona o obligacijskih razmerjih, Uradni list št. 5/05,41/08 in 125/1

Obstaja pomanjkanje:

  • če artikel ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti oziroma nima funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti in drugih lastnosti, kot so določene z nakupno pogodbo,
  • če artikel ni primeren za določen namen, za katerega ga kupec zahteva in s katerim je kupec obvestil prodajalca najkasneje ob sklenitvi pogodbe in s katerim je prodajalec dal soglasje,
  • če artikel ni dostavljen z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za montažo, kot je navedeno v prodajni pogodbi
  • če artikel ni primeren za uporabo za namene, za katere bi se istovrstni artikel običajno uporabljal, upoštevajoč vse predpise Evropske unije in Republike Hrvaške, tehnične standarde ali, če teh tehničnih standardov ni, veljavne kodekse ravnanja na posameznem področju, če ti obstajajo,
  • če artikel ne ustreza kakovosti in opisu vzorca ali modela, ki ga je prodajalec dal na razpolago kupcu pred sklenitvijo pogodbe,
  • če artikel ni dostavljen z dodatno opremo, vključno z embalažo, navodili za montažo ali drugimi navodili, za katere lahko kupec upravičeno pričakuje, da jih bo prejel,
  • if the item does not correspond to the quantity or does not have the properties and other characteristics, including those relating to durability, functionality, compatibility and safety, which are usual for an item of the same type and which the buyer can reasonably expect having regard to the nature of the item and taking into account any public statements made by the seller or other persons in the previous stages of the chain of transactions, including the manufacturer, or which have been made on their behalf, in particular in advertising or labelling,
  • če je bil artikel vgrajen ali montiran nepravilno, storitev montaže ali montaže pa je del kupoprodajne pogodbe in jo je opravil prodajalec ali oseba, za katero je odgovoren, ali
  • če je artikel, ki ga je kupec nameraval vgraditi ali sestaviti, kupec nepravilno vgradil ali sestavil, napačna montaža ali montaža pa je posledica pomanjkljivih navodil prodajalca oziroma v primeru artiklov z digitalnimi elementi prodajalca ali ponudnika digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Prodajalca ne zavezujejo navedbe iz 7. točke poglavja »Napaka obstaja«, če dokaže, da za to izjavo ni vedel in ni mogel vedeti, ali da je bila javna izjava do sklenitve pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila dana, ali da ta javna izjava ni mogla vplivati ​​na odločitev o nakupu.

V potrošniških pogodbah so pomanjkljivosti iz 4., 5., 6. tč. in 7. poglavja »Obstaja napaka« ne obstaja, če je bil potrošnik ob sklenitvi pogodbe posebej seznanjen, da določena lastnost artikla odstopa od kriterijev za ugotavljanje napak iz 4., 5., 6. točke. in 7. del »Napaka obstaja« in če je potrošnik to izrecno in ločeno sprejel ob sklenitvi pogodbe.

Napake, za katere prodajalec ne odgovarja

Prodajalec ne odgovarja za napake, če so bile kupcu znane ali mu niso mogle ostati neznane ob sklenitvi pogodbe.

Pri gospodarskih pogodbah velja, da kupcu niso mogle ostati neznane tiste napake, ki jih je skrbna oseba s povprečnim znanjem in izkušnjami osebe istega poklica in poklica kot kupec zlahka opazila pri običajnem pregledu blaga.

Prodajalec pa odgovarja tudi za napake, ki bi jih kupec zlahka opazil, če bi izjavil, da stvar nima napak ali da ima stvar določene lastnosti ali značilnosti.

Pregled stvari in vidnih napak

Kupec je dolžan prejeto stvar pregledati na običajen način oziroma jo dati pregledati takoj, ko je po običajnem poteku stvari mogoče, ter o vidnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh, pri gospodarski pogodbi pa brez odlašanja, sicer izgubi pravico, ki mu na tej podlagi pripada. Kadar se ogled opravi v navzočnosti obeh strank, je kupec dolžan prodajalcu takoj sporočiti morebitne ugovore glede vidnih napak, sicer izgubi pravico, ki mu na tej podlagi pripada.

Pri potrošniških pogodbah potrošnik kot kupec ni dolžan stvari pregledati ali dati v pregled, je pa dolžan prodajalca obvestiti o vidnih napakah v dveh mesecih od dneva, ko je napako odkril, najkasneje pa v dveh letih od prenosa tveganja na potrošnika.

Skrite napake

Kadar se po prejemu stvari s strani kupca izkaže, da ima stvar napako, ki je ni bilo mogoče odkriti z običajnim pregledom ob prevzemu stvari, je kupec dolžan pod grožnjo izgube pravic o napaki obvestiti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je napako odkril, pri gospodarski pogodbi pa brez odlašanja. Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pokažejo po preteku dveh let od izročitve stvari, pri gospodarski pogodbi pa po šestih mesecih.

* Vsi artikli, pri katerih je v opisu artikla navedena priporočena starost (najpogosteje igrače): - podjetje KB in bima-shop.si ne odgovarjata, če je proizvajalec napačno ocenil starost, za katero je igrača namenjena, ali če se v opisu pojavi napaka. Vsi kupci morajo biti vestni, katere igrače kupujejo za svoje otroke, in jih morajo med igro vedno nadzorovati.

Garancija prodajalca/proizvajalca

Če je pri določenih izdelkih tako pisno določeno, lahko prodajalec ali proizvajalec jamči za brezhibnost artikla določen čas, šteto od njegove izročitve kupcu, nato pa lahko kupec, če artikel ni ustrezen, zahteva, da tako prodajalec kot proizvajalec artikel v razumnem roku popravita, če tega ne storita, pa namesto njega izročita pravilen artikel. Vsi garancijski pogoji za brezhibnost artikla in pravice kupca so v tem primeru navedeni v pisnem garancijskem listu izdelka, ki ga kupec izroči ob nakupu.

ODGOVORNOST IN ODPOVED

KB ne odgovarja za naslednje izgube, ne glede na njihov izvor:

  • in. izguba dohodka ali prodaje,
  • ii. izguba iz rednega poslovanja,
  • iii. izguba dobička ali pogodbe,
  • iv. izguba pričakovanih prihrankov,
  • v. izguba podatkov
  • ti. izguba časa pri poslovanju ali vodenju podjetja.

Zaradi odprte narave te spletne strani in možnosti napak pri shranjevanju in prenosu digitalnih podatkov ne jamčimo za točnost in varnost informacij, ki se prenašajo ali zbirajo prek te spletne strani, razen če je na tej spletni strani izrecno navedeno drugače.

PRAVILNIK O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Predmet tega Odloka o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: Odlok) je varstvo osebnih podatkov posameznikov.

Z uporabo izdelkov in storitev KB, dostopom do spletnega mesta bima-shop.si (v nadaljevanju: BIMA.SI), registracijo posameznikov na spletnem mestu BIMA.SI, naročanjem izdelkov KB prek spletne trgovine ali družbenih omrežij, mobilnimi aplikacijami za izmenjavo sporočila, po telekomunikacijah in z vzpostavitvijo pogodbenega razmerja s KB, KB - zaupate svoje osebne podatke, ta odlok pa opisuje, katere podatke lahko KB zbira, kako se obdeluje, za kakšne namene se uporablja in katere pravice imajo posamezniki povezane z njihovimi osebnimi podatki.

Z začetkom veljavnosti tega odloka o varstvu osebnih podatkov je možno, da bodo trenutni uporabniki od nas prejeli e-pošto s prošnjo, da potrdite privolitev za prejemanje obvestil od nas po pošti, telefonu, SMS-u, aplikacijah za mobilna sporočila, družabnih omrežjih ali po e-pošti, ker ne moremo potrditi ali najti v arhivu točno tako, kot ste nam dali svoj naslov. Zato vas prosimo, da nam, če želite še naprej prejemati marketinške informacije, jasno in nedvoumno podate svoje soglasje, sicer vas o tem ne bomo mogli dodatno obvestiti.

Prijavo o kršitvi varstva osebnih podatkov najdete TUKAJ!

2. VODJA OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Podjetje KB d.o.o., Sračinec, Vilka Novaka 6, OIB: 57881852421 (v nadaljevanju: KB) je vodja obdelave osebnih podatkov v smislu Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov. Kontaktni podatki, preko katerih toženec izpolnjuje svoje pravice iz tega pravilnika, so na elektronskem naslovu [email protected] ali osebno na naslovu vodje obdelave.

3. KONTAKTNI PODATKI URADNIKA ZA ZAŠČITO OSEBNIH PODATKOV

Kontaktni podatki pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov so: ([email protected]).

Če imate kot uporabnik kakršna koli vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, se lahko obrnete na elektronski naslov našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov po elektronski pošti: [email protected]__________ ali po pošti na naslov KB, pisno naslovite n / r osebnih pooblaščenec za varstvo podatkov ______042 215 766_________.

4. NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV IN VRSTE ZBIRANIH IN OBDELOVANIH OSEBNIH PODATKOV.

4.1. NAMEN ZBIRANJA / OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

KB d.o.o. kot upravljavec zbira osebne podatke za namene sklepanja in izpolnjevanja prodajnih pogodb, dostave izdelkov za pripravo prodajnih dokumentov, tehnične podpore in odobritve plačil s kreditnimi in debetnimi karticami, za kar je pravna podlaga člen 6 (1) (b) ) Splošne uredbe. varstvo podatkov, tj. obdelava je potrebna za izvedbo pogodbe, v kateri je tožena stranka, ali za ukrepanje na njeno zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, ter nadalje obdeluje osebne podatke za beleženje naročil strank, edinstveno identifikacijo kupca, poslovno analizo, za katero je določena člen 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov, ker je obdelava potrebna za zakonite interese izboljšanja poslovanja in prilagajanja proizvodnje za prepoznavanje potreb trga, nato zbira in obdeluje osebni podatki za izpolnitev zakonskih obveznosti KB, kot so hrvaški Zakon o DDV -u, Odlok o DDV, hrvaški Zakon o trgovini, hrvaški Zakon o elektro prodaja, hrvaški Zakon o varstvu potrošnikov itd., in v posebnih primerih, če ste nam dali veljavno privolitev, potem lahko uporabimo vaše kontaktne podatke za namene neposrednega trženja, za katere je pravna podlaga določena s točko a) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, ki jo je odgovoril na soglasje za obdelavo njegove osebne podatke za enega ali več posebnih namenov.

Poleg tega KB zbira in obdeluje osebne podatke kupca spletnega mesta bima.si z namenom izvajanja varne avtentikacije strank, ki dostopajo do spletnega mesta bima.si, uresničevanja pogodb o nakupu blaga ali storitev, dostave blaga kupec, komunikacija s kupcem, možni pravni postopki, realizacija pogodbe, deloma pa uporabljamo avtomatizirane procese obdelave, da nenehno izboljšujemo svoje procese v interesu strank, da ponudbo za stranko naredimo individualno in prilagodimo njihovo ponudbo izdelkov in storitev glede na navade in potrebe strank.

KB zbira in obdeluje osebne podatke naročnika obvestila o izdelkih in dejanjih za pošiljanje obvestil, povabil k sodelovanju v natečajih po e-pošti, družabnih omrežjih ali drugih komunikacijskih kanalih, na katere ste se že prijavili, vse sodne postopke v zvezi s pogodbo, ustvariti uporabniški profil z namenom prejemanja posameznih informacij, tržnih raziskav ter izboljšanja učinkovitosti in kakovosti naših storitev. Ne zbiramo podatkov o otrocih. Če smo prepričani, da so nam bili takšni podatki posredovani brez soglasja staršev ali skrbnikov otrok, mlajših od 16 let, jih bomo nemudoma odstranili.

Mladoletni, mlajši od 16 let, ne smejo uporabljati spletnega mesta bima-shop.si. Noben del spletnega mesta bima-shop ni namenjen privabljanju nikogar, mlajšega od 16 let. Podatke, ki ste jih navedli v naročilu, lahko uporabite tudi za nadzor ali obstaja netipičen postopek naročanja (npr. hkratno naročanje velike količine blaga na istem naslovu z različnimi uporabniškimi računi) ali pa je uporabnik posredoval lažne osebne podatke ali obstaja sum, da zlorablja svoje pravice po zakonu. Za nas obstaja zakonit interes, da prevzamemo tak nadzor. Pravna podlaga za obdelavo je čl. 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

4.2. VRSTE ZBIRANIH IN OBDELOVANIH OSEBNIH PODATKOV

Pri registraciji osebe za kupca spletnega mesta bima.si bo KB od bodočega kupca zahteval, naj posreduje določene podatke o sebi (osebne podatke), kot so ime, naslov, poštna številka, e-poštni naslov, telefonska številka in geslo.

Kupec tudi potrjuje, da se strinja z obdelavo osebnih podatkov, ko navede, da se strinja s Splošnimi pogoji. Med registracijo se je mogoče naročiti na obvestila spletnega mesta bima.si, ti podatki pa bodo posredovani zunanjemu sistemu za pošiljanje obvestil. Naročnina na obvestilo ni obvezna in je odvisna od osebe, ki se registrira.

Poleg teh podatkov iz vašega računalnika zbiramo podatke, ki lahko vključujejo naslov IP, datum in čas dostopa do spletnega mesta bima.si, podatke o strojni opremi, programski opremi ali internetnem brskalniku, ki ga uporabljate, operacijski sistem in aplikacijo vašega računalnika. nastavitve različice in jezika.

Vsakič, ko dostopate do spletnega mesta / aplikacije, ustrezen spletni brskalnik vaše končne naprave pošlje informacije na našo spletno stran / aplikacijo, kjer se začasno shranijo v protokolarne datoteke, tako imenovane datoteke dnevnika. Tu shranjeni nizi podatkov vsebujejo naslednje podatke, ki so shranjeni do samodejnega izbrisa: datum in čas prenosa, ime dostopne strani, naslov IP zahtevane naprave, referenčni URL (URL izvora, od koder ste prišli na našem spletnem mestu) ), količino prenesenih podatkov, čas nalaganja ter podatke o izdelku in različici uporabljenega brskalnika ter ime vašega ponudnika dostopa. Pravna podlaga za obdelavo naslovov IP je člen 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Naš zakoniti interes izhaja iz jamstva za nemoteno povezavo, zagotovila za udobno uporabo našega spletnega mesta / aplikacije, ocene varnosti in stabilnosti sistema. Takojšnji sklep o vaši identiteti ni mogoč z uporabo shranjenih podatkov. Podatki se shranijo in samodejno izbrišejo, ko so doseženi zgoraj omenjeni nameni. Določeni roki za izbris se določijo glede na merilo nujnosti.

Za našo spletno stran / aplikacijo uporabljamo ti Piškotki. Natančno, kateri proces je vključen in katere podatke za to uporabljamo, je podrobneje opisano spodaj v poglavju z naslovom Politika piškotkov. Posredovanje osebnih podatkov je odločitev kupca ali naročnika. Če kupec ali naročnik ne posreduje zahtevanih obveznih podatkov za določeno dejavnost, ki jih od njih zahteva, se ne bo mogel ukvarjati s to dejavnostjo, saj brez teh podatkov dejavnost ne bo tehnično izvedljiva.

KB priporoča, da kupci skrbijo za geslo za prijavo za račun spletnega mesta bima.si. Pri izbiri kombinacije znakov za geslo priporočamo kombiniranje velikih in malih črk ter številk, pri tem pa uporabite geslo z najmanj šestimi znaki. Geslo priporočamo občasno (vsaj enkrat letno).

Torej, če se registrirate na naši spletni strani / aplikaciji in / ali z nami sklenete drugo pogodbo, pošljete naročilo za izdelek, da bi sklenili, izvedli ali preklicali / odpovedali pogodbo, obdelujemo potrebne podatke. Tej vključujejo:

  • Ime, priimek
  • Address naslov računa in naslov za dostavo izdelka
  • e -poštni naslov
  • podatki za izdajanje računov in plačilo
  • datum rojstva
  • Telefonska / mobilna številka
  • Številka transakcijskega računa (tekoča ali žiro) za vračilo, kadar je kupec upravičen do istega

Pravna podlaga za to je člen 6 (1) (a) in (b) Splošne uredbe o varstvu podatkov, torej nam dajete na voljo podatke na podlagi ustreznega pogodbenega razmerja (npr. Upravljanje računa stranke / uporabnika, prodajna pogodba ) med vami in našimi. Za obdelavo vašega e-poštnega naslova v primeru nakupa prek naše spletne strani / aplikacije smo dolžni poslati elektronsko potrditev naročila na podlagi zakonsko določenih parametrov (člen 6 (1), točka c) Splošne uredbe o varstvu podatkov) .

5. PRAVNA OSNOVA OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Kupec z vnosom svojih osebnih podatkov in potrditvijo (klikom) na sprejetje splošnih pogojev sklene pogodbeno razmerje, ki je podlaga za nakup izdelkov in storitev po izbiri stranke na spletnem mestu bima.si, in ki je vsebovan v splošnih pogojih poslovanja.podatki so zakoniti, ker so na zahtevo kupca izvedeni ukrepi za uresničitev nakupa izdelkov in storitev, ki jih je naročil kupec.

Naročnik, ki se prijavi za prejemanje obvestil o izdelkih in akcijah z vnosom svojih podatkov na spletno mesto bima.si in z dvojnim potrditvijo pravilnosti e-poštnega naslova, daje soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov. Uporabnik lahko privolitev kadar koli prekliče tako, da obvesti e-poštni naslov pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov [email protected] ali se odjavi s seznama naročnikov s klikom na povezavo za odjavo, ki je na voljo v vsakem obvestilu, poslanem naročniku.

Obdelava osebnih podatkov v postopku plačila s kreditnimi in debetnimi karticami ter gotovina po povzetju.

KB ne zbira osebnih podatkov, vnesenih za namene obdelave in plačila kartic. KB uporablja osebne podatke v sistemu HT PayWay za obračunavanje in preverjanje naročil, plačanih s kartico. Naročnikom je naročeno, da jih HT Pay Way obvesti o obdelavi osebnih podatkov na spletnem mestu, kjer poteka plačilni postopek. (https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/privole) Če so bili nekateri osebni podatki zbrani in obdelani pri plačilu izdelkov, se posredujejo tretji osebi glede na vrsto plačila (npr. pri plačilu s kreditno kartico na pri ponudniku kreditne kartice).

Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je čl. 6 odstavek 1 točka a), čl. 6. odstavek 1. točka b) Splošne uredbe o varstvu podatkov in čl. 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Če plačate z gotovino po povzetju, se vaši podatki o dostavi in ​​plačilu za prenos in sprejem plačila posredujejo ustreznemu dostavnemu partnerju.

6. S KATERIMI PREJEMNIKI KB DELA OSEBNE PODATKE

KB osebnih podatkov kupca ali naročnika ne bo delila z drugimi strankami, razen v primerih, navedenih v naslednji točki, in v primerih, ko to zahtevajo pozitivni predpisi.

Vpogled v osebne podatke uporabnikov lahko pri izvajanju svojega dela, povezanega s prodajnimi pogodbami, ki jih stranke sklenejo s podjetjem KB d.o.o. naslednje osebe: pravne osebe, ki sodelujejo pri izvajanju prodajnih pogodb, kot so dostavne storitve, knjigovodske storitve, informacijska podpora, pravne osebe, ki ponujajo storitve spletnega trženja itd., s katerimi s pogodbenimi razmerji skrbno določimo obseg in vprašanje varstva osebnih podatkov.

KB doo lahko navedene podatke posreduje tretjim osebam za namene izvajanja pogodb, zaščite interesov uporabnikov in podjetja KB doo ter preprečevanja morebitnih zlorab, potrebe po boljšem vpogledu in razumevanju posameznih potreb in zahtev uporabnikov ter razvijanju priložnosti za zagotavljati vse storitve, ki povečujejo zadovoljstvo uporabnikov, za katere je pravna podlaga zakoniti interes upravljavca, opisan v členu 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Zato bo KB, če to zahteva izvedba pogodbe o nakupu izdelkov ali storitev, ki jih naroči naročnik, osebne podatke stranke delil z: ponudniki distribucije blaga, s katerimi ima sklenjeno stalno pogodbo, in v ta namen Ponudnik distribucijskih storitev lahko od naročnika zahteva, da v času dostave paketa med osebnim prevzemom blaga pregleda njegovo osebno izkaznico, vse za namen realizacije storitve dostave paketa in evidenco o tem, kdo je paket prevzel. Če kupec noče posredovati teh podatkov, mu paket ne bo dostavljen. Na naslednjih straneh lahko preberete več o politikah zasebnosti, ki veljajo za dostavne storitve, ki strankam zagotavljajo distribucijo blaga:

Politika zasebnosti DPD (https://www.dpd.com/si/sl/zasebnost/)

Prav tako je možno, da KB sklene pogodbe z drugimi dostavnimi službami, v tem smislu pa se stranke napotijo ​​na pravila o zasebnosti dostavne službe, ki trenutno dostavlja izdelke KB. Ponudnik storitev za pošiljanje oglaševalskih akcij z glasili. Osebni podatki bodo posredovani sistemu novic le, če stranka navede, da želi prejemati obvestila o ponudbah, promocijah in promocijskih materialih.  Vsi podatki o naročilih, izdelkih in osebnih podatkih, ki jih uporabniki vnesejo na spletno stran bima-shop.si, so shranjeni na strežnikih podjetja Cratis d.o.o. s katerim ima KB pogodbo in podpisano izjavo o zaupnosti.

Ponudnik storitev za pošiljanje akcij z glasili. Osebni podatki bodo posredovani sistemu glasil le, če stranka navede, da želi prejemati obvestila o ponudbah, akcijah in promocijskih materialih. Sistem Brevo uporabljamo za pošiljanje akcij z glasili in to je njihova politika zasebnosti - https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

7. DRUŠTVENA MREŽA IN MOBILNE VLOGE ZA IZMENJAVO SPOROČIL

V skladu s točko f) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov na naši spletni strani uporabljamo družbene vtičnike družbenih omrežij Meta Platforms, Inc. in Twitter, da bi naše podjetje postalo bolj znano. Promocijski namen tega se lahko šteje za legitimni interes v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Odgovornost za režim varstva podatkov morajo zagotoviti njihovi ponudniki. Upoštevajte namen in obseg zbiranja podatkov ter druge obdelave in uporabe podatkov s strani ustreznih ponudnikov, pa tudi vaše sorodne pravice in možnosti nastavitve za zaščito vaše zasebne sfere od ustreznih opomb o varstvu podatkov ponudnikov, katerih povezava je na voljo spodaj. Zato se lahko uporabniki prijavijo tudi na spletno mesto bima.si za naročilo / nakup izdelkov prek družabnih omrežij, v zvezi s tem pa se uporabniki sklicujejo na politiko zasebnosti istih.

Družba Meta Platforms, Inc.

V čigar skupini so Facebook, Facebook messenger, Instagram, Whatsapp, samostojno zbira podatke. Namen in obseg zbiranja podatkov s strani Facebook Messengerja ter nadaljnjo obdelavo in uporabo vaših podatkov tam, pa tudi vaše pravice v zvezi z njim in možnosti nastavitve za zaščito vaše zasebne sfere, preberite v varstvu podatkov Facebook Messenger Opomba. Zato vas opozarjamo na politiko zasebnosti skupine Facebook, opombe o zaščiti podatkov Facebook Messenger pa najdete tukaj: https://www.facebook.com/policy.php.

8. OBDOBJE, V KATEREM BO SHRANILO OSEBNE PODATKE

KB hrani osebne podatke strank in naročnikov spletnega mesta bima.si, ki so registrirani na spletnem mestu bima.si ali so dali soglasje za obdelavo podatkov v tržne namene do trenutka, ko jih kupec želi izbrisati, ali do umakne privolitev. Spletno mesto bima.si vam omogoča, da natisnete in izbrišete podatke, ki jih imate o stranki, razen če obstaja zakonska ovira.

V tem primeru bo stranka obveščena o pravnih ovirah, zaradi katerih podatkov ni mogoče izbrisati. Drugi podatki kupcev, ki se zbirajo med potekom pogodbe, se hranijo 12 mesecev, torej do izteka zakonskih ali možnih pogodbenih pravic garancije in garancije. Po izteku tega roka za določena obdobja hranimo podatke o pogodbenem razmerju, ki so po Trgovinski in davčni zakonodaji potrebni. V tem obdobju podatke obnovi le finančna uprava.

9. SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

KB d.o.o. bo zagotovil, da bodo osebni podatki uporabnika shranjeni na varnem mestu (kar vključuje razumno upravno, tehnično in fizično zaščito za preprečitev nepooblaščene uporabe, dostopa, razkritja, kopiranja ali spreminjanja osebnih podatkov), do katerega lahko dostopajo le pooblaščene osebe KB doo.

Zbrani podatki so v elektronski obliki in zaščiteni s SSL certifikatom, ki šifrira podatke in tako zagotavlja, da komunikacija med računalnikom naročnika ali naročnikom in KB d.o.o. poteka po varnem protokolu. Varstvo podatkov KB d.o.o. jemlje resno in sprejema različne varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov. Na žalost noben prenos podatkov po internetu ali katerem koli brezžičnem omrežju ni 100% varen. Posledično, čeprav KB izvaja razumne zaščitne ukrepe za varstvo podatkov, ne more jamčiti za zaščito kakršnih koli podatkov, poslanih na ali s spletnega mesta bima-shop.si, in ni odgovoren za dejanja nobene tretje osebe, ki prejme te informacije.

KB d.o.o. bo hranil osebne podatke toliko časa, kolikor je to potrebno za izvajanje določenega zakonitega namena, razen če veljavni predpisi določajo daljše obdobje shranjevanja in vsaj za čas trajanja pogodbe med uporabniki, kot je potrebno za namene, določene s posebno zakonodajo , med trajanjem pogodbe, (npr. podatke o finančnih transakcijah hranimo po hrvaškem zakonu o računovodstvu 11 let). Ali do preklica pravice do uporabe, kadar je to želja tožene stranke in ni v nasprotju s pravnimi predpisi.

KB d.o.o. ne beleži in ne shranjuje podatkov o transakcijah uporabnikov, potrebnih za plačila s kartico.

10. POLITIKA ZASEBNOSTI BIMA.SI

Podjetje KB d.o.o. je zavezano k zaščiti in spoštovanju vaše zasebnosti. Prosimo, da natančno preberete politiko zasebnosti, da bi razumeli, zakaj in kako zbiramo vaše osebne podatke pri uporabi spletne strani bima-shop.si ter kako bodo ti uporabljeni in za katere namene. Glede osebnih podatkov, ki jih zbiramo, je podjetje KB d.o.o. upravljavec obdelave, torej tisti, ki določa namen in sredstva obdelave osebnih podatkov.

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o zaščiti posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Uradni list Evropske unije L 119, 4.5.2016, str. 1, v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov), ki se v celoti uporablja od 25. maja 2018 v Republiki Hrvaški in vseh državah članicah Evropske unije, kakor tudi Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (Narodne novine številka 42/18, v nadaljevanju: Zakon) oziroma v skladu s pravnim okvirom varstva osebnih podatkov v Republiki Hrvaški in Evropski uniji ter najboljšo evropsko prakso, je podjetje KB d.o.o., družba z omejeno odgovornostjo za proizvodnjo, trgovino in storitve s sedežem v Republiki Hrvaški, Vilka Novaka 6, Sračinec, vpisano v sodni register Trgovinskega sodišča v Varaždinu pod matično številko subjekta vpisa (MBS): 3751759, osebno identifikacijsko številko (OIB): 57881852421 (v nadaljevanju: KB), kot upravljavec osebnih podatkov uporabnikov svojih storitev in kupcev, oblikovalo Politiko zasebnosti.

Ta Politika zasebnosti ("pravila") pojasnjuje, kako KB zbira, uporablja in upravlja vaše osebne podatke, ki se nahajajo na spletni strani bima-shop.si.

Informacije o kršitvi osebnih podatkov lahko najdete TUKAJ!

Politika zasebnosti temelji na naslednjih načelih obdelave osebnih podatkov in zaščite zasebnosti, ki jih določa Splošna uredba o varstvu podatkov in/ali izhajajo iz nje: načelo zakonitosti, poštenosti, preglednosti, načelo omejene obdelave (vključno z namenom) in zmanjšanje količine podatkov, načelo točnosti in popolnosti osebnih podatkov, načelo omejenega shranjevanja, načelo celovitosti in zaupnosti podatkov (varnostni, tehnični in organizacijski ukrepi zaščite), načelo odgovornosti ter načelo obdelave v neimenovani (anonimizirani) obliki. Zadnje navedeno se uporablja, kadar je to mogoče glede na posamezno obdelavo.

V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu zasebnosti podatkov vam pripadajo naslednje pravice:

  • pravica do dostopa/informacij o vaših osebnih podatkih, ki smo jih shranili, ter
  • pravica do zahtevka za popravek,
  • pravica do izbrisa ali
  • pravica do omejitve obdelave vaših osebnih podatkov.

Kupec in naročnik imata kadarkoli možnost dostopa do svojih osebnih podatkov po registraciji na strani ter dostopom do profila, kjer lahko kupec pregleda osebne podatke, ki jih je delil s KB.

Kupec in naročnik lahko zahtevata in pridobita od KB celovito informacijo o osebnih podatkih, ki so shranjeni, ter njihov popravek s pošiljanjem e-sporočila na e-naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov: [email protected] ali z uporabo naslednjih kontaktnih podatkov:

  • KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42209 Sračinec, Hrvaška
  • OIB: 57881852421

Kupec in naročnik imata pravico kadarkoli zahtevati izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe). Kupec to lahko stori prek spletne strani bima-shop.si ali z zahtevo na e-naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov [email protected], podatki pa bodo izbrisani brez odlašanja.

Uporabnik ima možnost vložiti zahtevo za izbris v vsaki obvestilu, ki ga prejme od Bima Hrvaška prek e-pošte, oziroma lahko pošlje e-poštno sporočilo na e-naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov [email protected], v katerem navede, da želi, da se njegovi osebni podatki izbrišejo.

  • omogočiti vam dostop do vaših osebnih podatkov,
  • zahtevati popravek nepravilnih podatkov,
  • zahtevati izbris osebnih podatkov,

pravico do ugovora glede obdelave podatkov iz razlogov našega lastnega zakonitega interesa, javnega interesa ali profiliranja, razen če lahko dokažemo, da obstajajo prepričljivi, upravičeni razlogi, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami ali da se taka obdelava izvaja za namen potrditve, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov.

Če kljub vsem sprejetim ukrepom za varstvo osebnih podatkov menite, da imate razlog za pritožbo, se obrnite na e-naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov [email protected]. Seveda imate pravico do prijave nadzornemu organu Agencija za zaščito osebnih podatkov.

  • pravica do prenosljivosti podatkov,
  • pravica do vložitve pritožbe Agenciji za zaščito osebnih podatkov,
  • omejitev dostopa do vaših podatkov (nam in/ali tretjim osebam) v določenih postopkih ali v celoti,
  • vložitev pritožbe glede načina uporabe vaših podatkov,
  • zahtevo za prenos podatkov drugemu upravljavcu obdelave (prenosljivost pravic),
  • možnost kadarkoli s prihodnjim učinkom preklicati vašo privolitev glede zbiranja, obdelave in uporabe vaših osebnih podatkov.

Za uveljavljanje katerekoli izmed teh pravic se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na e-naslov: [email protected].

Naš odgovor boste prejeli najkasneje v 30 dneh od dneva vložitve zahteve.

Če imate kot uporabnik kakršnakoli vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, se lahko obrnete na e-naslov našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov po e-pošti: [email protected]__ ali po pošti na naslov KB, pri čemer na pismu navedete "za pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov" 0038542 215 766.

Pooblaščenec za varstvo podatkov je vedno na voljo za vsa vaša vprašanja in se nanj vedno lahko obrnete, če vas zanima, na kakšen način varujemo vaše podatke, katere podatke in zakaj obdelujemo, kako obdelujemo vaše podatke, kako dolgo jih hranimo itd. Več o vaših pravicah kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, skladno s predpisi o varstvu osebnih podatkov, lahko preberete v teh Pravilih v poglavju III. Vaše pravice.

Nameni, za katere obdelujemo osebne podatke

Vaše osebne podatke obdelujemo, ker nam to nalagajo predpisi oziroma ker je obdelava nujna za izvajanje pogodbe ali za izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (kadar je to potrebno za sklenitev in izpolnitev pravic in obveznosti iz pogodbe o prodaji), za marketinške namene, za izboljšanje našega poslovanja in vaše uporabniške izkušnje (npr. kadar kupite ali naročite izdelke in/ali storitve pri nas).

Ko govorimo o izvedbi pogodbe in ukrepih pred sklenitvijo pogodbe, mislimo predvsem na obdelavo podatkov za namen obdelave in dostave vašega naročila. Namreč, med nakupnim procesom in po nakupu določenega izdelka bomo obdelovali vaše podatke (ime, priimek, kontaktne podatke, naslov (hišna številka, mesto)).

Če osebnih podatkov ne moremo obdelovati na podlagi zgoraj navedenih pravnih osnov, bomo zaprosili za vašo privolitev. Kadar bomo od vas zahtevali privolitev, vam bomo najprej pojasnili, zakaj jo zahtevamo in kakšen vpliv bo imelo njeno podajanje na vas. Osebne podatke praviloma zbiramo neposredno od vas, kadar naročite določene izdelke ali storitve, izpolnite določen obrazec, kadar podatke zbiramo z nadzorom (npr. s pomočjo video nadzora) ali ko nam pišete prek družbenih omrežij.

Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki so naslednje:

  • Pravica do dostopa: Imate pravico od nas pridobiti potrditev, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in če se, dostop do teh podatkov. Informacije o dostopu vključujejo – med drugim – namene obdelave, kategorije osebnih podatkov, prejemnike ali kategorije prejemnikov, katerim so bili ali bodo osebni podatki razkriti. To ni absolutna pravica, saj lahko interesi drugih posameznikov omejijo vašo pravico do dostopa.
  • Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov. Glede na namen obdelave imate pravico dopolniti nepopolne osebne podatke, med drugim tudi s podajo dodatne izjave.
  • Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Pod določenimi pogoji imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, mi pa smo jih dolžni izbrisati.
  • Pravica do omejitve obdelave: Pod določenimi pogoji imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov. V tem primeru bodo ustrezni podatki označeni in se lahko obdelujejo le za določene namene.
  • Pravica do ugovora: Pod določenimi pogoji imate pravico kadarkoli ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če temelji na vašem posebnem položaju ali kadar se podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, pri čemer lahko zahtevate, da vaših podatkov ne obdelujemo več.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Pod določenimi pogoji imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu brez našega oviranja.
  • Če želite izvedeti več ali uveljaviti eno ali več zgoraj navedenih pravic, se obrnite na: [email protected] ali na naslov KB d.o.o., Vilka Novaka 6, 42 209 Sračinec. Če niste zadovoljni z načinom obdelave vaših osebnih podatkov, se lahko pritožite Agenciji za varstvo osebnih podatkov.

Hranjenje osebnih podatkov

Osebne podatke, ki jih zberemo o vas, hranimo v varnem okolju. Vaši osebni podatki so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo, spremembo ali uničenjem s strani katere koli organizacije ali posameznika.

Zbrani podatki bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za zgoraj navedene namene.

Vaši osebni podatki ne bodo hranjeni v obliki, ki omogoča vašo identifikacijo, dlje, kot KB d.o.o. razumno meni, da je potrebno za uresničitev namena, za katerega so bili zbrani ali obdelani. KB d.o.o. bo določene osebne podatke hranil toliko časa, kolikor to predpisuje zakon oziroma predpis, ki KB d.o.o. zavezuje k hranjenju podatkov (podatke o računih, sklenjenih pogodbah in podlagi plačila bomo hranili najmanj 10 let, podatke iz vaših povpraševanj ali zahtev za uresničitev pravic 5 let, pritožbe in komunikacijo v zvezi s pritožbami potrošnikov 1 leto, razen v primeru sodnih postopkov ali nadzora, ko jih bomo morali hraniti vsaj do pravnomočnega zaključka postopka). Če je sprožen sodni, upravni ali izvensodni postopek, se osebni podatki lahko hranijo do konca takega postopka, vključno z morebitnim obdobjem za uveljavljanje pravnih sredstev.

Če obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete. O preklicu privolitve morate obvestiti upravljavca na e-naslov: [email protected] ali na naslov Vilka Novaka 6, Sračinec. Takšen preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.

Če ste nam podali privolitev, bomo vaše osebne podatke obdelovali do preklica privolitve.

Obdelava osebnih podatkov v procesu plačila

KB ob izvedbi plačila na spletni strani www.bima-shop.si kot pogoj za plačilo izdelkov in storitev s kreditnimi ali debetnimi karticami od kupca zahteva podatke za aktivacijo plačilnega procesa. Pri plačilu prek pogodbenih ponudnikov storitev procesiranja in zaračunavanja (kreditnih ali debetnih kartic), pogodbenih partnerjev KB kot obdelovalcev podatkov ali samostojnih upravljavcev osebnih podatkov, bo prišlo do deljenja vaših podatkov.

Za zgoraj navedeni namen se vaši osebni podatki kot kupca (npr. ime in priimek, naslov, podatki s kartice) začasno shranijo pri ponudniku storitev procesiranja in zaračunavanja (MasterCard, Maestro, Diners Card Club, Visa), ki podatke hrani v skladu z najvišjimi varnostnimi standardi za zaščito zaupnih podatkov. Kupec aktivira postopek zaračunavanja kartice s potrditvijo (klikom) na povezavo "Nadaljuj na plačilo".

Obdelava podatkov med plačilom je nujna za izvedbo vseh dejanj, ki predhodijo nakupu oziroma sklenitvi pogodbe z upravljavcem podatkov.

KB v nobenem trenutku ne razpolaga, ne zbira in ne obdeluje osebnih podatkov, vnesenih za namen procesiranja in zaračunavanja kartic. KB kupce opozarja, naj skrbijo za podatke, navedene na kartici, da ti podatki ne bodo dostopni tretjim osebam in da ne bodo zlorabljeni.

Na spletni strani bima-shop.si se plačila s kreditnimi karticami izvajajo prek sistema PayWay za spletno plačevanje.

Preverite PayWay politiko varstva podatkov tukaj.

Tukaj preverite pravilnik o zasebnosti KEKS Pay.

Z vašimi osebnimi podatki ravnamo kot z zaupnimi podatki, pri čemer jih KB in/ali naši zanesljivi partnerji ustrezno varujejo.

V primeru, da podate utemeljen ugovor na obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa, vaših osebnih podatkov v prihodnosti ne bomo obdelovali, vendar bomo hranili komunikacijo z vami, v kateri smo odgovorili na vašo zahtevo.

Prejemniki osebnih podatkov in naši poslovni partnerji, s katerimi lahko delimo vaše podatke

Pomembno je poudariti, da lahko vaše osebne podatke posredujemo našim zanesljivim partnerjem, ki opravljajo storitve v imenu in za račun KB d.o.o. Na primer, za potrebe trženja, oglaševanja, obdelave plačil, dostave izdelkov, zagotavljanja storitev zunanjega pooblaščenca za varstvo podatkov ter drugih storitev v in zunaj trgovine.

KB sodeluje z drugimi podjetji. To pomeni, da včasih delimo vaše osebne podatke s pomočjo varnih IT-sistemov. Pri tem se podatki prenašajo na strežnike, ki se nahajajo v EU ali v državi, ki zagotavlja ustrezno raven varstva v skladu z zakonodajo EU.

Navedeni ponudniki storitev so na podlagi ustreznih pogodb dolžni uporabljati podatke, ki so jim zaupani, izključno v skladu z našimi smernicami in samo za strogo določen namen. Prav tako jih zavezujemo, da vaše podatke ustrezno zaščitijo in jih obravnavajo kot poslovno skrivnost.

KB uporablja poslovni profil na platformah Facebook, YouTube, Instagram in TikTok. O njihovih politikah zasebnosti oziroma izjavah o zaupnosti ter načinu, kako uporabljajo vaše osebne podatke, si lahko preberete na spodnjih povezavah:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/policy.php

YOUTUBE: https://policies.google.com/privacy?hl=sl

INSTAGRAM: https://help.instagram.com/519522125107875

TIKTOK: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Če imate vprašanja v zvezi z zbiranjem in obdelavo podatkov s strani Facebooka, YouTuba, Instagrama ali TikToka ali želite uveljavljati katero izmed pravic, ki jih zagotavlja Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR), se lahko obrnete na:

ZA FACEBOOK (META) META PLATFORMS IRELAND Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Kontakt pooblaščenca za varstvo podatkov:

Če niste zadovoljni z načinom, kako se vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo, se lahko pritožite vodilnemu nadzornemu organu Meta, irskemu pooblaščencu za varstvo podatkov ali Agenciji za varstvo osebnih podatkov Republike Slovenije.

ZA YOUTUBE Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irska

Kontakt pooblaščenca za varstvo podatkov: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Če niste zadovoljni z načinom, kako se vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo, se lahko pritožite vodilnemu nadzornemu organu za YouTube, irskemu pooblaščencu za varstvo podatkov ali Agenciji za varstvo osebnih podatkov Republike Slovenije.

ZA INSTAGRAM (META) META PLATFORMS IRELAND Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Kontakt pooblaščenca za varstvo podatkov: https://privacycenter.instagram.com/policy/

Če niste zadovoljni z načinom, kako se vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo, se lahko pritožite vodilnemu nadzornemu organu za Meta, irskemu pooblaščencu za varstvo podatkov ali Agenciji za varstvo osebnih podatkov Republike Slovenije.

ZA TIKTOK TikTok Technology Limited 10 Earlsfort Terrace, D02 T380, Dublin, Irska

Kontakt pooblaščenca za varstvo podatkov: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Če niste zadovoljni z načinom, kako se vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo, se lahko pritožite vodilnemu nadzornemu organu za TikTok, irskemu pooblaščencu za varstvo podatkov ali Agenciji za varstvo osebnih podatkov Republike Slovenije.

IV. Shranjevanje osebnih podatkov

Osebne podatke, ki jih zbiramo o vas, hranimo v varnem okolju. Vaši osebni podatki so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo, spreminjanjem ali uničenjem s strani katere koli organizacije ali posameznika.

Zbrani podatki bodo shranjeni le toliko časa, kot je potrebno za zgoraj navedene namene.

Vaši osebni podatki ne bodo hranjeni v obliki, ki omogoča vašo identifikacijo dlje kot KB d.o.o. razumno meni, da je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani ali obdelani.Podjetje KB d.o.o. bo hranilo določene osebne podatke za obdobje, ki ga določa zakon ali predpis, ki KB d.o.o zavezuje k hrambi podatkov (podatke o računih, sklenjenih pogodbah in plačilnih osnovah bomo hranili najmanj 10 let, podatke iz vaših povpraševanj ali zahtevkov za uveljavljanje pravic 5 let, pritožb in komunikacije v zvezi s pritožbami potrošnikov 1 leto, razen v primeru uvedbe sodnega postopka ali nadzora, ko jih bomo morali hraniti pri vsaj do njihovega dokončnega zaključka). Če je bil torej uveden sodni, upravni ali izvensodni postopek, se osebni podatki lahko hranijo do konca tega postopka, vključno z morebitnim rokom za vložitev pravnih sredstev.

Če ste nam dali soglasje, bomo vaše osebne podatke obdelovali do preklica vašega soglasja.

V primeru, da utemeljeno ugovarjate obdelavi osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa, vaših osebnih podatkov v prihodnje ne bomo obdelovali, ohranili pa bomo komunikacijo z vami, v kateri smo odgovorili na vašo zahtevo.

V. Prejemniki osebnih podatkov in naši poslovni partnerji, s katerimi lahko delimo vaše podatke

Pomembno je vedeti, da lahko vaše osebne podatke posredujemo našim zaupanja vrednim partnerjem, ki opravljajo storitve v imenu in za račun KB d.o.o. Na primer za namene trženja, oglaševanja, obdelave plačil, dostave izdelkov, zagotavljanja storitev zunanje pooblaščene osebe za varstvo podatkov in drugih storitev v in izven trgovine.

Zgoraj navedeni ponudniki storitev so v skladu z ustreznimi pogodbami zavezani, da bodo podatke, ki so jim bili zaupani, uporabljali le v skladu z našimi smernicami in izključno za namene, ki jih strogo določimo mi. Prav tako jih zavezujemo, da bodo vaše podatke ustrezno varovali in jih obravnavali kot poslovno skrivnost.

PODATKE, KI JIH ZBIRAMO PREKO PIŠKOTKOV TUKAJ!

11. UMIK UGOTOVITVE

Koncesije, ki jih posamezniki dajejo v stik in druge namene ter izven okvira drugih razlogov za zbiranje podatkov, veljajo do preklica in jih lahko posameznik kadar koli pisno prekliče na naslov vodje obdelave ali po elektronski pošti : [email protected].

12. SPREMEMBE PRAVILNIKA O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

Ta Politika zasebnosti, KB se lahko kadar koli spremeni z objavo spremenjenega besedila Izjave o zasebnosti na spletnem mestu bima-shop. Zato vabi stranke in naročnike, da občasno pregledajo to izjavo o zasebnosti. Če se kupec ali naročnik ne strinja s tem odlokom, naročimo kupcu in naročniku, naj odideta in ne dostopata do spletne strani Bima.si in ju ne uporabljata.

Sprememba Odloka začne veljati takoj po objavi na spletni strani bima-shop.si.

Nadaljnja uporaba spletnega mesta bima-shop.si s strani kupca in naročnika po uveljavitvi sprememb pomeni, da kupec in naročnik potrjujeta in sprejemata spremenjeno izjavo o zasebnosti.

13. POLITIKA PIŠKOTKI 

Po pravu Evropske unije KB d.o.o. obvešča uporabnike, da spletno mesto https://bima- shop.si/ uporablja piškotke za zagotavljanje najvišje kakovosti storitev.

Pravila o uporabi piškotkov Bima Slovenija tukaj!

Piškotke in druge tehnologije sledenja lahko na spletnem mestu bima shop uporabljate na različne načine, na primer za delovanje spletne strani bima-shop.si, za analizo prometa ali za tržne namene.

Kaj so piškotki?

Piškotki (engl. cookies)  so majhne datoteke ki jih spletni brskalnik shrani v računalnik mobilno napravo ali drugo napravo ki jo uporablja uporabnik za obisk spletne strani.

Shranjevanje piškotkov na terminalski opremi posameznika in branje že shranjenih podatkov o posamezniku na terminalski opremi posameznika se lahko izvaja le s privolitvijo uporabnika in predhodno jasnimi informacijami o tem kateri podatki se bodo zbirali in za kakšen namen v skladu z osebnimi podatki. predpisi o zaščiti. Privolitve so izvzeti le piškotki ki so tehnično nujni za komunikacijo med uporabnikovo terminalsko opremo in internetno stranjo ki jo uporabnik obišče ali zagotavljanje storitve na spletnem mestu na zahtevo uporabnika. 

Terminalna oprema je vsaka elektronska naprava kot je namizni računalnik prenosnik mobilni telefon tablica ali katera koli druga naprava ki se lahko poveže z internetom in ima možnost shranjevanja piškotkov ali katerega koli drugega načina ali tehnologije za shranjevanje uporabniških podatkov.

Na ravni Evropske unije se za piškotke in vse vrste elektronskih komunikacij uporabljajo določbe Direktive 2002/58/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. julija 2002 o obdelavi osebnih podatkov in varstvu zasebnosti v sektorju elektronskih komunikacij. drugi načini zbiranja osebnih podatkov o terminalski opremi (Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah) ti Direktiva o E-privacy.

Vrste piškotkov

Piškotki so razdeljeni glede na trajanje glede na vir piškotkov in glede na funkcijo.

Piškotki so lahko glede na trajanje:

  • Trajni piškotki (eng Persistent Cookies)
  • Začasni piškotki ali sejni piškotki (eng. Session Cookies)

Glede na vir so piškotki lahko:

  • Piškotki prve stranke(first party cookie)
  • Piškotki tretjih oseb (third party cookie) 

Glede na funkcijo obstaja več vrst piškotkov, najpogostejši pa so:

  • Tehnični / potrebni piškotki
  • Funkcionalni piškotki
  • Statistični piškotki
  • Marketinški piškotki

Ko obiščete bima-shop.si boste pozvani da sprejmete ali zavrnete piškotke. Po prvem obisku vsakič ko spletni brskalnik zahteva identično stran od strežnika se piškotki pošljejo iz uporabnikovega računalnika v strežnik. Na ta način ima strežnik možnost prepoznavanja in sledenja spletnih brskalnikov.

Piškotki se obdelujejo samo z vašim soglasjem. Lahko sprejmete delno sprejmete ali zavrnete uporabo piškotkov samo preverite nastavitve v vašem brskalniku. Vendar upoštevajte da nekatere funkcije spletnega mesta morda ne bodo delovale brez piškotkov. Ob zahtevi za soglasje vam bomo predstavili namen za katerega bomo obdelovali tovrstne podatke in vas obvestili o vaših pravicah. Če želite izbrisati piškotke ki so že na vašem računalniku si oglejte svoj brskalnik pod navodili in kliknite meni »Pomoč«.

Piškotke lahko uporabite tudi za ustvarjanje anonimizirane statistike o brskanju po našem spletnem mestu.

V skladu s predpisi Evropske unije uporabnike obveščamo da spletno mesto https://bima-shop.si/ uporablja piškotke z namenom zagotavljanja najvišje kakovosti storitve. Piškotke in druge tehnologije lahko na spletnem mestu Bima Slovenija uporabljamo na različne načine na primer za delovanje spletnega mesta bima-shop.si ali v marketinške namene.

V skladu s tem smo dolžni zaprositi za vaše soglasje pred shranjevanjem piškotkov. Če onemogočite piškotke ne boste mogli uporabljati določenih funkcij spletnega mesta ki jih podpira ta tehnologija.

Spletna mesta www.bima-shop.si lahko vsebujejo povezave do spletnih mest tretjih oseb.

Ti pravilniki veljajo samo za to spletno mesto zato pri povezovanju na druga spletna mesta priporočamo da preberete njihove pravilnike o zasebnosti.

Ali bima-shop.si uporablja piškotke in zakaj?

Da z glavnim ciljem zagotoviti spletno stran najboljšo možno uporabniško izkušnjo. Poleg tega se uporabljajo za:

Sledenje statistiki prometa: piškotki zbirajo informacije o interakcijah obiskovalcev. Uporabljajo se tudi za shranjevanje drugih podatkov povezanih z dejavnostjo uporabnikov.

Za normalno delovanje spletnega programa: piškotki se uporabljajo za normalno delovanje določenih funkcij spletnega mesta ki uporabnikom olajšajo dostop do vsebine.

Za pravilno delovanje spletnega mesta z vsemi funkcionalnostmi in za nadaljnje delo na izboljšanju strani in izboljšanju uporabniške izkušnje potrebujemo piškotke.

Podroben seznam namen in trajanje shranjevanja piškotkov so navedeni v spodnjem pregledu:

Naziv Vrsta Namen Trajanje hrambe
_ga Tretja stran – statistični Sledenje obiskom v Google Analyticsu Stalni - 24 mesecev
_ga_QDNK0ENVKP Tretja stran – statistični Statistike GA4, vedenje uporabnikov na strani Stalni - 24 mesecev
_fbp Tretja stran – marketinški Facebook oglaševanje in remarketing (ni v skladu s politiko strani) Stalni - 3 mesece
_fbc Tretja stran – marketinški Beleži klik s Facebook oglasa Stalni - 3 mesece
_gcl_au Tretja stran – marketinški Google Ads eksperimentiranje oglaševanja Stalni - 3 mesece
_hjSessionUser_5332207 Tretja stran – statistični Hotjar – analiza vedenja uporabnikov Stalni - 12 mesecev
_clck Tretja stran – statistični Microsoft Clarity – sledenje uporabnikom skozi več sej Stalni - 12 mesecev
_clsk Tretja stran – statistični Microsoft Clarity – združuje oglede strani Začasni - 1 dan
twk_uuid_... Tretja stran – funkcionalni Tawk.to klepet – omogoča prepoznavanje uporabnikov Stalni - 12 mesecev
TawkConnectionTime Prva stran – tehnični Čas povezave uporabnika s klepetom Začasni (seja)
newsletter_subscribe Prva stran – funkcionalni Beleži prijavo na e-novice Stalni - 12 mesecev
fieldset-catalog-... Prva stran – funkcionalni Interna nastavitev, povezana s kategorijami izdelkov Stalni - 12 mesecev
fieldset-publish-... Prva stran – funkcionalni Interna funkcionalnost upravljanja vsebin Stalni - 12 mesecev
disable_dpt Prva stran – tehnični Shrani tehnično nastavitev prikaza vmesnika Začasni (seja)
gdpr_cookie Prva stran – tehnični Shrani uporabnikove GDPR izbire Začasni (seja)
apptoken Prva stran – tehnični Avtentifikacija uporabnika Začasni (seja)
consentLevel Prva stran – tehnični Shrani raven privolitve uporabnika Stalni - 1 mesec
cmslog Prva stran – tehnični Interna evidenca CMS sistema Začasni (seja)

Kako onemogočiti piškotke?

Z izklopom piškotkov se odločite ali boste dovolili njihovo shranjevanje na vašem računalniku ali mobilnem telefonu. Nastavitve je mogoče nadzorovati in spreminjati v spletnem brskalniku. Če onemogočite piškotke ne boste mogli uporabljati določenih funkcij spletne strani.

Kako lahko nadzirate piškotke za bima-shop.si? Tukaj lahko po želji nadzorujete piškotke.

Izbrišete lahko vse piškotke ki so že shranjeni na vašem računalniku, večina nastavitev brskalnika pa vam omogoča da blokirate shranjevanje piškotkov. Če blokirate piškotke boste morda morali ročno prilagoditi nekatere nastavitve vsakič ko obiščete spletno mesto, nekatere storitve in funkcije pa morda ne bodo na voljo.

Kako izbrisati piškotke?

Večino piškotkov je mogoče enostavno izbrisati vendar upoštevajte da lahko brisanje ali blokiranje vseh piškotkov negativno vpliva na uporabo spletnega mesta.

Če pa se odločite izbrisati ali onemogočiti piškotke na vašem računalniku ali mobilnem telefonu morate posodobiti nastavitve internetnega brskalnika (za informacije o tem, kako izbrišete in onemogočite piškotke, glejte brskalnik z izbiro menija pomoči).

Dodatne informacije o onemogočanju piškotkov

Trenutno obstaja več spletnih mest za izklop shranjevanja piškotkov za različne storitve.

Več lahko izveste na naslednjih spletnih naslovih:

  • www.allaboutcookies.org
  • www.youronlinechoices.com/hr
  • www.aboutads.info/choices
  • Poleg zgoraj navedenega so vam lahko v veliko pomoč tudi naslednja spletna mesta:
  • European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
  • Internet Advertising Bureau (ZDA)
  • Internetni oglaševalski urad (EU)
  • Google Chrome
  • internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • Safari (namizni računalnik)
  • Safari (mobilno)
  • Android brskalnik
  • Opera
  • Opera Mobile

Ponovno urejanje in nadzor piškotkov

Vsakič ko obiščete našo spletno stran se lahko odločite za ponovno regulacijo in nadzor piškotkov ter jih lahko kadar koli izbrišete in/ali spremenite. tukaj.

Piškotki v brskalniku uporabnika omogočajo da se zagotovi delovanje vseh funkcij bima-shop.si da so določene vsebine prilagojene posebej za vsakega uporabnika in analiza obiskov strani nenehno izboljšuje. Z dostopom do same strani se prikaže obvestilo o uporabi piškotkov ki zbirajo podatke s klikom na polje "Strinjam se" pa podajate soglasje za zbiranje teh podatkov. Če se s privolitvijo na spletnem mestu ne strinjate se ti podatki ne bodo zbirali, shranili in obdelovali. Z blokiranjem piškotkov lahko uporabnik še vedno brska po spletni strani vendar mu nekatere njene funkcije morda niso na voljo.

To omogoča prikaz informacij prilagojenih potrebam vsakega posameznega uporabnika. Piškotki lahko shranijo širok nabor informacij, shranijo pa se lahko le če to omogočite – spletne strani ne morejo dostopati do informacij za katere jim uporabnik ni dal dovoljenja in ne morejo dostopati do drugih datotek na uporabnikovem računalniku ali mobilnem telefonu.

Kako se piškotki shranjujejo jih lahko uporabnik nastavi v nastavitvah brskalnika. Uporabnik lahko spremeni nastavitve svojega internetnega brskalnika tako da lahko izbere ali bo zahteve po shranjevanju piškotkov odobril ali zavrnil tako da samodejno izbriše shranjene piškotke ob zapiranju internetnega brskalnika in podobno.

Bima Slovenija in KB d.o.o. se zavezujeta k varovanju osebnih podatkov strank, tako da zbiramo samo nujne, osnovne podatke o strankah/uporabnikih, ki so nujni za izpolnitev naših obveznosti; obvešča stranke o uporabi zbranih podatkov, strankam redno daje možnost izbire načina uporabe njihovih podatkov, vključno z možnostjo odločitve, ali želijo, da se njihovo ime umakne s seznamov, ki se uporabljajo za marketinške akcije. Vsi uporabniški podatki so strogo varovani in dostopni le zaposlenim, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela. Vsi zaposleni v KB d.o.o. in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel zasebnosti.

KB d.o.o. (v nadaljevanju KB) kot ponudnik storitev spletnega mesta Bima Slovenija(v nadaljevanju Bima Slovenija) spoštuje veljavne predpise, namenjene varovanju zasebnosti svojih strank, še posebej Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). V nadaljevanju bo opisano, kako upravljavec podatkov KB d.o.o. Sračinec, Vilka Novaka 6, obdeluje osebne podatke.

Vse Kupce spletnega mesta Bima Slovenija ter prejemnike obvestil o izdelkih in akcijah (v nadaljevanju Naročniki) naprošamo, da preberejo vse navedeno na tej strani, da bi bolje razumeli, katere podatke KB zbira in obdeluje, za kakšen namen, na kakšni pravni podlagi, s kom jih deli in zakaj, kakšne zaščitne ukrepe izvaja, kakšne so vaše pravice v zvezi z dostopom do osebnih podatkov, njihovim popravkom in izbrisom ter kakšna je vaša pravica do ugovora.

Vsak kupec ali naročnik, ki ima kakršna koli vprašanja v zvezi z osebnimi podatki, lahko pošlje e-pošto na [email protected].

S sprejemom te Izjave o zasebnosti s klikom ob registraciji Kupca ali s prijavo kot Naročnik na prejemanje obvestil o izdelkih in promocijah Bima Slovenija, Kupec ali Naročnik potrjuje, da je prebral, razumel in se strinja z obdelavo osebnih podatkov, kot je določeno s to Izjavo.

Prijavo o kršitvi varstva osebnih podatkov najdete TUKAJ!

Dostop in popravek osebnih podatkov

Stranka in naročnik imata kadarkoli možnost dostopa do svojih osebnih podatkov z registracijo na spletnem mestu in dostopom do Profila, kjer lahko stranka pregleda svoje osebne podatke, ki jih je delila s KB.
Stranka in naročnik lahko zahteva in prejme od KB popolne informacije o osebnih podatkih, ki se hranijo, ter popravek le-teh, tako da pošlje e-pošto na e-naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov: [email protected].

Izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe)

Stranka in naročnik imata kadarkoli pravico zahtevati izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe). Kupec lahko to stori preko spletne strani Bima Slovenija ali z zahtevo na elektronski naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov [email protected] in podatki bodo brez odlašanja izbrisani.

Uporabnik ima možnost podati zahtevo za izbris v vsakem obvestilu, ki ga prejme s strani Bim Slovenija po e-pošti ali pa na elektronski naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov [email protected] pošlje e-sporočilo, da se njegovi osebni podatki izbrišejo.

Pravica do ugovora

Če kljub vsem sprejetim ukrepom za varstvo osebnih podatkov menite, da imate razloge za pritožbo, se obrnite na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov na [email protected]. Seveda imate pravico to prijaviti nadzornemu organu Agenciji za varstvo osebnih podatkov.

Varnostni ukrepi za zavarovanje osebnih podatkov

Zbrani podatki so v elektronski obliki in zaščiteni s SSL certifikatom, ki šifrira podatke in tako zagotavlja nemoteno komunikacijo med računalnikom naročnika ali naročnika in KB d.o.o. poteka po varnem protokolu. Varstvo podatkov KB d.o.o. to jemlje resno in izvaja različne previdnostne ukrepe za zagotovitev zaščite osebnih podatkov.

Na žalost noben prenos podatkov prek interneta ali katerega koli brezžičnega omrežja ne more biti 100 % varen. Posledično, čeprav KB izvaja razumne zaščitne ukrepe za varstvo podatkov, ne more zagotoviti varnosti kakršnih koli informacij, ki se prenašajo na spletno mesto bim ali s njega.in ni odgovoren za dejanja katere koli tretje osebe, ki prejme take informacije.